5.9

八ヶ岳高原テラスのクチコミ 3つ星

〒391-0115 長野県, 原村, 17217-94 八ヶ岳高原テラス

  • Masanori

    投稿日:2025年8月28日 · 滞在日:2025年8月

    宿泊確認済み

    たまたまだと思いますが、泊まった部屋のトイレのドアが固定されず、使うたびに工夫して閉めておく必要があったので修繕してもらえると次回安心です

  • 匿名

    投稿日:2025年8月24日 · 滞在日:2025年8月

    宿泊確認済み

    自然豊かで落ち着いた雰囲気でした。 朝食がとても美味しかったです。

    少し場所が分かりにくいです。 地図で予め調べて置くと迷わず行けるけれど、ナビの案内だけで行くと入口が分からず、迷子になりました。

  • 匿名

    投稿日:2025年8月23日 · 滞在日:2025年8月

    宿泊確認済み

    手作りの心のこもった朝食がおいしかったです。 ご主人が気さくな方で親切でした。

    宿というより、原村は車が無いと結構不便です。 食器がちょっと汚れている時がありました。

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  • 匿名

    投稿日:2025年8月14日 · 滞在日:2025年8月

    宿泊確認済み

    ロケーションは良かった

    スタッフの対応が適切でない

    宿泊施設からの返信:

    はじめに、この度はご宿泊いただきありがとうございました。 この度の大事なひとときにおきまして、 ご満足いくサービスが提供できず申し訳ございませんでした。 至らぬ点が多く心苦しい限りでございます。 頂戴しましたご意見を元に、スタッフの教育含め、 皆さまにご満足いただけますよう改善をして参ります。 重ね重ねではございますが、本当に申し訳ございませんでした。

    八ヶ岳高原テラス
    2025年8月14日
  • Atsuhiro

    投稿日:2025年8月10日 · 滞在日:2025年8月

    宿泊確認済み
  • 土屋

    投稿日:2025年8月3日 · 滞在日:2025年8月

    宿泊確認済み

    雰囲気が ステキでした。

    宿までの道が農道が多く迷ってしまった。

    宿泊施設からの返信:

    この度はご宿泊いただきありがとうございました。 原村、そして長野県の魅力を少しでも感じていただけておりますことを嬉しく思います。 また宿までのご案内が難しく、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 頂戴しました貴重なご意見を元に、周辺地図やエリア情報の更新を行ってまいります。 改めまして、当宿をご利用いただきありがとうございました。

    八ヶ岳高原テラス
    2025年8月5日
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  • Shizuko

    投稿日:2025年7月5日 · 滞在日:2025年6月

    宿泊確認済み
  • 正悟

    投稿日:2025年6月11日 · 滞在日:2025年5月

    宿泊確認済み

    自然に癒されながら、仕事もはかどる滞在でした 都会の喧騒から離れ、自然と一体になれる広々とした環境がとても快適でした。 静かで落ち着いた雰囲気の中で作業も進めやすく、テニスコートなどの運動施設もあり、気分転換にもぴったりです。 今回は短めの滞在でしたが、次回はもう少し長く滞在して、仕事とリフレッシュを両立できる旅にしてみたいと思います。

  • 岡部

    投稿日:2025年6月10日 · 滞在日:2025年6月

    宿泊確認済み

    良かったところは、「ロケーション」「星空」「朝ごはん」です。 週末に日常からちょっと離れてリフレッシュしたく、八ヶ岳エリアで選びましたが、大正解。周辺は静かで、本当に空気が澄んでいて、深呼吸するだけで気持ちがスーッと落ち着いていく感じ。日頃の会社でのストレスから解放されました。 良かったのはやはりロケーション。散歩してるときにふと見上げた山の稜線が、あまりにも雄大で、思わず立ち止まって見入っちゃいました。八ヶ岳ってこんなに力強くて美しいんだな…って、ちょっと感動しました。自然に包まれてるだけで、体も心もほぐれていく感じがしました。 昼間は近くの観光スポットをゆるく巡って、夜には満天の星空。都会じゃ絶対に見られないレベルで、しばらく無言で眺めてました。写真では感じられない、実際に見てこその景色でした。 朝ごはんが、地元の野菜を使った温かいメニューで、体に染みる優しい味。お部屋はシンプルだけど清潔で、必要なものはちゃんと揃っていて快適。 お風呂はシャワーだけでしたが、すぐ近くに温泉があって、そっちに行ったら大正解。露天風呂に浸かりながら見る星空は、今思い出してもにやけるくらい最高でした。 ちょっとした不便さもあるけど、それ以上に八ヶ岳の自然の力強さと静けさに癒される、素敵な滞在でした。また季節を変えて行ってみたいです。

