Recensioni su Sathicula B&B

Gentile Cliente, nostro malgrado siamo costretti a replicare al suo post al fine di smentire le falsità e le cattiverie gratuite ivi riportate. Per quanto riguarda invece i danni da Lei provocati alla struttura (tutto documentato fotograficamente) e l’eventuale danno d’immagine per il suo post saranno valutati dai nostri legali. Ci riserviamo infatti di adire le vie legali per tutelare i nostri interessi. La nostra struttura ricade a tutti gli effetti nella categoria dei B&B. La normativa nazionale ed internazionale, che Lei sicuramente ben conoscerà essendo un frequentatore seriale di B&B, non obbliga in maniera alcuna a sostituire asciugamani e lenzuola per soggiorni inferiori a 4 notti, evenienza chiaramente riscontrabile (evidentemente non a tutti) nella scheda booking di Sathicula. Si evince chiaramente che è possibile richiedere il cambio asciugamani e biancheria pagando un prezzo a parte. La nostra è una struttura a conduzione familiare, con conseguente maggiore attenzione al cliente, tant’è vero che numerosi servizi sono offerti per coccolare il cliente, anche se non ricompresi necessariamente nella categoria dei B&B, come il frigobar gratuito, l’aria condizionata, il wifi e la smartTV per ogni singola camera, la macchinetta del caffè e le cialde. Sathicula è una piccola parte della nostra azienda, che opera nel settore dei viaggi e del turismo da oltre trenta anni, pertanto sappiamo bene di cosa parliamo. Abbiamo deciso di tenere i prezzi bassi, al fine di rendere la struttura accessibile al maggior numero di persone possibile incentivando il turismo in città, e per far ciò abbiamo previsto il servizio di cambio asciugamani e biancheria, anche quotidiana, come servizio a parte. Lo stesso vale per la colazione (piccolo extra di € 5 a persona su richiesta in fase di prenotazione), per dare la possibilità a chi desiderasse fare colazione nello splendido borgo storico di Sant’Agata de Goti (a quattro passi dalla struttura) di farlo senza dover pagarci quella somma. Molti ospiti stranieri ci hanno chiesto in fase di prenotazione l’”american breakfast” e ci siamo prodigati per accontentarli, con loro grande soddisfacimento. Dalle numerose altre recensioni, tutte positive (in effetti la sua è l’unica negativa), può facilmente riscontrare quanto detto. Ricollegandoci ai danni (tutti documentati da foto scattate prima di pulire la stanza) abbiamo trovato la maniglia della persiana esterna del balconcino divelta e la mancanza di un guanciale. Certe cose possono capitare, ovvero rompere un infisso piuttosto che l’anta dell’armadio, piuttosto che portare via per sbaglio un cuscino, sarebbe buon costume comunicarLo alla struttura senza problema alcuno. Tuttavia vorremmo evidenziare lo stato di sporcizia in cui abbiamo trovato la stanza, per non parlare del bagno….nemmeno la correttezza di tirare lo sciacquone! Adeguandoci al suo modo di fare, dovremmo sconsigliare Lei come ospite di tante strutture che si impegnano come noi a dare un servizio che sia il migliore possibile, cosa che magari non riesce sempre al meglio, ma il rispetto delle persone, del lavoro e la civiltà sono caratteri imprescindibile della società civile. Tuttavia siamo rispettosi del suo pensiero (di cui Lei è responsabile) prenderemo spunto dal suo post (integralmente falso e tendenzioso come detto) per cercare di migliorare ulteriormente. La ringraziamo per la cortesia che ha avuto nei nostri confronti, speriamo che il suo prossimo ed eventuale soggiorno presso la nostra struttura sia migliore. Cordialmente, La Direzione di Sathicula

Gentile Cliente, nostro malgrado siamo costretti a replicare al suo post al fine di smentire le falsità e le cattiverie gratuite ivi riportate. Per quanto riguarda invece i danni da Lei provocati alla struttura (tutto documentato fotografic… Mostra altro