Recensioni su SambaSS Boutique Apartment

Gentile ospite Francesco sono dispiaciuto per il tono e il contenuto della sua recensione, che contiene diverse affermazioni non corrette e che non rispecchiano l’effettiva realtà dei fatti. In primo luogo, mi preme chiarire che il check-in era previsto nei tempi stabiliti dalla prenotazione. Il collaboratore che vi ha accolto non ha mai usato i toni che avete riportato e ha semplicemente spiegato che l’alloggio era in fase di sistemazione per garantirvi un’accoglienza adeguata. In nessun momento vi è stato detto di andarvene, né si è usato un linguaggio irrispettoso. Per quanto riguarda le altre segnalazioni: • Il terrazzo è perfettamente accessibile: le chiavi per aprire la porta sono all’interno dell’appartamento, come spiegato anche nella comunicazione iniziale. Non si tratta quindi di una “stanza travestita da casa”, come scritto. • Il Wi-Fi è perfettamente funzionante ed è sempre attivo; nessun altro ospite ha riscontrato problemi né ci è arrivata alcuna segnalazione durante il vostro soggiorno. • Il bagno è privato e chiuso, e come da foto corrisponde alla descrizione presente sulla piattaforma. Accogliamo sempre volentieri osservazioni costruttive, ma in questo caso ci teniamo a smentire con chiarezza quanto riportato, in quanto lesivo per il nostro lavoro e per la correttezza con cui operiamo ogni giorno con tutti i nostri ospiti. Rimaniamo comunque disponibili per ogni chiarimento diretto. Cordiali saluti,

Gentile ospite Francesco sono dispiaciuto per il tono e il contenuto della sua recensione, che contiene diverse affermazioni non corrette e che non rispecchiano l’effettiva realtà dei fatti. In primo luogo, mi preme chiarire che il check-… Mostra altro

Gentile Eduardo la ringrazio per aver condiviso il suo feedback, anche se mi dispiace sapere che il soggiorno non abbia rispecchiato le sue aspettative. Per quanto riguarda il costo aggiuntivo per l’animale, viene sempre comunicato in anticipo e include la sanificazione extra e il kit base che forniamo. In merito ai prodotti da bagno, la dotazione standard prevede due bustine per soggiorni brevi come il suo di 1 sola notte. ma siamo sempre disponibili a fornire integrazioni su richiesta. Mi scuso sinceramente per quanto segnalato sullo stato del bagno e della parete: prenderemo subito in carico le osservazioni per migliorare gli ambienti. Quanto alla fattura provvederemo ad inviarla quanto prima e le chiedo cortesemente, se non l’ha già fatto, di verificare che la richiesta sia arrivata correttamente. per ricevere la ricevuta. Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva, ma la ringraziamo per averci dato l’opportunità di migliorarci. Resto disponibile per qualsiasi ulteriore chiarimento. Cordiali saluti,

Gentile Eduardo la ringrazio per aver condiviso il suo feedback, anche se mi dispiace sapere che il soggiorno non abbia rispecchiato le sue aspettative. Per quanto riguarda il costo aggiuntivo per l’animale, viene sempre comunicato in ant… Mostra altro

Salve l’acqua era risposta sotto il mobile della cucina di fianco ai bicchieri, di solito rimaniamo sempre 2 bottigline per i nostri ospiti. Per quanto riguarda la questione delle prese per spegnere la luce ci dispiace che la nostra struttura non sia alla sua altezza. E stato comunque per noi un piacere poterla accogliere. Grazie

Salve l’acqua era risposta sotto il mobile della cucina di fianco ai bicchieri, di solito rimaniamo sempre 2 bottigline per i nostri ospiti. Per quanto riguarda la questione delle prese per spegnere la luce ci dispiace che la nostra struttu… Mostra altro