Opiniones del Hotel Settentrionale Esplanade 4 estrellas
Viale Grocco 2, 51016 Montecatini Terme, Italia
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Escrito en 20 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 9 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoLa recepción está muy bien. Y eso engaña. Pues el resto del hotel es pésimo. Desayuno bueno. El personal agradable.
Al hotel le sobran estrellas. La habitación no tiene nada que ver con las fotos que aparecen en Booking. Habitación pequeña. Puertas sucias. Muebles antiguos o viejos sin restaurar. Les falta una mano de pintura. El cuarto de baño es pequeño. Te sientas en el WC y las piernas van debajo de la pileta. Muy mal insonorizado. Oyes toser al que está cuatro o cinco habitaciones más lejos. La moqueta de la escalera está decolorada y raída. Supongo que en el hotel habrá habitaciones mejores, pero a nosotros como usuarios de Booking nos dieron una muy mala.
Distinguida señora Fe, Somos felices que apreciò los servicios proporcionados por nuestro personal y la nuestra propuesta de desayuno. Lamentamos mucho leer de su insatisfacion por la habiticion que le fue asignada: En primer lugar, como puede haber notado en el sitio, hay varias tipologias de habitaciones, desde la clàsica en el anexo (que elegiste y a una tarifa mas barata) hasta la prestige o superior en la estructura principal, las dos últimas recientemente restauradas y a una tarifa mas alta. Durante su permanencia en el hotel no fuimos avertidos que no le gustaba el cuarto de baño, ni tampoco que ha encontrado la habitacion sucia, de lo contrario habriamos intervenido. Esperando tenerle de nuevo entre nuestros huéspedes, quizás probando otro tipo de habitación, le deseamos un buen día Riccardo
Distinguida señora Fe, Somos felices que apreciò los servicios proporcionados por nuestro personal y la nuestra propuesta de desayuno. Lamentamos mucho leer de su insatisfacion por la habiticion que le fue asignada: En primer lugar, como pu… Mostrar más
Escrito en 9 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoPersonal muy atento y amable
Que lloviera durante la estancia
thank you for your kind review,We are proud that you appreciated the service provided by our staff! We hope to have you soon among our customers, we wish you a good day
Escrito en 26 de agosto de 2024 · Se alojó en julio de 2024
Comentario auténticoEscrito en 28 de junio de 2024 · Se alojó en junio de 2024
Comentario auténticoEn general todo. Habitación grande y limpia. Desayuno perfecto. Espacios comunes agradables y espaciosos. La ubicación muy buena.
Hay dos cosas que me gustaría comentar, que no afectó nuestra estadía, Los ascensores son pequeños y lentos, se demoraban en llegar. Y como sugerencia, en la máquina de jugo y agua fría en el desayuno, poner un letrero que se prohiba rellenar botellas con agua, porque las botellas son más grandes y obviamente no se podían llenar fácilmente y las personas lo hacían igual y dejaban todo mojado. Es una falta de sentido común y educación de parte de los huéspedes.
Dear Javiera, Thank you for your review, we are pleased that you enjoyed your stay and that you enjoyed our hotel. We also take note of your suggestions, always useful to improve our service! Hoping to welcome you again, we wish you good day
Dear Javiera, Thank you for your review, we are pleased that you enjoyed your stay and that you enjoyed our hotel. We also take note of your suggestions, always useful to improve our service! Hoping to welcome you again, we wish you good d… Mostrar más
Escrito en 10 de junio de 2024 · Se alojó en junio de 2024
Comentario auténticoEscrito en 11 de mayo de 2024 · Se alojó en abril de 2024
Comentario auténticoEscrito en 5 de mayo de 2024 · Se alojó en mayo de 2024
Comentario auténticoUbicacion
Se nota la antigüedad de las instalaciones. Necesita una remodelacion..
Dear Oscar, thank you very much for your review, we will use your suggestion to improve our service!