    シャワーはあるが、浴槽もあると嬉しい。近くに露天の温泉はあり。 部屋はシンプルな造り。

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  • Yuka

    投稿日:2025年6月2日 · 滞在日:2025年5月

    宿泊確認済み

    オーナーの方のお人柄がとても温かくて、ウェルカムな雰囲気がとても良かったです。 お野菜や卵など、材料にこだわった朝食は格別!! 挽きたてのコーヒーも本当に美味しく、オーナーと楽しくおしゃべりしながら贅沢な時間を過ごすことができました。 お部屋はシンプルで清潔、快適に休むことができ、窓から見える景色も緑いっぱいで素敵でした。 自然豊かな広いお庭やテニスコートなど、敷地内を散策するだけで来て良かった!!と、しみじみ思える場所です。 晴れていたら星空が素晴らしいそうなので、次回はもっと長く滞在してみたいです。

    宿泊施設からの返信:

    この度はご宿泊いただきありがとうございます。 短いご滞在時間の中で、八ヶ岳山麓の自然とその恵みを活かしたご朝食をお楽しみいただけましたことを嬉しく思います。今回は満天の星空をご覧いただけなかったとのこですが、梅雨シーズンが終わりますとそれは美しい星空をご覧いただけます。 またご機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

    八ヶ岳高原テラス
    2025年6月9日
  • 江口

    投稿日:2025年5月28日 · 滞在日:2025年4月

    宿泊確認済み

    ・トイレのドアが壊れていた

    誰も居なくて怖かった?

    宿泊施設からの返信:

    ご宿泊いただきありがとうございました。この度は大変なご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 貴重なご旅行の1ページを台無しにしてしまうこととなりましたことをお詫びの仕様がございません。 頂戴しました内容も含めて、日々のメンテナンス体制や清掃、オペレーションの改善に努めさせていただきます。改めて誠に申し訳ございませんでした。

    八ヶ岳高原テラス
    2025年6月9日
  • 柏木

    投稿日:2025年5月18日 · 滞在日:2025年5月

    宿泊確認済み

    先ずスタッフさんの気遣いです 最寄りの茅野駅からの足を心配してスタッフの方が迎えに来てくださり、翌日も私が次の目的地に行きやすい駅まで送ってくださるという不安を消去してくださる優しさです。 お部屋は無駄なものは無く整然とされており一人旅の私には自分の時間を過ごせる空間でした。  

    これは仕方のない事ですが、雨天の為楽しみにしていた星空が見られなかった点ですか

    宿泊施設からの返信:

    この度はご宿泊いただきありがとうございます。満点の星空をお楽しみいただけなかったことは私どもとしましても、非常に残念でした。またスタッフに対する嬉しいお言葉を頂戴し、恐れ入ります。頂きましたお言葉に甘えず、お客様の大切なひとときを過ごすことのできる宿を目指して取り組んで参ります。改めまして、この度はありがとうございました。

    八ヶ岳高原テラス
    2025年5月22日
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  • Yuji

    投稿日:2025年5月4日 · 滞在日:2025年5月

    宿泊確認済み
  • こけるおじさん

    投稿日:2025年5月4日 · 滞在日:2025年5月

    宿泊確認済み

    対応がとても丁寧でした。

    良くない点、無かったです。 快適でした。

    宿泊施設からの返信:

