Recensioni su Residence Alice

Carissimi, un grazie di cuore a voi per la nota di apprezzamento che ci avete lasciato: è stato un piacere anche per noi e non vediamo l’ora di potervi nuovamente accogliere a braccia aperte… con qualche novità 😉 Tanti cari saluti dal Lago Maggiore!

Carissimi, un grazie di cuore a voi per la nota di apprezzamento che ci avete lasciato: è stato un piacere anche per noi e non vediamo l’ora di potervi nuovamente accogliere a braccia aperte… con qualche novità 😉 Tanti cari saluti dal Lago … Mostra altro

Gentile Famiglia, Grazie di cuore per l’ottima recensione ricevuta. Anche noi siamo orgogliosi di avervi avuti come ospiti e non vediamo l’ora di accogliervi nuovamente con qualche curiosa novità. Tanti saluti dal Lago Maggiore da tutto lo staff del Residence Alice

Gentile Famiglia, Grazie di cuore per l’ottima recensione ricevuta. Anche noi siamo orgogliosi di avervi avuti come ospiti e non vediamo l’ora di accogliervi nuovamente con qualche curiosa novità. Tanti saluti dal Lago Maggiore da tutto lo … Mostra altro

Gentili ospiti, siamo rimasti basiti anche noi dal punteggio assegnatoci. La cordialità, la professionalità e le premure avute per dare seguito alle vostre richieste, come del resto dedichiamo ad ogni famiglia in vacanza da noi, probabilmente non sono stati percepiti come fattori importanti per lasciare un buon ricordo della vacanza. Nello specifico, pur con tutta la chiarezza e disponibilità possibili, forse il significato di deposito cauzionale e le sue modalità di restituzione non sono stati compresi, al punto tale da generare questo malinteso. Non si è trattato di versioni discordanti ma di modalità diverse di restituzione della cauzione quando la partenza avviene al difuori degli orari di checkout, per esigenze specifiche degli ospiti. La prassi è bene indicata già nella sezione “Da sapere” della Home page di Booking.com dedicata alla nostra struttura: il deposito cauzionale di 150€ è richiesto in contanti all’arrivo e viene restituito nella stessa forma al check-out, dopo la consueta verifica del buono stato dell’appartamento. Poiché la Vostra esigenza era quella di partire poco prima della riapertura della nostra reception, vi avevamo proposto la restituzione della cauzione la sera prima, previo pre-verifica dell’alloggio e pre-autorizzazione su carta di credito a garanzia. In mancanza di carta di credito abbiamo proposto la restituzione mediante bonifico bancario. Il personale della reception aveva fatto presente che il ricevimento è piuttosto disponibile ed elastico in merito agli orari; presentandosi qualche minuto prima dell’apertura canonica, sarebbe stato comunque possibile fare un checkout regolare senza affanni ma avete preferito convenire diversamente. Di fatto la Vostra partenza non è avvenuta all’orario comunicatoci, bensì 10 minuti dopo l’apertura della reception, quando avremmo potuto effettuare un check out regolare ed una restituzione immediata del deposito. Tuttavia eravate in ritardo, ci avete lanciato le chiavi dell’appartamento in fretta e furia e non abbiamo potuto fare altro che procedere in maniera alternativa. La vostra partenza è avvenuta lunedì 25 settembre, e, come già anticipato durante il soggiorno, la pratica sarebbe stata presa in carico dall’amministrazione qualche giorno (lavorativo) dopo, per poter raggruppare tutte insieme le varie operazioni di invio bonifico. Ciononostante, dalla vostra partenza a martedì 3 ottobre (vale a dire una settimana) abbiamo ricevuto ben quattro mail in merito al bonifico, con altrettante richieste telefoniche. Forse il problema non riguarda la questione della cauzione ma va ricercato altrove. Cordialmente, Il Team del Residence Alice

Gentili ospiti, siamo rimasti basiti anche noi dal punteggio assegnatoci. La cordialità, la professionalità e le premure avute per dare seguito alle vostre richieste, come del resto dedichiamo ad ogni famiglia in vacanza da noi, probabilmen… Mostra altro

Gentile famiglia, grazie per la vostra bellissima recensione! Riscontri così gratificanti consolidano il desiderio di fare sempre del nostro meglio per poter accogliere tutti i nostri ospiti. Non vediamo l’ora di accogliervi nuovamente al Residence Alice l’anno prossimo, con alcune piacevoli novità. Il team del Residence Alice

Gentile famiglia, grazie per la vostra bellissima recensione! Riscontri così gratificanti consolidano il desiderio di fare sempre del nostro meglio per poter accogliere tutti i nostri ospiti. Non vediamo l’ora di accogliervi nuovamente al R… Mostra altro

Gentile Famiglia, Grazie ancora per averci scelti, per gli apprezzamenti e per le critiche costruttive. Il nostro obiettivo principale è quello di garantire un soggiorno confortevole dall’arrivo alla partenza: per questo motivo speriamo di avere une nuova opportunità e ci auguriamo di potervi ricevere in una futura occasione. Con i nostri migliori saluti dal Lago Maggiore! Il Team del Residence Alice

Gentile Famiglia, Grazie ancora per averci scelti, per gli apprezzamenti e per le critiche costruttive. Il nostro obiettivo principale è quello di garantire un soggiorno confortevole dall’arrivo alla partenza: per questo motivo speriamo di… Mostra altro

Gentile Famiglia, Grazie ancora per averci scelti! Leggere l’entusiasmo e la soddisfazione del soggiorno trascorso da noi ci aiuta e ci sprona a dare sempre del nostro meglio. Ci auguriamo di poterVi accogliere in una futura occasione! Con i nostri migliori saluti dal Lago Maggiore!

Gentile Famiglia, Grazie ancora per averci scelti! Leggere l’entusiasmo e la soddisfazione del soggiorno trascorso da noi ci aiuta e ci sprona a dare sempre del nostro meglio. Ci auguriamo di poterVi accogliere in una futura occasione! Con… Mostra altro