Recensioni su Kempinski Hotel Ishtar Dead Sea 5 stelle
Sweimeh Dead Sea Road, 18186 Sowayma, Giordania
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Data recensione: 7 settembre 2025 · Soggiorno nel mese di settembre 2025
Recensione verificataStruttura immensa, pulitissima, staff eccezionale. Cibo ottimo
Essere tornata a casa 😅
Dear Ms. Simona, Thank you for choosing to stay at our hotel and for taking the time to share your experience. We’re delighted to hear that you had an enjoyable stay and that we were able to provide you with excellent service. We will be sure to pass along your kind words to the team. We hope to welcome you back soon for another wonderful stay! Kind regards, Victor Betro General Manager
Dear Ms. Simona, Thank you for choosing to stay at our hotel and for taking the time to share your experience. We’re delighted to hear that you had an enjoyable stay and that we were able to provide you with excellent service. We will be … Mostra altro
Data recensione: 18 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataÈ davvero enorme, bellissimo e pulitissimo! E poi, la discesa al Mar Morto è un’esperienza incredibile, con fanghi e scrub di sale che ti fanno sentire come nuovo!
Ristorazione: Il buffet per colazione e cena non è all’altezza degli standard dell’hotel, sia per la location che per il cibo. Trasporto: Le navette non sono sempre reattive o disponibili.
Dear Mr. Federico, Thank you for choosing to stay at our hotel and for taking the time to share your experience. We’re delighted to hear that you had an enjoyable stay and that we were able to provide you with excellent service. On the other hand, I am very sorry that you experienced some flaws in the service delivery and a disappointment in regard to our dining experience and club car delays. We have taken notes of your feedback and certainly discussed the matters with the respective department heads for necessary action to be carried out and will ensure that our future guests will not experience this inconvenience. We look forward to welcoming you back to our hotel soon. Kind regards, Victor Betro General Manager
Dear Mr. Federico, Thank you for choosing to stay at our hotel and for taking the time to share your experience. We’re delighted to hear that you had an enjoyable stay and that we were able to provide you with excellent service. On the ot… Mostra altro
Data recensione: 5 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di maggio 2025
Recensione verificataData recensione: 1 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di dicembre 2024
Recensione verificataServizi non inclusi
Dear Ms. Francesca, Thank you for sharing your valuable comments with the booking.com-platform. We were indeed saddened that you left our hotel with less than fond memories. It remains our priority to create a remarkable experience inspired by heartfelt hospitality and the very best service excellence for each guest. I am sorry if this was not the case in this particular instance. Please accept our sincerest apology for any trouble or inconvenience we have caused you. We have every desire to address your needs and provide the best solution available to resolve your issue as soon as possible. To take the necessary measures, I would appreciate it if you could share with me some more details so we can discuss them with the management team and take up the most convenient ways to avoid such issues. Please feel free to share your comments with us by contacting our Lady in Red Department at: ladyinred.ishtar@kempinski.com and we would be more than happy to assist you further. Again, thank you for your comments, the entire team would be delighted to be granted the opportunity to host you again in the future. Kind regards, Sebastien Mariette General Manager - Kempinski Hotel Ishtar Area General Manager Levant & KSA
Dear Ms. Francesca, Thank you for sharing your valuable comments with the booking.com-platform. We were indeed saddened that you left our hotel with less than fond memories. It remains our priority to create a remarkable experience inspire… Mostra altro