    この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。 大切な休日を快適にお過ごしいただきとても嬉しく思います。 お客様対応だけでなく、設備面における改修も行い、 さらにご満足いただける宿となるよう 頂戴しましたお言葉を胸に精進させていただきます。 また機会がございましたら、ぜひ原村にお越しくださいませ。 改めてありがとうございました。

    八ヶ岳高原テラス
    2025年5月5日
  • Masaaki

    投稿日:2025年4月24日 · 滞在日:2025年4月

    宿泊確認済み

    小食なので事前に連絡して、量など配慮していただけました

    暖房が石油ファンヒーターだったので、換気が心配だった

    宿泊施設からの返信:

    この度はご宿泊いただきありがとうございました。 事前にとてもご丁寧にご対応いただきまして、私どもも感謝しております。 またお部屋の設備に関してご不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。 石油ファンヒーターは自動で止まる機器ではございますが、 チェックインの際に注意事項含め、ご案内すべき事項でございました。 以後、皆様が少しでも安全に安心してご宿泊いただけますようさらに改善させていただきます。 改めまして、この度はありがとうございました。

    八ヶ岳高原テラス
    2025年4月27日
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  • Erika

    投稿日:2025年2月25日 · 滞在日:2025年2月

    宿泊確認済み

    夜遅くのチェックインに対応してくれるところ。

    夜遅くにチェックインでしたが嫌な顔はされなかったです。シャワーとトイレが部屋についていると記載されていたので予約をしたのですが、いざ到着したら上の階の水道管が破裂したので違う部屋でいいですか⁇3人部屋でそちらのが暖かいしと言われ違う部屋に案内されました。案内された部屋は古くて汚いですし、トイレ、風呂は共同。返金などの話も一切なし。あまりに不衛生で我慢できず、水漏れで濡れてしまった部屋に替えていただきました。しかし水漏れが乾いていない部分も拭いてもくれず、水は自分たちで拭きました。部屋は灯油ストーブ1つでずっとつけていられないので寒かったです。1日目は共同風呂を仕方なく使わせてもらいましたが、髪の毛だらけで敷いてあるマットも汚く辛かったです。料金は少し返金ありますよね⁇と言ってようやく、そうだねと言われ、翌日の朝食時に1人分の朝食分だけ返金してくれましたが、正直部屋代を返金して欲しかったです。 同じ日に泊まった他のお客さんはもろに水漏れにあたって大変な思いをされたそうです。本当につらい滞在でした。

  • Mitsuru

    投稿日:2025年2月23日 · 滞在日:2025年2月

    宿泊確認済み

    入所した時は暖房が全く入っていなく寒い。ロビーは整頓できていなく、客を招く態勢が整っていない。上階の水が破裂し、その下の部屋にいた我々の廊下と荷物がずぶ濡れ。部屋を変えていただいたが、水道は水しか出ない。翌朝の朝食も不衛生で、他の泊まり客も相当大変な1日を過ごしたと聞いています。休日の大切な時間を無駄に過ごしたかと思うとこの場所を選んだことが情けない。返金を願い出ますのでよろしくお願いしたい。

    宿泊施設からの返信:

    この度は大変なご不便とご迷惑をおかし申し訳ございませんでした。 全てにおいてご期待に沿うことができない上に、 設備上の不備により、さらに皆様の旅行を台無しにしてしまうこととなり、 お詫びのしようがございません。 またご朝食に関しましても、 本来は八ヶ岳の自然が生んだ恵みを楽しんでいただくものでしたが、 そちらに関しても大きく期待を裏切る形となってしまいましたこと、 重ねてお詫び申し上げます。 ご返金に関しましても、お手数をかけし大変恐れ入りますが、 お客様よりご申請いただきましたら早急にご対応させていただきます。 謝罪のお言葉をお伝えするだけではいささか足りないとは思いますが、 この度の件は本当に申し訳ございませんでした。 八ヶ岳および原村に関しては、 春夏秋冬、皆様に魅力的な一面を魅せる場所でもございます。 またほんの少しでも足を運んでいただき、その魅力を感じていただけますと幸いです。

