Opiniones del Riu Negril - All Inclusive 5 estrellas
Norman Manley Boulevard - Bloody Bay Beach, 555 Negril, Jamaica
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Escrito en 24 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoSin comentarios.
La falta de higiene en las habitaciones (mi mujer cogió una infección mediante la cama) y, la soberbia de los camareros en los bares de playa , tenían un tono desagradable y desafiante. Muy lamentable la verdad.
Estimada/o Ruiz Santos, Muchas gracias por sus comentarios sobre su reciente estancia en el Hotel Riu Negril. Es una pena que haya abandonado nuestras instalaciones con las impresiones descritas. Por esta razón, sepa que las opiniones de nuestros huéspedes siempre son realmente apreciadas como una valiosa contribución a nuestro proceso de mejora continua y, por lo tanto, sus observaciones se compartirán con nuestra gerencia para su posterior consideración. Esperamos que nos dé la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en el futuro, momento en el que no escatimaremos esfuerzos para brindarle la visita perfecta. Cordialmente, Hotel Riu Negril Online Reputation Manager
Estimada/o Ruiz Santos, Muchas gracias por sus comentarios sobre su reciente estancia en el Hotel Riu Negril. Es una pena que haya abandonado nuestras instalaciones con las impresiones descritas. Por esta razón, sepa que las opiniones de… Mostrar más
Escrito en 23 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 19 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa avitacion
Hay personal que le das los buenos dias y no te responden la limpiesa puede ser mejor
Apreciada/o Rivero Cantero, Estamos felices de que haya disfrutado en nuestras instalaciones. No tenga dudas que tendremos en cuenta su observación y la trataremos con los departamentos pertinentes. ¡Anhelamos su pronta visita! Con nuestros mejores deseos, Hotel Riu Negril Online Reputation Manager
Apreciada/o Rivero Cantero, Estamos felices de que haya disfrutado en nuestras instalaciones. No tenga dudas que tendremos en cuenta su observación y la trataremos con los departamentos pertinentes. ¡Anhelamos su pronta visita! Con nue… Mostrar más
Escrito en 17 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa cercanía a la playa, la amplitud del hotel, la comida.
La dejadez en la limpieza, se nota que está reformado pero hay manchas de pintura seca en las puertas y las paredes están sucias. Los colgadores de toallas en el baño están rotos. En el check out, me sorprendió su falta de empatía, te quitan la pulsera en el momento, en mi caso hacia una excursión en catamarán con ellos y se alargaba hasta la tarde. Tuve que explicar al personal de la caseta negra donde contratas estas excursiones la situación xq fue lo primero q miraron la pulsera. Es muy triste que cuando vuelves y esperas el taxi no te puedas tomar ninguna bebida. Es la primera vez que me ocurre y llevo años viajando por el mundo. Me han llegado ofrecer una habitación de cortesía en varios hoteles del mundo para poder ducharme y cambiarme para volver al eropuerto. EL BUEN TRATO AL CLIENTE EN UN 5 ESTRELLAS, NO LO TIENES. Es un 4 estrellas REGULAR.
Estimada MARIA JOSE, Gracias por su visita y por su reseña. Lamentamos que se haya marchado con esas sensaciones de nuestras instalaciones. Nos desconcierta no haber estado a la altura de sus deseos. Su evaluación será transmitida al departamento de gestión. Nos empeñaremos en perfeccionar nuestros servicios y brindar una experiencia inolvidable. Quisiéramos que nos diera la oportunidad de acogerle en alguna de nuestras instalaciones y, de esta manera, mostrarle la magnífica experiencia que estamos habituados a proporcionar. Reciba un cordial saludo, Hotel Riu Negril Online Reputation Manager
Estimada MARIA JOSE, Gracias por su visita y por su reseña. Lamentamos que se haya marchado con esas sensaciones de nuestras instalaciones. Nos desconcierta no haber estado a la altura de sus deseos. Su evaluación será transmitida al de… Mostrar más
Escrito en 30 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa variedad de comida y ubicación.