Escrito en 29 de abril de 2024 · Se alojó en abril de 2024
Comentario auténticoUn Lujo Es un Hotel de otra época muy bien mantenido y al día
Dear Roberto, Thank you for the very nice review, we are very pleased that you liked our hotel, and we hope that you come back to us soon
Escrito en 18 de abril de 2024 · Se alojó en abril de 2024
Comentario auténticoLa ubicación
Me tocó una habitación con muebles muy viejos , la cama antigua muy bajita
Escrito en 25 de octubre de 2023 · Se alojó en octubre de 2023
Comentario auténticoTodo
Escrito en 23 de agosto de 2023 · Se alojó en agosto de 2023
Comentario auténticome querian enviar a un edificio anexo viejo y con olor a cigarrillo, tuve que pagar 20 euros mas por noche para estar en una habitacion normal. me parecio un engano total!
Dear Carolina I'm already saddened to hear the word scam, considering that we're a business in which work is carried out with honesty and professionalism. Anyway, we assign the rooms based on the client's request, each type of room has different rates, so if you have booked a room in the annex building , we assign you that room, with its rate. When you came to us unsatisfied, you were given the opportunity to change the room, resulting in a change of rate since we're talking about a Prestige Room in the main Building. As you can see there is nothing to hide! For what concerns the smell of cigarettes, we're sorry but there still are people that smoke but you have not requested in your reservation a non-smoking room, which we would have given you, having known. We thank you, anyway, for having found the time to write a review. Best Regards Katia
Dear Carolina I'm already saddened to hear the word scam, considering that we're a business in which work is carried out with honesty and professionalism. Anyway, we assign the rooms based on the client's request, each type of … Mostrar más
Escrito en 8 de agosto de 2023 · Se alojó en julio de 2023
Comentario auténticoHay varios tipos de habitaciones, la nuestra estaba muy bien, incluso teníamos una pequeña terraza con mesa y un par de sillas.
El buffet del desayuno era bastante escaso y muy flojo de calidad para el nivel del hotel.
Dear Pilar We're glad that you enjoyed your stay at our hotel, we'll take note of your suggestions
Escrito en 6 de agosto de 2023 · Se alojó en julio de 2023
Comentario auténticoEscrito en 4 de agosto de 2023 · Se alojó en julio de 2023
Comentario auténticoLa pileta
Hotel muy antiguo, todo demodé
Dar Maria Valeria We'rww glad that you enjoyed your stay at our hotel, we'lol take note of your suggestions
Escrito en 25 de julio de 2023 · Se alojó en julio de 2023
Comentario auténticoLa tranquilidad , el personal del hotel siempre dispuesto y amable , un desayuno mas que correcto
El parking un poco justito
Dear Gil We're glad that you enjoyed your stay at our hotel, we hope to have you back again
Escrito en 6 de julio de 2023 · Se alojó en julio de 2023
Comentario auténticoEscrito en 29 de junio de 2023 · Se alojó en mayo de 2023
Comentario auténticoEscrito en 5 de junio de 2023 · Se alojó en junio de 2023
Comentario auténticoLinda ubicación y La tención excelente, el personal 10 puntos.
No tiene cafetera ni silla en la habitación de nivel.
Dear Guest thank you, we are glad to know you had a beautiful stay, thank you for your suggestions best regards
Escrito en 23 de mayo de 2023 · Se alojó en mayo de 2023
Comentario auténticoUbicación: muy buena para moverse por la ciudad. Personal: amable. El recepcionista nos dio la excelente sugerencia de visitar termas en monsumanno. Habitación: un poco pequeña pero cómoda. Baño: cómodo.
Nada
Dear Gabriela thank you so much, we are very happy about this review, Best regards
Escrito en 28 de abril de 2023 · Se alojó en abril de 2023
Comentario auténticoMuy confortable y excelente el desayuno
Nada
Querido señor Ugo Nos hace mucha ilusión leer que haya agradecido su estancia en nuestro hotel, esperamos verla otra vez. Un Saludo Hotel Settentrionale Esplanade
Escrito en 26 de septiembre de 2022 · Se alojó en septiembre de 2022
Comentario auténticoEl desayuno excelente y la ubicación del hotel invitan al relax
el hotel necesita algunas reformas en el mobiliario que es muy antiguo