    この度は大変なご不便とご迷惑をおかし申し訳ございませんでした。 全てにおいてご期待に沿うことができない上に、 設備上の不備により、さらに皆様の旅行を台無しにしてしまうこととなり、 お詫びのしようがございません。 またご朝食に関しましても、 本来は八ヶ岳の自然が生んだ恵みを楽しんでいただくものでしたが、 そちらに関しても大きく期待を裏切る形となってしまいましたこと、 重ねてお詫び申し上げます。 ご返金に関しましても、お手数をかけし大変恐れ入りますが、 お客様よりご申請いただ… もっと見る

    八ヶ岳高原テラス
    2025年2月25日
  • Miho

    投稿日:2025年1月3日 · 滞在日:2025年1月

    宿泊確認済み
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  • 長士

    投稿日:2024年12月31日 · 滞在日:2024年12月

    宿泊確認済み

    なし

    トイレが汚い、ベットが汚い。

    宿泊施設からの返信:

    この度はご宿泊いただきありがとうございました。 そしてご期待に沿う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。 当宿が古いことは言い訳にはならず、 皆さまのご滞在において不快に思いをさせてしまい、本当に申し訳なく思っております。 本来であれば当たり前に出来ていることを怠り、皆さまからの信頼を裏切る形となりました。 今後は今まで以上に一つ一つに丁寧に向き合い、 皆さまのご期待を上回ることができるように改善いたします。 改めて、申し訳ございませんでした。 また機会がございましたら、原村の新たな一面を探しにお越しくださいませ。

    この度はご宿泊いただきありがとうございました。 そしてご期待に沿う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。 当宿が古いことは言い訳にはならず、 皆さまのご滞在において不快に思いをさせてしまい、本当に申し訳なく思っております。 本来であれば当たり前に出来ていることを怠り、皆さまからの信頼を裏切る形となりました。 今後は今まで以上に一つ一つに丁寧に向き合い、 皆さまのご期待を上回ることができるように改善いたします。 改めて、申し訳ございませんでした。 また機会がございまし… もっと見る

    八ヶ岳高原テラス
    2025年2月25日
  • Keiko

    投稿日:2024年12月30日 · 滞在日:2024年12月

    宿泊確認済み

    チェックイン時間が遅くなってしまったけど、嫌な顔せず受け入れてもらえたこと。

    部屋にはベッドとストーブとゴミ箱だけ。 なんにもなさすぎです。トイレは共同ですがタンクから水漏れするし、共同のシャワーがあったけど寒すぎて使えませんでした。3人で15000円、安いと思いましたが、なさすぎた部屋で高いと思ってしまいました。残念でした。

    宿泊施設からの返信:

    この度はご宿泊いただきありがとうございました。 また今回のご滞在におきまして、ご期待に沿うことができず 誠に申し訳ございませんでした。 施設におけるメンテナンスの不備により、 必ずご提供しなくてはいけない安全・安心を損なう形となりましたこと、 改めてお詫び申し上げます。 頂戴しましたお声を真摯に受け止め、 施設の整備・メンテナンスを今まで以上に徹底して参ります。 改めてになりますが、この度は本当に申し訳ございませんでした。 また機会がございましたら、原村に足をお運びくださいませ。

    この度はご宿泊いただきありがとうございました。 また今回のご滞在におきまして、ご期待に沿うことができず 誠に申し訳ございませんでした。 施設におけるメンテナンスの不備により、 必ずご提供しなくてはいけない安全・安心を損なう形となりましたこと、 改めてお詫び申し上げます。 頂戴しましたお声を真摯に受け止め、 施設の整備・メンテナンスを今まで以上に徹底して参ります。 改めてになりますが、この度は本当に申し訳ございませんでした。 また機会がございましたら、原村に足をお運びくだ… もっと見る

    八ヶ岳高原テラス
    2025年2月25日
  • Kubota

    投稿日:2024年12月30日 · 滞在日:2024年12月

    宿泊確認済み

    おじさんの手作り朝食が最高に美味しかったです!

