Hodnocení – Hotel Serena 3 hvězdiček
Strada Pedraces 32, 39036 Badia, Itálie
Načítá se
Hosté také napsali recenze na tato ubytování:
Bratislava, Slovensko
Schönberg im Stubaital, Rakousko
Bad Wörishofen, Německo
Kata pláž, Thajsko
Vasiliki, Řecko
Letovice, Česká republika
Vogtsburg, Německo
Jak fungují hodnocení od hostů
Každé průměrné hodnocení se pohybuje v rozmezí 1–10. Průměrné hodnocení, které vidíte, vypočítáme součtem všech získaných hodnocení, který vydělíme celkovým počtem získaných hodnocení. Používáme systém vážených hodnocení, což znamená, že čím novější je hodnocení, tím větší dopad má na výpočet jejich průměrného hodnocení. Hosté mohou navíc udělit i samostatná dílčí hodnocení hlavních aspektů, jako jsou lokalita, čistota, personál, pohodlí, zařízení, poměr kvality a ceny a bezplatné Wi-Fi připojení. Upozorňujeme, že hosté dílčí a celková hodnocení odesílají nezávisle, takže mezi nimi není žádná přímá souvislost.
Hodnotit můžete ubytování, které jste si zarezervovali přes naši platformu a ve kterém jste svůj pobyt uskutečnili, ale i pokud jste do ubytování dorazili a rozhodli se pobyt neuskutečnit. Chcete-li upravit hodnocení, které jste již odeslali, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.
Máme specialisty i automatizované systémy zaměřené na odhalování falešných hodnocení, které jsou nahrávány na naši platformu. Taková hodnocení mažeme a v případě potřeby proti odpovědným osobám podnikneme patřičné kroky.
Pokud si kdokoli jiný všimne něčeho podezřelého, může vždy kontaktovat náš zákaznický servis a náš tým pro odhalování podvodů následně může podezření vyšetřit.
V ideálním případě bychom zveřejnili každé hodnocení, které obdržíme, ať už je pozitivní nebo negativní. Nezobrazíme ale žádné hodnocení, které obsahuje nebo odkazuje na (mimo jiné):
- politicky citlivé komentáře,
- propagační obsah,
- protiprávní činnosti,
- osobní nebo citlivé údaje (např. e-maily, telefonní čísla nebo informace o platební kartě),
- nadávky, narážky sexuální povahy, nenávistné projevy, diskriminační poznámky, výhrůžky, odkazy na násilí,
- nevyžádaný a podvodný obsah,
- týrání zvířat,
- vydávání se za někoho jiného (např. když autor tvrdí, že je někým jiným),
- jakékoli porušení našich zásad týkajících se hodnocení.
Abychom zajistili, že hodnocení jsou relevantní, akceptujeme jen hodnocení odeslaná do 3 měsíců od odjezdu z ubytování. Také můžeme přestat zobrazovat hodnocení starší 36 měsíců nebo hodnocení ubytování, kde proběhla změna vlastnictví.
Ubytování se může rozhodnout, že na hodnocení zareaguje.
Když se zobrazí více hodnocení, úplně nahoře budou uvedena ta nejnovější, u kterých je uplatněno i několik dalších faktorů (jazyk, ve kterém je hodnocení napsané, jestli se jedná jen o skóre nebo jestli obsahuje i nějaké slovní vyjádření atd.). Pokud budete chtít, můžete je řadit nebo filtrovat (podle období, průměrného hodnocení atd.).
Někdy zobrazujeme také externí průměrná hodnocení z jiných známých cestovatelských webových stránek. V takovém případě tato hodnocení jasně označujeme.
Zásady a kritéria týkající se hodnocení
Tyto zásady a kritéria mají zajistit relevantnost obsahu na Booking.com a jeho vhodnost pro uživatele všech věkových kategorií, bez omezení možnosti vyjádření velmi vyhraněných názorů. Tyto zásady a kritéria také platí bez ohledu na to, zda je obsah negativní či pozitivní.
Příspěvky by měly souviset s pobytem. Nejužitečnější příspěvky jsou takové, co poskytují podrobné informace a pomáhají ostatním v jejich rozhodování při výběru ubytování. Do svých příspěvků prosím nezahrnujte osobní, politické nebo etické komentáře, nebo poznámky týkající se náboženství. Příspěvky s propagačním obsahem budou odstraněny a poznámky týkající se služeb společnosti Booking.com budou směřovány našemu zákaznickému servisu nebo asistenčnímu týmu pro ubytovací zařízení.
Příspěvky by měly koncipovány tak, aby z nich měli prospěch uživatelé na celém světě. Nepoužívejte prosím vulgarismy ať už přímé nebo naznačené, a to v žádném jazyce. Komentáře a názory obsahující projevy nenávisti, diskriminace, vyhrožování či sexuální narážky, verbální projevy násilí nebo propagaci nezákonné činnosti, nejsou povoleny.
Veškerý obsah by měl být autentický a užitečný pro příští hosty. Hodnocení jsou nejužitečnější tehdy, pokud jsou autentická a nezaujatá. Váš příspěvek by měl odrážet Vaši zkušenost. Ubytovací zařízení spolupracující s Booking.com nesmí zveřejňovat hodnocení jménem hostů, ani nabízet hostům výhody výměnou za dobré hodnocení. Pokusy o snížení průměrné známky hodnocení konkurenčního ubytování zveřejněním negativního hodnocení nebudou tolerovány.
Respektujte soukromí ostatních. Společnost Booking.com se bude snažit o to, aby emailové adresy, telefonní čísla, adresy webových stránek, profily ze sociálních médií, atd., nebyly zobrazovány.
