Recensioni su Terminal Palace & SPA 4 stelle

Gentile Sig.Capone, la ringraziamo per aver condiviso la sua opinione, anche se ci dispiace leggere che il soggiorno non sia stato all’altezza delle sue aspettative. Ci teniamo tuttavia a precisare che, non appena ci ha segnalato il disagio, abbiamo provveduto tempestivamente a cambiarle la stanza, sempre vista mare come da sua prenotazione, senza alcun costo aggiuntivo. Si trattava, però, dell’ultima camera disponibile della stessa tipologia. Per quanto riguarda l’aria condizionata, ci siamo attivati immediatamente chiamando il tecnico: purtroppo, come può capitare anche in ambito domestico, quando si verifica un guasto è necessario attendere l’intervento dell’assistenza. Inoltre, desideriamo sottolineare che, alla partenza, non le è stata addebitata alcuna bevanda, anche se non incluse nella formula di mezza pensione. Anzi, tutte le consumazioni extra sono state omaggiate, come gesto di cortesia da parte nostra. Ci dispiace che la proposta gastronomica non sia stata di suo gradimento. Il nostro ristorante riceve spesso apprezzamenti, ma prendiamo sempre in considerazione ogni feedback per migliorarci continuamente. Siamo spiacenti che la sua esperienza non sia stata soddisfacente e restiamo comunque a disposizione per qualsiasi chiarimento. Cordiali saluti, Terminal Palace Hotel

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Gentile Ospite, la ringraziamo per il suo feedback, sebbene ci dispiaccia apprendere la sua insoddisfazione solo a soggiorno concluso, senza alcuna segnalazione in reception durante la permanenza. In merito alla ristorazione, desideriamo precisare che la nostra struttura dispone di due ristoranti: uno a buffet, molto apprezzato da gran parte dei nostri ospiti e dove lei ha comunque cenato tutte le sere, e un ristorante à la carte che, se informati in tempo, avremmo avuto piacere di farle provare gratuitamente come alternativa. Per quanto riguarda gli aspetti da lei evidenziati sulla camera, ci saremmo attivati tempestivamente per verifiche e interventi, qualora ci fosse stato comunicato in loco. Siamo sempre disponibili a raccogliere le osservazioni degli ospiti, nella convinzione che un dialogo diretto e costruttivo durante il soggiorno permetta di migliorare l’esperienza. Terminal Palace

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Gentile Carla, la ringraziamo sinceramente per il tempo dedicato a condividere la sua esperienza. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la nostra posizione, la disponibilità del personale, la pulizia della camera, l’accoglienza della spa e la qualità della cucina proposta dai nostri chef. Le sue parole rappresentano per noi una gratificazione importante e uno stimolo a mantenere sempre elevati i nostri standard di servizio. Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro per un altro soggiorno all’insegna del comfort e del benessere. Cordiali saluti, Terminal Palace Hotel

Gentile Carla, la ringraziamo sinceramente per il tempo dedicato a condividere la sua esperienza. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la nostra posizione, la disponibilità del personale, la pulizia della camera, l’accoglienza della spa … Mostra altro

Gentile Angela Antonela, La ringraziamo per averci scelto, anche se solo per una breve sosta. Ci fa piacere che abbia notato la vicinanza al mare, uno dei punti più apprezzati della nostra struttura, situata proprio a pochi passi dalla spiaggia. Ci sorprende tuttavia il punteggio assegnato alla posizione, considerata la nostra collocazione fronte mare. Comprendiamo che avendo prenotato una camera economica con vista città, come da sua scelta, la vista non fosse direttamente sul mare, ma tra le varie opzioni disponibili al momento della prenotazione, era presente anche la camera vista mare. Siamo sempre disponibili ad assistere i nostri ospiti nella scelta della sistemazione più adatta alle loro esigenze e speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro, magari in una camera che le permetta di godere appieno della nostra splendida posizione. Cordiali saluti, Terminal Palace Hotel

Gentile Angela Antonela, La ringraziamo per averci scelto, anche se solo per una breve sosta. Ci fa piacere che abbia notato la vicinanza al mare, uno dei punti più apprezzati della nostra struttura, situata proprio a pochi passi dalla spi… Mostra altro

Gentile Elias, la ringraziamo sinceramente per la sua recensione così positiva. Siamo felici di sapere che ha apprezzato la professionalità del nostro staff, la qualità delle camere, la colazione e la tranquillità della struttura. Ci fa molto piacere sapere che il suo soggiorno è stato all’altezza delle aspettative, sia per motivi di lavoro che di relax. Speriamo di rivederla presto per un’altra piacevole esperienza presso la nostra struttura. Un cordiale saluto, Terminal Palace Hotel

Gentile Elias, la ringraziamo sinceramente per la sua recensione così positiva. Siamo felici di sapere che ha apprezzato la professionalità del nostro staff, la qualità delle camere, la colazione e la tranquillità della struttura. Ci fa mo… Mostra altro

Gentile Marco, La ringraziamo sinceramente per la Sua cortese recensione e per aver voluto condividere con noi le Sue impressioni positive riguardo alla posizione della nostra struttura, alla gentilezza e disponibilità del personale, alla pulizia delle camere e alla varietà della nostra offerta gastronomica. In merito al suggerimento relativo ai cartellini descrittivi sulle pietanze del buffet, desideriamo informarLa che tali cartellini con i nomi dei piatti sono sempre presenti. Tuttavia, a causa dell’ampia varietà e della frequente rotazione delle portate, risulta talvolta complesso riportare in dettaglio ogni singolo ingrediente. Inoltre, la maggior parte dei piatti offerti sono ricette classiche italiane, ampiamente conosciute. Comprendiamo pienamente l’importanza di garantire un’informazione chiara e precisa, soprattutto per chi ha allergie o esigenze alimentari specifiche. Per questo motivo, invitiamo sempre i nostri ospiti a rivolgersi senza esitazione al nostro personale, che sarà lieto di fornire tutte le indicazioni necessarie per un’esperienza sicura e serena. La ringraziamo nuovamente per il Suo prezioso feedback, che ci aiuta a migliorare continuamente il nostro servizio. Speriamo di poterLa accogliere nuovamente presso la nostra struttura in un prossimo futuro. Cordiali saluti, Terminal Palace Hotel

Gentile Marco, La ringraziamo sinceramente per la Sua cortese recensione e per aver voluto condividere con noi le Sue impressioni positive riguardo alla posizione della nostra struttura, alla gentilezza e disponibilità del personale, alla … Mostra altro

Gentile Ingrid, La ringraziamo di cuore per aver riconosciuto l’impegno e l’attenzione del nostro staff, specialmente durante i momenti dei pasti. Siamo felici che il nostro personale abbia saputo soddisfare ogni Sua esigenza. Sarà un piacere accoglierLa nuovamente in futuro. Cordiali saluti, Terminal Palace Hotel

Gentile Ingrid, La ringraziamo di cuore per aver riconosciuto l’impegno e l’attenzione del nostro staff, specialmente durante i momenti dei pasti. Siamo felici che il nostro personale abbia saputo soddisfare ogni Sua esigenza. Sarà un pia… Mostra altro