Data recensione: 5 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataStruttura elegante e raffinata Attenzione capillare alla clientela Lo staff era attento a prevenire ogni esigenza o desiderio e non c’era bisogno di chiedere nulla Stanza grande ariosa pulita e perfettamente equipaggiata di qualsiasi dotazione immaginabile Ottimo il servizio di ristorazione Spettacolare la spa
Tutto perfetto
Dear Mr. Manlio, We are delighted we had the opportunity to host you during your Dead Sea visit. Our hotel aims to provide a truly unique experience. We are glad that you enjoyed your overall stay with us and that our hotel facilities and services were up to your expectations. We feel proud and grateful for your compliments on the efforts and dedication demonstrated by our staff members and would like to rest assured that we have passed on your comments accordingly. We appreciate your comments and we look forward to hosting you again in the future. Kind regards, Sebastien Mariette General Manager - Kempinski Hotel Ishtar Area General Manager Levant & KSA
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Data recensione: 2 maggio 2024 · Soggiorno nel mese di aprile 2024
Recensione verificataData recensione: 1 maggio 2024 · Soggiorno nel mese di aprile 2024
Recensione verificataHotel a 5 stelle con tutti i confort del caso. Camera spaziosa e pulita. L'hotel è immenso con diverse piscine e punti relax, lo staff è molto gentile e offre gratuitamente servizi inaspettati (es. acqua in piscina gratuita, ghiaccioli alla frutta offerti dallo staff, personale che passa con spruzzini per rinfrescarti nelle giornate calde). Accesso alla spiaggia del Mar Morto dove si può immergersi e fare i fanghi. Ottimo il ristorante libanese. Particolarmente apprezzato anche il valet all'arrivo e al check out
Ci vorrebbero più prese della corrente nelle camere, non facile capire come si spengono le luci all'interno della camera (la luce dell'armadio e una luce a terra son rimaste accese durante la notte)
Dear Valued Guest, We are delighted we had the opportunity to host you during your Dead Sea visit. We are glad that you enjoyed your overall stay with us and that our hotel facilities, dining experience and services were up to your expectation. We feel proud and grateful for your compliments on the efforts and dedication demonstrated by our staff members and would like to rest assured that we have passed on your comments accordingly. We appreciate your comments and we look forward to hosting you again in the future. Kind regards, Sebastien Mariette General Manager - Kempinski Hotel Ishtar Area General Manager Levant & KSA
Dear Valued Guest, We are delighted we had the opportunity to host you during your Dead Sea visit. We are glad that you enjoyed your overall stay with us and that our hotel facilities, dining experience and services were up to your expecta… Mostra altro
Data recensione: 15 aprile 2024 · Soggiorno nel mese di febbraio 2024
Recensione verificataData recensione: 31 marzo 2024 · Soggiorno nel mese di marzo 2024
Recensione verificataLe piscine la SPA e il personale
Le camere vicino alla SPA sono un po’ lontane dai ristoranti, piscine e spiaggia però godono di una vista incantevole
Dear valued guest, Thank you for rating your experience at Kempinski Hotel Ishtar Dead Sea. It is truly humbling to learn that your experience with us has been among the best! We endeavour to go above and beyond to ensure our guests have a memorable experience. We look forward to hosting you again soon for another fantastic experience! With kind regards,Sebastien Mariette General Manager - Kempinski Hotel Ishtar Area General Manager Levant & KSA
Dear valued guest, Thank you for rating your experience at Kempinski Hotel Ishtar Dead Sea. It is truly humbling to learn that your experience with us has been among the best! We endeavour to go above and beyond to ensure our guests have… Mostra altro
Data recensione: 1 marzo 2024 · Soggiorno nel mese di febbraio 2024
Recensione verificataStruttura
Letto molto scomodo con materasso di bassa qualità e cibo da dimenticare sia per la colazione che per la cena(con prezzi veramente spropositati)... inoltre prenotazione effettuata per due adulti e un bambino e confermata con booking e all' arrivo volevano addebitare altri 41euro perché il bambino dicevano non fosse compreso....
