Recensioni su Un Ospite a Fontania

Egregio Ospite,la ringrazio per la recensione,ma devo farle un appunto,avere una scarsa comunicazione,e le spiego la motivazione,se lei avesse voluto capire come funzionava il doccino,bastava chiamare,le avrei spiegato che bastava tirare la frusta del doccino e avrebbe convertito il modo dell’uscita dell’acqua,😳👍 in riferimento al check-in e la mia presenza,le voglio comunicare che sono oltre 10 anni che si fanno i check-in da remoto in tutto il mondo,tutto si semplifica e tutto è fatto per avere una vita più dinamica e veloce,purtroppo ci viviamo in questa nuova condizione,ci sono i pro e i contro nello starci con queste nuove abitudini,mi auguro che lei,visti i suoi documenti (mi sembra ancora molto giovane per avere queste difficoltà) non recensisca la prossima struttura con un 5 allo staff solo perché non mi ha conosciuto di persona. Saluti

Egregio Ospite,la ringrazio per la recensione,ma devo farle un appunto,avere una scarsa comunicazione,e le spiego la motivazione,se lei avesse voluto capire come funzionava il doccino,bastava chiamare,le avrei spiegato che bastava tirare la… Mostra altro

Egregio ospite,sono qui a rispondere alla sua recensione al quanto particolare,fortunatamente Booking ci dà la possibilità di rispondere in contraddittorio,voglio evidenziare come sono andati i fatti,e soprattutto la sua scorrettezza; lei si è presentato in struttura alle ore 10,00 con ancora i clienti che dovevano eseguire il check-out,li ha praticamente invitati ad uscire con l’auto,ed ha forzatamente parcheggiato la seconda auto,nonostante non fosse possibile questa possibilità,ha fatto accelerare all’inverosimile le pulizia alla nostra collaboratrice perche doveva entrare in possesso dell’appartamento,ha lasciato l’umido che percolava sia dentro casa (in giardino che fuori) e mi parla di formiche e pulizia e di parcheggio?…egregio ospite faccio prima a zittirmi altrimenti manco me la pubblicano questa risposta…ma mi sarebbe piaciuto potermi confrontare dal vivo prima del suo check out che ha fatto senza la Nostra presenza e lasciando l’appartamento come le strade in India..!!!

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Egregio ospite le rispondo in merito alla sua esilarante e mendacea recensione,in modo da poter chiarire lei che persona e soprattutto doversi interfacciare per il checin da remoto con una persona aniziana,(circa 80 anni accompagnato da una moglie enche lei della sua età con dei problemi di deambulazione) a tal punto da vedere tutto insormontabile; innanzitutto iniziamo col dire che lei si è da subito urtato per un check in da remoto,che purtroppo alla sua età non si comprende,ma il Mondo va avanti,e si modificano le cose,lei purtroppo non ha compreso tante cose della nostra struttura, a cominciare dal posto auto,ha fatto delle manovre poco attente e ha divelto la cellula fotoelettrica è una parte di muretto in pietra,ma ho compreso dalla sua autovettura che lei la usa come una macchina tozzi-tozzi,così come le Luci che non riusciva ad accendere,perché comandate da rele’ in altre posizioni e che lei ha interpretato rotte,così come la serranda elettrica che ha scoperto essere automatica dopo 3 giorni dal suo arrivo,e accusandoci che dormiva con la luce che entrava in camera all’alba,le ricordo che nel lavandino otturato al suo secondo giorno abbiamo trovato il tappo del suo dentifricio,e che la nostra struttura è pet frendly come descritto,insomma caro ospite,io le consiglio di non lanciarsi piu in viaggi dove il problem solving appartiene ad età piu giovane e magari a servirsi di hotel che le danno una camera di facile utilizzo e non un appartamento con giardino,se lei ha difficoltà e/o stanchezza a dedicarsi alla sua persona ed a quella di sua moglie,non ce ne può fare una colpa e scagliarsi contro di noi facendo una recensione mendacea,Eduardo diceva che la cervella è una sfoglia di cipolla,e ogni scarpa diventa scarpone…io mi auguro di arrivare ai suoi 80 anni,ma sicuramente me ne starò comodamente fuori al mio giardino vista mare senza procurare danni e fastidi agli altri che lavorano e ci mettono cuore e anima

