7,9

Recensioni su The Shell Rome Suite

Via Orazio 31 piano Terra, Vaticano Prati, 00193 Roma, Italia

  • Andrea

    Data recensione: 18 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025

    Recensione verificata
  • Chiara

    Data recensione: 5 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025

    Recensione verificata
  • Irene

    Data recensione: 5 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025

    Recensione verificata

    Personale gentilissimo....posizione ottima....

    Nn ho capito se c e possibilità di fare colazione...comunque ...e' vicino a tutte le comodita

  • Vedi struttura
  • Davide

    Data recensione: 2 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025

    Recensione verificata

    La posizione

    La stanza è molto piccola

  • Anonimo

    Data recensione: 31 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025

    Recensione verificata
  • Daniel

    Data recensione: 31 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025

    Recensione verificata
  • Vedi struttura
  • Noemi

    Data recensione: 25 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025

    Recensione verificata
  • Ammaturo

    Data recensione: 21 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025

    Recensione verificata
  • Camilla

    Data recensione: 18 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025

    Recensione verificata

    Tutto!

    Niente.

  • Vedi struttura
  • Alessandro

    Data recensione: 13 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025

    Recensione verificata

    Le condizioni della struttura non combaciano assolutamente quelle presenti in foto su Booking, forse le foto sono state caricate anni fa ma senza essere mai aggiornate, una puzza di fogna nei bagni, acqua che puzza, illuminazione fulminata

    Della struttura non c’è nulla che possa essere definito come le foto qui presenti, siamo arrivati e ho dovuto cambiare un altra stanza prima di trovare 2 ragni all’interno e lo stesso odore di fogna nei bagni. Quindi abbiamo dovuto richiamare e chiedere il rimborso (per la quale non è stato possibile) quindi ci hanno fatto camminare altri 5 minuti per prendere un taxi e portarci in un altro hotel a loro affiliato dove non c’era neanche l’aria condizionata e comunque con lo stesso odore nei bagni di fogna. Siamo riusciti a sistemarci solo dopo le 6 di pomeriggio un impresa terribile da fare con le valigie. Muri sporchissimi, ragni in struttura pavimento sporco, interno della struttura pessimo, odore pessimo, cambiare 3 volte invece di procedere con un rimborso avendo pagato anche tanto è stata un impresa folle.

    Risposta della struttura:

    Gentile cliente, ci dispiace leggere la sua recensione, ma riteniamo opportuno chiarire alcuni punti. All’arrivo si è lamentato delle dimensioni della camera prenotata, una Economy con letto alla francese, come indicato su Booking. Nonostante ciò, le è stato offerto gratuitamente un upgrade a una camera Superior. Dopo aver effettuato l’accesso, ha segnalato la presenza di due ragni (non individuati dal collega che ha fatto il check in e ha verificato la camera) e ha richiesto il rimborso immediato. Come spiegato, il rimborso non poteva essere gestito nell’immediato, ma era in valutazione per il giorno successivo. Ciononostante, per venirle incontro, le abbiamo offerto gratuitamente una nuova sistemazione presso un nostro hotel affiliato, a soli 50 metri di distanza, con servizio transfer incluso. L’hotel in cui ha soggiornato è di recente apertura (meno di due anni), regolarmente manutenuto e le foto online sono aggiornate e fedeli. La sua descrizione non corrisponde alla realtà dei luoghi né all’assistenza che le è stata fornita. Saluti

    Gentile cliente, ci dispiace leggere la sua recensione, ma riteniamo opportuno chiarire alcuni punti. All’arrivo si è lamentato delle dimensioni della camera prenotata, una Economy con letto alla francese, come indicato su Booking. Nonostan… Mostra altro

    The Shell Rome Suite
    18 luglio 2025
  • Carozza

    Data recensione: 11 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025

    Recensione verificata
  • Pizzuti

    Data recensione: 7 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025

    Recensione verificata
  • Vedi struttura
  • Ilaria

    Data recensione: 30 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025

    Recensione verificata
  • Maria

    Data recensione: 29 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025

    Recensione verificata
  • Irene

    Data recensione: 28 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025

    Recensione verificata

    Dall’accoglienza alla camera tutto perfetto. Spiegazioni chiare, gentilezza e disponibilità. Anche la posizione ottima

  • Vedi struttura
  • Micaela

    Data recensione: 23 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025

    Recensione verificata

    Staff accogliente e disponibile! La camera carina! Buona posizione in Prati.

    Struttura generalmente minimal. Sono solo 4 stanze collegate da un corridoio.

  • Maria

    Data recensione: 19 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025

    Recensione verificata

    Tutto molto accogliente...ci siamo sentiti a casa...personale super gentile ritorneremo sicuramente

  • Anonimo

    Data recensione: 17 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025

    Recensione verificata

    La posizione e la tranquillità.

    La stanza è davvero troppo piccola

  • Vedi struttura
  • Antonio

    Data recensione: 16 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025

    Recensione verificata
  • Erika

    Data recensione: 15 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025

    Recensione verificata
  • Roberta

    Data recensione: 15 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025

    Recensione verificata

    Tutto

    Niente

  • Vedi struttura
  • Nanni

    Data recensione: 9 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025

    Recensione verificata

    Posizione.

    Colazione non prevista; letto con due doghe rotte e materasso troppo morbido. Prezzo eccessivo.

  • Marchioro

    Data recensione: 25 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di maggio 2025

    Recensione verificata
  • Giovanni

    Data recensione: 25 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di maggio 2025

    Recensione verificata

    Niente camera piccola bagno piccolo.le foto belline ma si trova altro. Per lo meno la mia.

    Al telefono non ci ha risposto nessuno. Dopo un'ora di attesa e arrivato un signore. Per me qualità prezzo non ci siamo e senza colazione..

  • Vedi struttura
  • Maria

    Data recensione: 23 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025

    Recensione verificata
  • Visualizzati 1 - 25

Caricamento

Altre strutture recensite dagli ospiti:

I commenti esprimono le opinioni personali dei clienti di Booking.com che hanno compilato il questionario dopo aver soggiornato in hotel. Queste opinioni non coincidono necessariamente con quelle di Booking.com. Vedi le nostre Linee guida sulle recensioni

Caricamento