Dear Mr. Mirko, Thank you for having stayed with us and for sharing your feedback. Please accept our sincere apologies for any inconvenience or trouble you have encountered. The challenges you experienced are not characteristic of the renowned guest service that has so often been praised by fellow guests. We have relayed your remarks such as mattress quality, food quality, and reservation issues to the respective departments who are diligently looking into this matter. I am confident that your feedback will assist us in pinpointing areas that require further attention. Once again, thank you for sharing your feedback we hope to have the pleasure of welcoming you back to the Dead Sea hopefully in the future! Kind regards, Sebastien Mariette General Manager - Kempinski Hotel Ishtar Area General Manager Levant & KSA
Dear Mr. Mirko, Thank you for having stayed with us and for sharing your feedback. Please accept our sincere apologies for any inconvenience or trouble you have encountered. The challenges you experienced are not characteristic of the reno… Mostra altro
Data recensione: 16 febbraio 2024 · Soggiorno nel mese di febbraio 2024
Recensione verificataStaff super accogliente(grazie Alessiio per la tua disponibilità) e upgrade molto apprezzato. Molto bella la spa e la vista mar morto dalle stanze. Ambienti curati e pulizia anche negli spazi comuni.
Viste le dimensioni della struttura migliorerei le indicazioni.
Dear Mr. Giuseppe, We are delighted we had the opportunity to host you during your Dead Sea visit. We are glad that you enjoyed your overall stay with us and that our hotel facilities and services were up to your expectations. We feel proud and grateful for your compliments on the efforts and dedication demonstrated by our staff members and would like to rest assured that we have passed on your comments, especially Alessio. We appreciate your comments and we look forward to hosting you again in the future. Kind regards, Sebastien Mariette General Manager - Kempinski Hotel Ishtar Area General Manager Levant & KSA
Dear Mr. Giuseppe, We are delighted we had the opportunity to host you during your Dead Sea visit. We are glad that you enjoyed your overall stay with us and that our hotel facilities and services were up to your expectations. We feel prou… Mostra altro
Data recensione: 21 gennaio 2024 · Soggiorno nel mese di dicembre 2023
Recensione verificataStruttura eccezionale sotto tutti i punti di vista
Dear Ms. Giorgia, Thank you for your recent stay at our hotel and for sharing your experience. We are glad to learn that you enjoyed your overall stay with us. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Kind regards, Sebastien Mariette General Manager - Kempinski Hotel Ishtar Area General Manager Levant & KSA
Dear Ms. Giorgia, Thank you for your recent stay at our hotel and for sharing your experience. We are glad to learn that you enjoyed your overall stay with us. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Kind regard… Mostra altro
Data recensione: 6 gennaio 2024 · Soggiorno nel mese di dicembre 2023
Recensione verificataData recensione: 4 gennaio 2024 · Soggiorno nel mese di dicembre 2023
Recensione verificataL'hotel ha uno standard alto in tutti i servizi, la location è eccezionale e lo staff molto cortese. Colazione e ristorante Libanese all'interno ottimi.
Dear valued guest, Thank you for rating your experience at Kempinski Hotel Ishtar Dead Sea. It is truly humbling to learn that your experience with us has been among the best! We endeavour to go above and beyond to ensure our guests have a memorable experience. We look forward to hosting you again soon for another fantastic experience! Kind regards, Sebastien Mariette General Manager - Kempinski Hotel Ishtar Area General Manager Levant & KSA
Dear valued guest, Thank you for rating your experience at Kempinski Hotel Ishtar Dead Sea. It is truly humbling to learn that your experience with us has been among the best! We endeavour to go above and beyond to ensure our guests have a … Mostra altro
Data recensione: 1 gennaio 2024 · Soggiorno nel mese di novembre 2023
Recensione verificataData recensione: 10 novembre 2023 · Soggiorno nel mese di novembre 2023
Recensione verificataStruttura meravigliosa sul mar morto, tutto pulito, stanza ampia con accesso diretto alla piscina e colazione degna di un 5 stelle Personale attento al cliente
Il materasso non era particolarmente comodo, penso che sia da cambiare in quanto era imbarcato
Dear Ms. Arietti, Thank you for staying with us and for your kind review. We are delighted to note that you had a pleasant experience and appreciate your valuable feedback on our rooms, breakfast experience and our services. We have taken note of your comment regarding the mattress and will use as tool to improve future guest experience. We look forward to having you again as a guest in our hotel. Kind regards, Sebastien Mariette General Manager - Kempinski Hotel Ishtar Area General Manager Levant & KSA
Dear Ms. Arietti, Thank you for staying with us and for your kind review. We are delighted to note that you had a pleasant experience and appreciate your valuable feedback on our rooms, breakfast experience and our services. We have taken … Mostra altro
Data recensione: 2 novembre 2023 · Soggiorno nel mese di ottobre 2023
Recensione verificataLa struttura è molto grande e dispone di diversi spazi per il relax, varie piscine e l’accesso al mare per farsi un bagno e i fanghi tipici del mar morto. Un super staff inoltre è disponibile per un bel massaggio con i fanghi, da provare assolutamente.
