Opiniones del Royal Arena Relais

Habitacion muy bien decorada y cómoda. Tiene pica, lavadora , cubiertos , vitrocerámica, muy completo todo.

Si me tengo que quejar de algo diria que las alfombras olían un poco mal.

Lo mejor sin dudar es la ubicación A tan solo pasos del centro historico

Sin embargo lo primero es la entrada del Departamento, tuvimos que llamar para entender dónde estaba ubicado pues no es un hotel y es bastante difícil ubicarse, por lo cual si no tienes celular para llamar será difícil encontrarlo, las almohadas bastante duras y poco cómodas y lo más difícil el aire acondicionado a pesar que funcionaba y le colocamos la menor temperatura no enfría la habitación por lo cual con el calor es bastante desagradable

La ubicación es fantástica, a 100 metros del Arena. El apartamento tiene todo lo que podíamos necesitar y estaba limpio y reformado. La relación calidad - precio era muy buena. Tiene un supermercado justo en el bajo del edificio. Es tal como se ven en las fotos.

Quizá un poco de polvo inherente a las cortinas y eso, pero nada más.

Está bien situado, muy cerca del anfiteatro. La decoración es como se ve, y en general en buenas condiciones. La cama era grande y cómoda.

La higiene general de la habitación era buena, pero había una cabina de vidrio aislándola del lababo, que tenía muchos insectos acumulados en el techo. Menos eso, todo estaba bien en el apartamento. Lo que fue pésima fue la gestión y atención de la reserva. Una tal Rebecca nos envió un WhatsApp con un enlace para hacer el checking antes de llegar. Fue engorroso y poco intitivo. También nos pidieron el pago de la tasa turística antes de llegar. También nos pidieron la hora prevista de llegada el día antes y el mismo día y que avisáramos 30 minutos antes de llegar, cosa que hicimos. A pesar de ello cuando llegamos al sitio no había indicaciones para localizarlo, a pesar de que 1hora antes me dijo por WhatsApp que nos las enviaba. No pudimos entrar al apartamento durante más de media hora esperando en la calle con las maletas y sus mensajes aislados de que esperásemos y sin contestar al teléfono, hasta que finalmente nos envió un video explicando como acceder. También nos dijo que no nos guardarían las maletas a partir de las 10, en que teníamos que dejar el apartamento. Dijo que nos diría un sitio donde dejarlas y nunca lo hizo. Ni me contestó a si eso tendría un coste. Tampoco nos facilitó información turística que dijo que nos enviaría. Fatal

Esta fuera de la zona turística en sí, pero esta a 2 min andando. El parking (22 euros días) esta a 5 min andando

No disponen de servicio cafetería, ni recepción etc, que pensaba que sí por que se anuncia como hotel. Es mas un B&B has de llamar, por que la localización por la dirección es complicada, no está anunciado ni hay cartel identificativo

La ubicación. La atención. La habitación muy cómoda

Ubicación central Buena calefacción

En la habitación no había cafetera Faltaban implementos para lavar la loza Televisión no funcionaba Custodia de equipaje en estado deplorable a pesar que avisamos en recepción no limpiaron