    明け方は寒かったですね…灯油ストーブなので夜中ずっとつけておけないので、電気毛布とかあると朝までぐっすりかもしれません!

    宿泊施設からの返信:

    この度はご宿泊いただきありがとうございました。 原村の自然の恵みをふんだんに使用したご朝食をお楽しみいただき スタッフ一同嬉しく思います。 また寒冷地でのお部屋に関する貴重なご意見を賜りありがとうございます。 冬が深まるにつれて、より快適にご宿泊いただけるよう、 皆さまから頂戴しましたご意見を元に改善を続けて参ります。 季節が巡り、春や夏の原村はまた違った一面を覗かせます。 また機会がございましたら、ぜひ足をお運びください。 またのお越しをお待ちしております。

    八ヶ岳高原テラス
    2025年2月25日
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  • Emiko

    投稿日:2024年12月9日 · 滞在日:2024年12月

    宿泊確認済み

    寒冷期でしたがお部屋はヒーターであたたかく清潔で、朝食がとっても美味しかったです。ホテルというよりペンションで、ご主人の温かさが嬉しかったです。 

    周囲は夜になると真っ暗ですので明るいうちに到着するか、車をオススメします。

    宿泊施設からの返信:

    この度はご宿泊いただきありがとうございました。 日中との寒暖差が大きくなる季節でしたが、ご滞在中はお楽しみいただけましたでしょうか。 当宿の周辺は手つかずの自然が創り出す空間が魅力の一つではありますが、 明かりがないことやアクセスにおける不便さは お越しいただく皆様の安全に関わることでございます。 この点におきましても貴重なご意見までありがとうございます。 引き続き、ご宿泊する皆様がご満足いただけるよう努めてまいります。 また夏の原村にも遊びにいらしてください。 今後ともよろしくお願いいたします。

    この度はご宿泊いただきありがとうございました。 日中との寒暖差が大きくなる季節でしたが、ご滞在中はお楽しみいただけましたでしょうか。 当宿の周辺は手つかずの自然が創り出す空間が魅力の一つではありますが、 明かりがないことやアクセスにおける不便さは お越しいただく皆様の安全に関わることでございます。 この点におきましても貴重なご意見までありがとうございます。 引き続き、ご宿泊する皆様がご満足いただけるよう努めてまいります。 また夏の原村にも遊びにいらしてください。 今後とも… もっと見る

    八ヶ岳高原テラス
    2025年2月25日
  • 和可子

    投稿日:2024年11月30日 · 滞在日:2024年11月

    宿泊確認済み

    自然の中で、静かな環境でした。 朝食はおいしかったです。 こちらの都合で朝早くに用意していただき感謝しています。

    部屋についていたトイレの扉がうまく閉めないと勝手に開いてきてしまう。これは改善の余地があると思います。

    宿泊施設からの返信:

    この度はご宿泊いただきありがとうございました。 手つかずの自然、またその環境だからこそ生まれた恵みをお楽しみいただき嬉しく思います。 また施設メンテナンスが行き届いておらず、申し訳ございませんでした。 安全・安心をご提供できない中でのご宿泊で大変なご迷惑おかけしました。 今後、より一層安全・安心がご提供できるよう改善いたします。

    八ヶ岳高原テラス
    2025年2月26日
  • Hiroshi

    投稿日:2024年11月10日 · 滞在日:2024年11月

    宿泊確認済み

    朝御飯が美味しい。 コーヒーも。 夜の星が綺麗。

    ベッドのシーツに髪の毛がついていたのが残念でした。

    宿泊施設からの返信:

    この度はご宿泊いただきありがとうございました。 手つかずの自然が創り出す景色をお楽しみいただき嬉しく思います。 反面、至らぬ点があり大変申し訳ございませんでした。 お過ごしいただいた時間を台無しにしてしまう状態でお迎えしてしまい、 深く反省しております。 今一度、皆様に安全・安心してお過ごしいただけますよう努めさせていただきます。

    八ヶ岳高原テラス
    2025年2月25日
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