La parte ristorazione un po’ scarna, molti ristoranti la sera sono chiusi e ne rimangono 3. Noi abbiamo scelto quello a buffet che però è stato un po’ una delusione, considerando l’elevato prezzo. (Buono il kebab)
Dear Mr. Pietro, Thank you for your recent stay at our hotel and for sharing your experience. We are glad to learn that you enjoyed your overall stay with us. We will gladly share your positive comments with the team. Rest assured we took precious note of your feedback and all of the comments you have provided will be used as a tool to improve our services. We look forward to welcoming you back to our hotel soon. Kind regards, Sebastien Mariette General Manager - Kempinski Hotel Ishtar Area General Manager Levant & KSA
Dear Mr. Pietro, Thank you for your recent stay at our hotel and for sharing your experience. We are glad to learn that you enjoyed your overall stay with us. We will gladly share your positive comments with the team. Rest assured we took … Mostra altro
Data recensione: 27 ottobre 2023 · Soggiorno nel mese di ottobre 2023
Recensione verificataData recensione: 15 ottobre 2023 · Soggiorno nel mese di ottobre 2023
Recensione verificata-Grande resort con tutti i servizi bellissima location, piscine meravigliose -Staff gentile e disponibile soprattutto ricordiamo la gentilezza l’accoglienza e simpatia di Ivan e Eid
- la struttura inizia a sentire il peso del tempo e abbisogna di manutenzioni, non più ordinarie, come le piscine con mosaici datati rovinati tessere che si staccano dal fondo, anche mobilio delle camere e particolari come luci e altro ormai troppo datati soprattutto considerando il prezzo che si paga in questa struttura.
Dear Mr. Carlo, Thank you for your recent stay at our hotel and for sharing your experience with us. We are very pleased to know that you enjoyed your overall stay with us. We're especially happy that you found our staff to be friendly and helpful. Rest assured that we have passed on your comments accordingly in particular Ivan and Eid. However, I’m sorry to hear you feel the room and some facilities are outdated and in need of a makeover. I am happy to inform you that our hotel is undergoing some refurbishment of particular areas for refinement. In taking great care of our charming hotel, our main priority is to be able to offer a very well-maintained and comfortable atmosphere. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future. Kind regards, Sebastien Mariette General Manager - Kempinski Hotel Ishtar Area General Manager Levant & KSA
Dear Mr. Carlo, Thank you for your recent stay at our hotel and for sharing your experience with us. We are very pleased to know that you enjoyed your overall stay with us. We're especially happy that you found our staff to be friendly and… Mostra altro
Data recensione: 7 ottobre 2023 · Soggiorno nel mese di ottobre 2023
Recensione verificataData recensione: 3 ottobre 2023 · Soggiorno nel mese di ottobre 2023
Recensione verificataTutto
Il servizio non era il top
Dear Ms. Helleyne, Thank you for your recent stay at our hotel and for sharing your experience. We are glad to learn that you enjoyed your stay with us. I am very sorry that you experienced some flaws and disappointment in regard to the service delivery. We did relay your remarks to all departments who are diligently looking into this matter. I am confident that your feedback will assist us in pinpointing areas that are in need of further attention. We look forward to welcoming you back to our hotel soon. Kind regards, Sebastien Mariette General Manager - Kempinski Hotel Ishtar & Area General Manager - Levant & KSA
Dear Ms. Helleyne, Thank you for your recent stay at our hotel and for sharing your experience. We are glad to learn that you enjoyed your stay with us. I am very sorry that you experienced some flaws and disappointment in regard to the se… Mostra altro
Data recensione: 3 ottobre 2023 · Soggiorno nel mese di settembre 2023
Recensione verificataData recensione: 24 settembre 2023 · Soggiorno nel mese di settembre 2023
Recensione verificataTutto quello che si vuole in completo relax. Piscine , spa , spiaggia mar morto con fanghi a disposizione , gentilezza e cortesia del personale sempre attento, ottimo ristorante libanese …
Nulla . Forse l’arredo un po’ datato della nostra camera e la pavimentazione delle piscine che andrebbe ripristinata in qualche punto ; ma proprio a voler cercare qualcosa di negativo !