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Egregio ospite,mi dispiace dover subire una sua recensione negativa su colpe che noi non abbiamo,motivo per cui mi sento in dovere di rispondere in contraddittorio sugli eventi accaduti; Lei ha insistito sul check in molto anticipato in quanto aveva al seguito due bimbi piccoli ed altro adulto (tra l’altro cosa non segnalata in prenotazione,è solo al mio arrivo lei ha cambiato le versioni,pensando che avremmo fatto un check in da remoto e forse non ce ne saremmo accorti…ma lasciamo stare questo piccolo equivoco che ha un peso economico in prenotazione..!!),lei si è presentato in struttura mentre erano in corso le pulizie e riassetto appartamento,ha insistito per prenderne possesso,e noi ci siamo visti costretti ad accelerare per sua insistenza,e al check out pensa bene di farci una recensione negativa su una colpa che non ci sentiamo di addossarci,sarà forse perché pretendeva check out nel pomeriggio?…sarà forse perché le abbiamo fatto notare che ha preso un appartamento in formula residence e i prodotti da consumo dovevano essere acquistati da lei? Insomma caro ospite,viaggiare richiede tanta solarità e voglia di visitare,se si parte con il grigiore dentro meglio stare a casa propria,lei è venuto con un neonato e una bambina,comprendo perfettamente le fatiche di viaggiare con bimbi piccoli (avendo anche io 4 figli)…ma se non si ha la giusta visione delle cose e soprattutto la grande pazienza di affrontare un viaggio cosi si rischia di distorcere le cose e arrecare danno altrui,come ha fatto lei dandoci un voto negativo alla nostra struttura,menomale che Booking ci dà la possibilità di poter replicare ed evidenziare i fatti in contraddittorio,si ricordi che noi viviamo di recensioni,e denigrare per ripicca e’ atto scorretto e di poca predisposizione al bello di viaggiare, un saluto da un host che ci mette anima e cuore nel suo lavoro.

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Grazie Davide,non tutti sono signori e obbiettivi come te,prima della tua recensione ho preso 2 brutti voti,uno da una persona (carabiniere) il cui cane ha rotto la zanzariera e si è contrariata che le abbiamo chiesto 40 euro per riparare il danno che il suo cane ha fatto,l’altro addirittura voleva addirittura parcheggiare con due auto internamente al parcheggio della struttura (prendendosi anche il posto dell’altro appartamento)e nonostante il mio diniego ha fatto questione con l’altro ospite e sono dovuto intervenire,a queste due recensioni …”con dispetto”..!! (perché se su booking non commentano non puoi rispondere..!! E di questo non siamo soddisfatti) non è possibile rispondere in contraddittorio, perche’ non ce lo permettono.

Grazie Davide,non tutti sono signori e obbiettivi come te,prima della tua recensione ho preso 2 brutti voti,uno da una persona (carabiniere) il cui cane ha rotto la zanzariera e si è contrariata che le abbiamo chiesto 40 euro per riparare i… Mostra altro

Egregio Ospite,non abbiamo litigato per la tassa di soggiorno,io le ho solo chiarito che dal 31/01/2024 il comune di Gaeta ha aumentato la tassa di soggiorno da 1 euro a 2,50 euro,mostrandogli anche la delibera del comune di Gaeta,e solo per un disguido con la piattaforma Booking.com non siamo ancora riusciti ad aggiornare questa informazione,lei non ha voluto sapere ragioni ed addirittura ha barattato di pagare 1 euro concedendo una recensione ai massimi voti che poi è stata disattesa,ma non è un problema,sopravviviamo lo stesso. Saluti

Egregio Ospite,non abbiamo litigato per la tassa di soggiorno,io le ho solo chiarito che dal 31/01/2024 il comune di Gaeta ha aumentato la tassa di soggiorno da 1 euro a 2,50 euro,mostrandogli anche la delibera del comune di Gaeta,e solo pe… Mostra altro