Por un problema en mi vuelo de salida, no llegue en la fecha esperada, trate de contactarme con el hotel y nunca recibí respuesta, procedí llamar a booking, quienes me indicaron que hablaron con el hotel y que ellos me esperarían para tomar la reserva del último día aunque es probable me cobrarán todo, cosa que acepte, fue grande mi sorpresa que al llegar al hotel me dicen que lo tienen FULL ¿Cómo es posible si yo tenía el cuarto reservado e iba asumir el costo de todas las noches, pese a que sólo me quedaría una? Sinceramente, creo que no hubo una buena comunicación del Hotel con Booking, y tuve que literal en recepción perder 1 hora para indicarle que estaba dispuesta a pagarlo todo a tener que buscar un nuevo hotel ahora.... finalmente aceptaron, pero me querían enviar a otro hotel y lo peor que me mentían al decir que estaba a full cuando en verdad había habitación, creo que ellos imaginaban que no quería pagar todo, pero creo que pudieron buscar otras opciones en ves de decir que buscara otro lugar, sinceramente estaba muy cansada y solo quería quedarme el día que me tocaba y luego irme al otro hotel que tenía gestionado.
Apreciada Katherine, Nos dedicamos a brindar alta calidad de servicio para todos nuestros huéspedes, y por esta razón lamentamos mucho saber que dejó nuestra propiedad con una impresión diferente. Sus comentarios se compartirán con los jefes de las áreas mencionadas para realizar los ajustes apropiados cuando sea necesario para garantizar que la experiencia de cada huésped supere las expectativas. Esperamos tener la oportunidad de volver a recibirle pronto para una experiencia completamente positiva. Reciba un cordial saludo, Hotel Riu Negril Online Reputation Manager
Apreciada Katherine, Nos dedicamos a brindar alta calidad de servicio para todos nuestros huéspedes, y por esta razón lamentamos mucho saber que dejó nuestra propiedad con una impresión diferente. Sus comentarios se compartirán con los … Mostrar más
Escrito en 19 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa limpieza
El piso del mar lodo y da una sensación de sucio
Apreciado jorge alonso, Le agradecemos este fantástico comentario. Le garantizamos que tomamos nota de sus observaciones y procederemos a gestionarlas con los departamentos adecuados. Esperamos que nos visite en breve, en cualquiera de nuestras instalaciones. Atentamente, Hotel Riu Negril Online Reputation Manager
Apreciado jorge alonso, Le agradecemos este fantástico comentario. Le garantizamos que tomamos nota de sus observaciones y procederemos a gestionarlas con los departamentos adecuados. Esperamos que nos visite en breve, en cualquiera d… Mostrar más
Escrito en 15 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa pileta silenciosa
Las algas que hay en el mar...
Estimada Susana Mabel, Agradecemos su estancia con nosotros y su opinión compartida. Comprendemos su decepción con la situación de la playa. La acumulación de sargazo es un fenómeno natural que afecta a la región y que gestionamos con los recursos disponibles, realizando esfuerzos continuos de limpieza. Seguimos esforzándonos para perfeccionar nuestro servicio. Confiamos en que nos brinde la posibilidad de recibirlo nuevamente en próximas ocasiones. Atentamente, Hotel Riu Negril Online Reputation Manager
Estimada Susana Mabel, Agradecemos su estancia con nosotros y su opinión compartida. Comprendemos su decepción con la situación de la playa. La acumulación de sargazo es un fenómeno natural que afecta a la región y que gestionamos con l… Mostrar más
Escrito en 2 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoLa playa y entretencion
Guardias poco preparados y tuve un problema que me persiguieron caminando como lo hice todos los días y trotando … la situación salí a caminar pasé por el Aldo del guardia que estaba durmiendo a las 7 - 8 de la tarde ( cuando regresé una hora más me ataja y me comienza a decir que no puedo pasar por la playa del hotel llama a otros guardias y me comienzan a seguir ( pensé hacer una reclamo pero la verdad después me olvidé ) pero fue muy desagradabaie o prepontente
Apreciada/o abel, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de unos días en nuestra compañía. Puede confiar en que registramos sus observaciones y las gestionaremos con los departamentos apropiados. Esperamos contar con la oportunidad de volver a darle la bienvenida en un futuro no muy lejano. Saludos cordiales, Hotel Riu Negril Online Reputation Manager
Apreciada/o abel, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de unos días en nuestra compañía. Puede confiar en que registramos sus observaciones y las gestionaremos con los departamentos apropiados. Esperamos contar con la oportunidad… Mostrar más
Escrito en 30 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 28 de junio de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 22 de julio de 2024 · Se alojó en julio de 2024
Comentario auténticoEs un muy lindo hotel. La playa es hermosa y las piletas estan sobre el mar. El personal muy amable y la comida estaba bien.
Muy poco entretenimiento para ninos y no hay club kids, hay solo una pileta con dos toboganes pequenos sin actividades para ninos. Habitaciones necesitan remodelacion, escuche que estan por cerrar para remodelarlas.