Dear Mr. Vincenzo, We are delighted we had the opportunity to host you during your Dead Sea visit. We are glad that you enjoyed your overall stay with us and that our hotel facilities, dining experience and services were up to your expectations. We feel proud and grateful for your compliments on the efforts and dedication demonstrated by our staff members and would like to rest assured that we have passed on your comments accordingly. We appreciate your comments and we look forward to hosting you again in the near future. Kind regards, Sebastien Mariette General Manager - Kempinski Hotel Ishtar & Area General Manager - Levant & KSA
Dear Mr. Vincenzo, We are delighted we had the opportunity to host you during your Dead Sea visit. We are glad that you enjoyed your overall stay with us and that our hotel facilities, dining experience and services were up to your expecta… Mostra altro
Data recensione: 23 settembre 2023 · Soggiorno nel mese di luglio 2023
Recensione verificataottimo hotel, moderno e confortevole
Dear Mr. Yousef, Thank you for your recent stay at our hotel and for sharing your experience. We are happy to know that you enjoyed your overall stay with us. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon. Kind regards, Sebastien Mariette General Manager - Kempinski Hotel Ishtar & Area General Manager - Levant & KSA
Dear Mr. Yousef, Thank you for your recent stay at our hotel and for sharing your experience. We are happy to know that you enjoyed your overall stay with us. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon. Kind regards, Sebasti… Mostra altro
Data recensione: 22 settembre 2023 · Soggiorno nel mese di settembre 2023
Recensione verificataHotel molto grande, le stanze sono dislocate nel corpo reception e su vari livelli. noi abbiamo preso la villa vicino al corpo centrale dove ci sono le infinity pool, ristoranti e bar. ci si sposta a piedi sui vari scalini o vialetti ma si può anche chiedere la macchinina da resort. piscine molto belle, ristoranti buoni con tanta scelta. mar moro particolare. ampia disponibilità di lettini e teli, bar, musica ecc.. bagno con bidet. Fantastica la SPA panorama con tramonto fantastico
Stanze non proprio moderne alcune un po rovinate, si potrebbero ristrutturare...in effetti ci sono molte stanze in rifacimento
Dear Ms. Barbara, We are delighted we had the opportunity to host you during your Dead Sea visit. Our hotel aims to provide a truly unique experience. We are glad that you enjoyed your overall stay with us and that our hotel facilities and services were up to your expectations. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future. Kind regards, Sebastien Mariette General Manager - Kempinski Hotel Ishtar & Area General Manager - Levant & KSA
Dear Ms. Barbara, We are delighted we had the opportunity to host you during your Dead Sea visit. Our hotel aims to provide a truly unique experience. We are glad that you enjoyed your overall stay with us and that our hotel facilities and… Mostra altro