Egr Ospite,le rispondo in merito alla sua colorita e denigrante recensione,tanto è dovuto per i chiarimenti del caso e soprattutto per evidenziare il vostro comportamento poco corretto e soprattutto poco incline alla natura,i fatti accaduti sono i seguenti; La contatto per conoscere il vostro orario di check-in,mi indicate un orario e vi presentate in largo anticipo,noi non siamo sempre in struttura,la raggiungiamo quando il cliente ci dà orario,anche se da remoto riusciamo a farvi accedere,come poi si è verificato nel suo caso,che ha dato orario check-in e poi si è presentata un ora prima,tengo a chiarire che questa è una struttura con un piccolo giardino e posto auto assegnato,ed è tutto splendidamente curato,tutte le piante e siepi sono periodicamente potate e trattate da giardinieri qualificati ed il piazzale di sanpietrini è sempre pulito e spazzato,(anche noi ne possediamo foto che mostrano quanto detto..!!),la struttura purtroppo per noi ha avuto 3 giorni di vuoto,senza prenotazioni nei giorni precedenti al suo arrivo,per cui,dal giardino affianco,dove stanno ristrutturando,può essere che questo splendido animale,per la precisione un Biacco di cui allego le caratteristiche( Wikipedia: Il Biacco,precedentemente classificato come Coluber viridiflavus, è un serpente non velenoso della famiglia dei Colubridi, frequente nelle campagne e nei giardini, sia in terreni rocciosi, secchi e soleggiati, sia in luoghi più umidi come le praterie e le rive dei fiumi,non è aggressivo e non attacca,rettile di natura schivo e predilige luoghi lontani dagli esseri umani.) essendo infastidito dai rumori dei lavori in corso in questo giardino,dove era solito abitare,ha oltrepassato il muro e si stava godendo splendidamente il sole in una giornata spettacolare di settembre,insomma,mentre eravamo al telefono (ed io ero già in auto per raggiungervi ) lei mi descrive che al centro del vialetto ,dove avreste dovuto parcheggiare l’auto,ben distante dall’appartamento,nota questo serpente che a sua detta sembrava un pitone,la invito a non disturbarlo,che di lì a 4/5 minuti al massimo sarei arrivato,anche perché in 4 anni di gestione di questo appartamento è la prima volta che mi capita una cosa del genere,e soprattutto essendo un amante della natura in tutte le sue sfaccettature,ero molto curioso e piacevolmente sorpreso di questa cosa,dopo 3/4 minuti arrivo sul posto e lei era già andata via,senza se e senza ma,senza poterle dare una rassicurazione e una spiegazione,ma soprattutto poter fare con lei una disamina logica di quanto adesso le dico; Il biacco è un rettile molto pulito e non aggressivo,non possiede veleno,e non ha denti,ha di sua natura una sembianza pacifica ed è un animale lento dai movimenti poco aggressivi,al pari di altri piccoli rettili com’è lucertole o gechi,se lei ha problemi con animali in genere,non può prenotare in luoghi con giardini,bensì prendeva un Bed&breakfast in appartamento ad un secondo o un terzo piano, dal video che ha mandato,addirittura si sente la voce di suo marito che dice “adesso entro con l’auto e ci passo sopra così lo ammazzo” , Egr. Ospite me ne dispiace che lei non ha potuto parlare di persona con me,magari alle sue figlie potevo dare delle spiegazioni diverse di come concepire la coesistenza dell’essere umano con gli altri abitanti di questo meraviglioso pianeta,spero solo che questa cosa che le è capitata le faccia cambiare atteggiamento verso la natura che ci circonda.saluti

Egr Ospite,le rispondo in merito alla sua colorita e denigrante recensione,tanto è dovuto per i chiarimenti del caso e soprattutto per evidenziare il vostro comportamento poco corretto e soprattutto poco incline alla natura,i fatti accaduti… Mostra altro

Egregio ospite,le rispondo in merito a questa sua recensione a dir poco esilarante,si rende conto che lei ha recensito (ed è la prima volta nella storia di questa struttura ed anche della mia esperienza di gestione) in cattivo modo la mia struttura sol perché non si è reso conto che dietro la tenda c’era la finestra aperta,e soprattutto non ha trovato i pulsanti per abbassare le tapparelle che sono dotate elettricamente di motore,io mi domando perché noi dobbiamo essere violentati moralmente così,e non poter recensire voi come ospiti,io le avrei dato un bello 1 al valore solve problems, ed un bel 0 alla coerenza ,dove scrive pulizia 5 però nelle descrizioni scrive pulito. Saluti

Egregio ospite,le rispondo in merito a questa sua recensione a dir poco esilarante,si rende conto che lei ha recensito (ed è la prima volta nella storia di questa struttura ed anche della mia esperienza di gestione) in cattivo modo la mia s… Mostra altro

Egr.Ospite mi dispiace non averla accontentata in tutte le sue assurde richieste che non sto qui a dilungarmi per questione di privacy,le comunico solo che recensire in modo scorretto perché non si è ottenuto (per questione di buon senso ed educazione) quello che si è richiesto in modo arrogante e soprattutto non possibile in struttura,non è corretto. Saluti.

Egr.Ospite mi dispiace non averla accontentata in tutte le sue assurde richieste che non sto qui a dilungarmi per questione di privacy,le comunico solo che recensire in modo scorretto perché non si è ottenuto (per questione di buon senso ed… Mostra altro