Hodnocení – Paradiso del lago

Krásné výhledy z terasy na jezero a hory. Velmi pěkný bazén.

Bohužel jsme se setkali s několika nepříjemnostmi: - Udělali jsme jednu rezervaci na dva prázdninové domy jako skupina 10 osob, naše domy však od sebe byly velmi daleko. Na místě jsme požádali o možnost být k sobě blíže, ale nebylo nám vyhověno, přestože sousedé z dalších domů během našeho pobytu odjížděli. - Dům se se třemi ložnicemi je na Bookingu prezentován tak, že má dvě koupelny. Ve skutečnosti má pouze jednu koupelnu a místo druhé koupelny jen WC s umyvadlem (pro 6 osob není komfortní). Tento dům T2 je navíc v těsné blízkosti centrály pro klimatizaci, která je velmi hlučná a rušila náš pobyt na terase. - Dům se dvěma ložnicemi je Bookingu prezentován tak, že v jedné ložnici je manželská postel a ve druhé dvě jednolůžkové postele. Místo dvou jednolůžkových postelí jsou tu pouze dvě nepohodlné přistýlky (viz. přiložené foto). - Vzdálenost mezi ubytovacími jednotkami a parkingem, kde jsou zároveň nádoby na třídění odpadu, není komfortní, navíc je zde velké převýšení. Což by starším či handikepovaným osobám mohlo činit potíže. Na nesrovnalosti okolo domů jsme upozornili na místě paní Martu, která se zde stará o ubytování. Bohužel nebyla nápomocná. Tvrdila, že v popisu je vše OK. Jediné co jí zajímalo, abychom udělali co nejdříve online check-in a na závěr zaplatili pobytovou taxu. Bohužel jsme během pobytu zaznamenali, že má k jednotlivým hostům odlišný přístup. Cestujeme přes Booking opravdu hodně a nikdy jsme neměli žádné potíže, ale v tomto případě jsme měli potřebu Booking informovat o tom, že popis domů neodpovídá skutečnosti. Jde nám zejména o to, že pokud by byl popis domů uvedený korektně, nikdy bychom si toto ubytování nevybrali a ušetřili bychom si tak nepříjemnou zkušenost. Děkujeme Bookingu, že se s námi snažil situaci řešit.