Recensioni su Toc Toc
Via Alfredo Catalani, 5, 19122 La Spezia, Italia

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Chiunque noti qualcosa di sospetto può segnalarlo alla nostra Assistenza Clienti, in modo che il team dedicato alle frodi possa indagare.
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Data recensione: 27 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataè stata la mia prima esperienza , sono sempre stato in albergo nei mie viaggi .Sono rimasto molto soddisfatto , posizione ottima perchè vicino la stazione , stanza arredata con gusto e molto pulita con arredamento moderno . assistenza da parte della proprietà , persona molto cortese . Accessi elettronici con codice , posto auto a richiesta .
Grazie per aver condiviso la vostra esperienza. Ci fa molto piacere sapere che vi siete trovati bene con la posizione, la stanza e i nostri servizi. Anche se non abbiamo avuto modo di incontrarvi di persona, è stato un piacere parlare con voi al telefono: siete stati ospiti cordiali, rispettosi ed educati, e avete lasciato la camera in ottimo ordine. Saremo felici di accogliervi nuovamente in futuro. 😊
Grazie per aver condiviso la vostra esperienza. Ci fa molto piacere sapere che vi siete trovati bene con la posizione, la stanza e i nostri servizi. Anche se non abbiamo avuto modo di incontrarvi di persona, è stato un piacere parlare con v… Mostra altro
Data recensione: 24 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataData recensione: 14 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataData recensione: 22 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025
Recensione verificataData recensione: 18 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025
Recensione verificataTutto, pulizia, servizi, ospitalità, posizione, condizioni, accoglienza
Grazie di cuore per queste parole così piene di entusiasmo! Siamo davvero felici che abbiate apprezzato tutto: dalla pulizia ai servizi, dall’ospitalità alla posizione. Accogliervi è stato un piacere e speriamo di rivedervi presto qui a TOC TOC… la porta sarà sempre aperta ! 🚪💛
Grazie di cuore per queste parole così piene di entusiasmo! Siamo davvero felici che abbiate apprezzato tutto: dalla pulizia ai servizi, dall’ospitalità alla posizione. Accogliervi è stato un piacere e speriamo di rivedervi presto qui a TOC… Mostra altro
Data recensione: 12 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025
Recensione verificataLa pulizia e l'accoglienza, sono il fiore all'occhiello di questa struttura.
Grazie di cuore per le vostre parole! Siamo felici che abbiate apprezzato la pulizia e l’accoglienza, per noi sono aspetti fondamentali per far sentire ogni ospite come a casa. È stato un vero piacere conoscervi: ospiti gentili e simpatici come voi rendono il nostro lavoro ancora più bello. Speriamo di rivedervi presto! Un caro saluto da TOC TOC 🫶
Grazie di cuore per le vostre parole! Siamo felici che abbiate apprezzato la pulizia e l’accoglienza, per noi sono aspetti fondamentali per far sentire ogni ospite come a casa. È stato un vero piacere conoscervi: ospiti gentili e simpatici … Mostra altro