Comentários de Terminal guest house 24

Ar condicionado e a localização boa. Foi o que salvou a hospedagem.

Travesseiro com mofo, roupa de cama suja, vaso sanitário com a descarga estragada, e chuveiro sem ter onde prender, o chuveiro estava quebrado(sem o suporte).

Atendimento péssimo, falta de profissionalismo, achei que fosse ser sequestrada, e minhas malas mexidas pelo anfitrião, não me Justificaram sobre alterações e permaneci em um quarto q não reservei, e ainda me obrigaram a sair de lá no dia seguinte pois estaria supostamente reservado a outro cliente, nunca tive uma experiência tão horrível na vida, passe longe desta acomodação

Próximo a principal estação.

Roupas de cama parecendo que foram usadas. Casa de banho alagada e com bastante odor. Porém, fica em uma ótima localização

Nada

O local é sujo, tem um odor péssimo, estava sem água quente e o anfitrião não se preocupou em arrumar. A plataforma do Booking não se importou em nos atender e resolver. Apenas após uma discussão com o anfitrião e ameaçar chamar a polícia é que ele realizou a troca para outro endereço com água quente após o primeiro dia e noite sem banho. Esse outro local era ainda mais fétido, com roupas de cama sujas no guarda-roupa e o banheiro entupido. Detalhes da pior estadia da nossa vida: Ao chegarmos ao local já notamos um odor desagradável nas escadas. Dentro do quarto enquanto fazia o pagamento um casal do quarto vizinho reclamou de água fria no chuveiro. O anfitrião foi verificar e disse que chamaria o técnico e que logo a noite estaria funcionando. Saímos e fomos ver a cidade. Achávamos que íamos chegar e ao menos tomaríamos um banho quente para relaxar e dormir. Mas não tinha sido arrumado. Reclamamos com o anfitrião que não se importou e disse que seria arrumado na manhã do dia seguinte. Ligamos para a plataforma que não se importou e disse que não poderia fazer nada. Saímos cedo para um compromisso e ao retornarmos depois do almoço o problema não tinha sido resolvido e a água continuava fria. Como poderíamos passar três dias sem tomar banho em uma estadia? Somente após ameaça de chamar a polícia para o local é que o anfitrião, que não é italiano e mal fala a língua, aceitou levar a outro local trocando de endereço. Nesse outro local outro rapaz estrangeiro dizia que era normal o que estava acontecendo. Foi a pior experiência que tivemos. Fomos atraídos pela localização e não prestamos atenção na péssima nota que o lugar tem. Mas lugares assim deveriam ser penalizados pela plataforma para forçar a melhoria do serviço, ou serem removidos da plataforma.

A Localização: menos de cem metros do portão da estação Roma Termini.

A limpeza deixa muito a desejar.

Gostamos muito da localizacao e prestatividade do anfitriao

Apenas o ar condicionado funciona bem.

Não ignore as avaliações negativas, pois elas realmente são as definições exatas da realidade do quarto. O banheiro estava com uma limpeza duvidosa. O box do chuveiro tinha uma crosta de gordura que parece que nunca tinham passado um desinfetante no local. Quando voltamos ao fim do dia para o hotel, um alarme muito alto estava tocando, então ligamos para a recepção (que não fica no mesmo local), e o atendente simplesmente disse que não era nada grave e que em daqui a pouco ele ia parar de tocar. Resultado: ficamos escutando o alarme tocar das 21h até 00h.

Atendimento

Limpeza

A receção foi ótima. O senhor que nos recebeu era muito prestável e atencioso. A localização do alojamento é excelente, mesmo ao pé da estação termini. Esta tem uma rede de transportes variada e um mercado com boa comida e preços simpáticos.

Os incómodos causados pelo Booking. Tinha uma reserva noutro alojamento que foi cancelada pelo próprio Booking no dia anterior à estadia. Isto causou um grande incómodo e obrigou-nos a reservar este alojamento.