8.5

Opiniones del Henn na Hotel Premier Kagoshima Tenmonkan 4 estrellas

892-0842 Kagoshima, Kagoshima, Higashisengokucho 1-31, Japón

  • Judit

    Escrito en 26 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico
  • Ricardo

    Escrito en 2 de abril de 2025 · Se alojó en enero de 2025

    Comentario auténtico
  • Lidia

    Escrito en 16 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024

    Comentario auténtico

    Habitación amplia para lo que es el estandar japonés, y cama cómoda. Está bien situado con fácil acceso desde la estación de Kagoshima en tranvia. Lo mejor para mi del hotel fue la chica del personal que nos atendió y se involucró mucho para ayudarnos a resolver un contratiempo que tuvimos con el servicio de takkyubin, sin ella hubiese sido imposible hacerlo, y además hablaba muy bien inglés.

    Respuesta del alojamiento:

    Thank you for choosing Henn na Hotel Kagoshima Temmonkan. We are very honored to receive your compliments about our location, staff and other aspects of our hotel. We hope you will visit us again when you come to Kagoshima City. Henn na Hotel Kagoshima Temmonkan

    Thank you for choosing Henn na Hotel Kagoshima Temmonkan. We are very honored to receive your compliments about our location, staff and other aspects of our hotel. We hope you will visit us again when you come to Kagoshima City. Henn na H… Mostrar más

    Henn na Hotel Premier Kagoshima Tenmonkan
    17 de octubre de 2024
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  • Javiera

    Escrito en 17 de abril de 2024 · Se alojó en marzo de 2024

    Comentario auténtico
  • Javiera

    Escrito en 26 de marzo de 2024 · Se alojó en marzo de 2024

    Comentario auténtico
  • Mandreik

    Escrito en 22 de marzo de 2024 · Se alojó en marzo de 2024

    Comentario auténtico

    La ubicación era buena y la habitación estaba bien limpia. Sin objeciones en ese sentido.

    No hay un puesto de atención al cliente propiamente, ya que el check in se realiza a través un sistema asistido por una aplicación informática. Entiendo que una empresa no vea esa tarea como un proceso que aporte valor, pero no un ser humano en puesto de recepción es alguien a quien puedes acudir para solicitar información o ayuda y alguien que recien llega a una cuidad agrace profundamente. No comparto este afán por eliminar servicios... más, cuando por comparación con alojamientos cercanos, tampoco se repercute con precios más baratos.

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Mr./Ms. mandreik Thank you very much for staying at Henn na Hotel Kagoshima Temmonkan. We would also like to thank you again for your compliments regarding our location and guest rooms. However, we are very sorry that the front desk was unmanned during your stay, which made you uneasy and prevented us from resolving any questions you may have had. As you have stated in your post, the front desk is unmanned as our hotel is based on a "no face-to-face check-in" policy. However, our staff is on call 24 hours a day in the office, so if you have any concerns or problems, we can help you even late at night. We will continue to improve our service quality based on your comments and suggestions, and we look forward to your continued patronage in the future. Henn na Hotel Kagoshima Temmonkan

    Dear Mr./Ms. mandreik Thank you very much for staying at Henn na Hotel Kagoshima Temmonkan. We would also like to thank you again for your compliments regarding our location and guest rooms. However, we are very sorry that the front… Mostrar más

    Henn na Hotel Premier Kagoshima Tenmonkan
    26 de marzo de 2024
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