Názory vyjádřené v příspěvcích pocházejí od zákazníků Booking.com a spolupracujících ubytovacích zařízení, ne ze strany Booking.com. Booking.com nenese zodpovědnost ani neručí za poskytnutá hodnocení nebo odpovědi na ně. Booking.com je distributorem (bez povinnosti ověřování) a ne vydavatelem těchto hodnocení a odpovědí na ně.
Standardně jsou hodnocení řazena na základě data jejich napsání a dalších kritérií tak, aby byly co nejrelevantnější. V úvahu se mimo jiné bere jazyk, to, zda-li hodnocení obsahuje komentář a zda bylo naspáno osobou, která uvedla svou identitu. K dispozici jsou i další možnosti řazení (např. podle známky a kategorie hosta).
Vyloučení odpovědnosti za překlad
Tato služba může zahrnovat překlady, které poskytuje Google. Společnost Google se zříká všech výslovných nebo předpokládaných záruk týkajících se překladů, včetně záruky jejich správnosti, spolehlivosti a záruk týkajících se možné atraktivnosti a komerčnosti textu, vhodnosti pro určitý účel a neporušení stanovených norem a zákonů.
Načítání...
Hodnocení napsáno: 3. srpna 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 24. června 2025 · Termínem pobytu byl červen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 23. března 2025 · Termínem pobytu byl březen 2025
Autentické hodnoceníSkvělé služby - bazén, sauna, individuální odvoz do skiareálu a zpět. Velmi milý personál, skvělé večeře a příjemné prostředí. Určitě se rádi vrátíme!
-
Thank you so much for your kind review! We're truly delighted that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back again soon.
Hodnocení napsáno: 8. března 2025 · Termínem pobytu byl březen 2025
Autentické hodnoceníVýborná kuchyně, ochotný personál i dostupnost vleku.
Měli jsme rodinný pokoj, kde byla rozložena pohovka tak, že byl i problém projít.
Hodnocení napsáno: 2. února 2025 · Termínem pobytu byl únor 2025
Autentické hodnoceníBohate snídaně i vicechodove večeře byly vyborne. Velmi příjemný welnes, pěkný bazén s teplou vodou a s výhledem na okolní hory. Župany k pujceni zdarma. K dispozici je hernicka pro děti, stolní fotbálek nebo pingpongový stul. V lyžarne vyhřívané držáky na lyzaky. Doprava hotelovým autem ke sjezdovce.
Dear Ivana, we appreciate very much your compliments. We strive to provide our guests with a truly relaxing and satisfying vacation experience in every way. If we’ve succeeded, it means we’ve worked with care and passion. Thank you, and we hope to welcome you back next year. Team Serena
Dear Ivana, we appreciate very much your compliments. We strive to provide our guests with a truly relaxing and satisfying vacation experience in every way. If we’ve succeeded, it means we’ve worked with care and passion. Thank you, and we … Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 22. prosince 2024 · Termínem pobytu byl prosinec 2024
Autentické hodnoceníshuttle k lyžařskému vleku, fantastické večeře, úžasné spa s velkým bazénem. Rychlost úklidu velkého množství čerstvě napadnutého sněhu
slabší wi-fi, především na pokoji.
Hodnocení napsáno: 22. července 2024 · Termínem pobytu byl červenec 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 29. června 2024 · Termínem pobytu byl červen 2024
Autentické hodnoceníWellness
Hodnocení napsáno: 30. května 2024 · Termínem pobytu byl březen 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 28. dubna 2024 · Termínem pobytu byl březen 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 1. dubna 2024 · Termínem pobytu byl duben 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 21. března 2024 · Termínem pobytu byl březen 2024
Autentické hodnoceníHotel na dobrém místě, s pěkným bazénem a wellness (děti nesmí ani do výřivky - to sem nepochopil) Snídaně byly opravdu dostačující, i v dobrý čas. Výběr byl sice stejný, ale bylo všeho dost. Pokoje nejsou nejmodernější, ale místa je dost, pokoje byly vždy krásně uklizené takže vše bez problému. Personál velmi ochotný a vstřícný.
Asi jako jediný nedostatek bych viděl začátek večeře v 19 hodin - ideální by byl začátek na 18 hodinu
Hodnocení napsáno: 2. března 2024 · Termínem pobytu byl březen 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 1. února 2024 · Termínem pobytu byl leden 2024
Autentické hodnoceníHodnocení pobytu musím rozdělit na dvě části. Služby hotelu, obsluha, stravování, bazén, wellnes nebo doprava fungují opravdu dobře a můžu udělit hotelu Serena jednoznačnou pochvalu.
Problém jsme měli s naším rezervovaným pokojem. Zaplacený jsme měli sice malý pokoj, ale se slušným a moderním vybavením, obrázky byly přímo na rezervaci. Ale hotel nám pokoj drze zaměnil za jiný pokoj zřejmě v původní části hotelu, s retro vybavením ze sedmdesátých let. Tak tohle byl šok, nikdy se nám tohle nestalo. Protestovali jsme bohužel málo a zůstalo u toho. Pro příště slibuji, za všechny zákazníky, že se nedáme a budeme se nekompromisně bránit. Ještě pošlu stížnost na Booking, aby si lépe vynucovali plnění uzavřených rezervací.
Hodnocení napsáno: 8. března 2023 · Termínem pobytu byl březen 2023
Autentické hodnocenínaprosto perfektní snídaně i večeře, vše velmi kvalitní, výborně dochucené, obsluha velmi příjemná. hotelová doprava ke sjezdovce fungovala skvěle, po lyžích k dispozici velký bazén, wellness a odpočívárna
Hodnocení napsáno: 6. ledna 2023 · Termínem pobytu byl leden 2023
Autentické hodnocení