Recensioni su Suites&Atelier Lake Como

Posizione fantastica, atmosfera magica, cordialità del personale.

Il soggiorno è stato breve (due notti) ma in generale siamo stati bene. Ottima posizione, praticamente sul lago e letteralmente a due passi dal centro ma molto silenziosa. Date alcune recensioni eravamo un po' scettici sulla colazione che invece ci ha soddisfatto. Saremo stati fortunati ma abbiamo sempre trovato anche il parcheggio, sebbene pubblico, e comunque a pagamento. La struttura è molto caratteristica, la nostra stanza in verità un po' kitsch, ma in ogni caso curata, così come il bagno, molto spazioso. Abbiamo apprezzato in particolare il bollitore in camera con ampia scelta di tè, e le molte combinazioni possibili di illuminazione, davvero per ogni esigenza.

Se viaggiate con il cane la cifra di 30€ a notte per la "sanificazione completa della camera" viene comunicata solo dopo la conferma della prenotazione, altrimenti si parla solo di un generico "supplemento". Inoltre, la prima mattina ci è stato chiesto (quindi NON lo abbiamo chiesto noi) se preferivamo non avere le pulizie per motivi di privacy, ma non ci hanno saputo dire se ci sarebbero state comunque addebitate. Il giorno dopo al checkout abbiamo scoperto che il servizio ci era stato conteggiato benché non ne avessimo usufruito, peraltro su proposta loro. Sacrosanto sanificare la stanza al check-out, ma abbiamo dovuto pagare l'extra per due giorni quando è stato fatto solo per uno. Purtroppo non è stato possibile parlare con il manager (altra pecca della struttura, che non ha risposto neanche al numero che ci avevano lasciato "disponibile H24") quindi abbiamo dovuto accettare questa sorta di estorsione, pagando 60€ per un cane di soli 8kg (che tra l'altro ha preferito dormire nella sua cuccia e sulla sua coperta, invece del cuscino fornitoci dalla struttura). Se non ci avessero chiesto nulla sarebbe stato meglio, ormai sapevamo di dover pagare quella cifra (comunque a nostro avviso sproporzionata, avendo viaggiato con il cane un po' ovunque) e amen. AGGIORNAMENTO: ripeto di non aver chiesto io di non fare le pulizie, e soprattutto NON "in modo da risparmiare 30€", che è una cosa veramente offensiva da parte vostra, e purtroppo conferma il titolo della mia recensione. Inoltre, ribadisco che la signora ci ha detto che se rifiutavamo le pulizie lei non sarebbe proprio entrata in camera, quindi la sanificazione NON l'avrebbe fatta, e difatti NON è stata fatta, almeno durante il nostro soggiorno. Infine, per la precisione, vi avevo dapprima scritto un messaggio, ma, non avendo ricevuto risposta, ho poi telefonato, sempre invano.

struttura molto accogliente e veramente bella. posizione perfetta per visitare la città.

Trovare oltre al phon anche la piastra ed il ferro per i capelli mi ha incantata

Location

La camera era molto comoda, spaziosa e pulitissima, grande attenzione al cliente. Stupendo il bagno e la colazione deliziosa. Il personale poi è gentilissimo!!!

Niente!!