東横INN横浜市営地下鉄センター南駅のクチコミ 3つ星
〒224-0032 神奈川県, 横浜市, 都筑区茅ヶ崎中央32-2
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クチコミの仕組み
クチコミスコアは、それぞれ1～10の間で評価されます。総合スコアは、弊社が受け取ったクチコミスコアを合計し、その合計を弊社が受け取ったクチコミスコアの件数で割って表示しています。弊社のクチコミシステムには、クチコミが最近のものであればあるほど、クチコミスコアの算出における比重が大きくなるシステムを採用しています。またゲストは、ロケーション、清潔さ、スタッフ、快適さ、施設・設備、お得感、無料WiFiなど、重要な項目で個別に「サブスコア」を付けることができます。なお、ゲストはサブスコアと総合スコアを別々に提出するため、両者に直接的な関連性はありません。
お客様が弊社のプラットフォームを通じて予約された宿泊施設に滞在された場合、または当該施設に到着したものの実際には滞在しなかった場合、当該施設についてクチコミを投稿することができます。すでに投稿済みのクチコミを編集するには、弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。
弊社には、弊社プラットフォームへ投稿された偽のクチコミの検出に特化した人材および自動化されたシステムがあります。偽のクチコミを見つけた場合、弊社はそれらを削除し、必要な場合は責任を負うべき人物に対して措置を講じます。
その他の方が不審な投稿等を発見された場合には、弊社の詐欺対策部門が調査を行えるよう、弊社カスタマーサービスまでいつでもご報告いただけます。
肯定的なものであれ否定的なものであれ、弊社が受け取ったクチコミをすべて公開することが理想的ではあるものの、弊社は（とりわけ）以下を含んだり、以下について言及するクチコミを表示しません。
- 政治的にセンシティブなコメント
- 広告・宣伝的なコンテンツ
- 違法行為
- 個人情報および機密情報（メールアドレス、電話番号、またはクレジットカード情報など）
- 罵倒する表現、性的表現、ヘイトスピーチ、差別的発言、脅迫、または暴力への言及
- スパムコンテンツ、および嘘のコンテンツ
- 動物虐待
- なりすまし（例：他人を装って投稿する場合など）
- 弊社のクチコミ投稿ガイドラインに対する違反
クチコミの妥当性を確保するために、弊社はチェックアウト後3ヶ月以内に投稿されたクチコミのみを受け付ける可能性があり、また投稿されてから36ヶ月が経過している場合、または当該の宿泊施設の所有者が変更された場合は、弊社はクチコミの表示を停止する可能性があります。
宿泊施設は、クチコミに対して返信することができます。
複数のクチコミが表示される場合、最新のものが一番上に表示されますが、クチコミの言語、評価だけかコメントも記載されているかなど、その他のいくつかの要因も影響します。ご希望の場合は、時期、クチコミスコアなどによる並べ替えもしくは絞り込み、またはその両方をすることが可能です。
弊社では、外部の著名な旅行サイトからのクチコミスコアを表示することがあります。こちらが行われる場合は、弊社にてその旨を明示いたします。
クチコミのガイドラインと基準
ガイドラインと基準は投稿文の表現に制約を加えることなく、Booking.comに掲載されるコンテンツを有意義かつ家庭でも安心して閲覧できる内容に維持するために設けられています。これらガイドラインと基準は、投稿文の主旨にかかわらず適用されます。
投稿文は旅行に関連している必要があります。具体的で、他のユーザーの宿泊施設選びに役立つようなものが理想的な投稿文です。個人的、政治的、倫理的、宗教的なコメントは記入しないでください。宣伝目的の記述は削除されます。Booking.comのサービスに関するご意見・お問い合わせは、弊社カスタマーサービスチームにご連絡ください。
投稿文は世界中の誰が見ても適切な内容である必要があります。罵り言葉、別のスペルを用いて罵り言葉に似せた言葉はどの言語においても使用を控えてください。「ヘイトスピーチ」、差別的表現、脅威、性的表現、乱暴な表現、違法行為の助長を含むコメントおよびメディアは禁止されています。
コンテンツはすべて偽りなく、ゲスト固有のものである必要があります。クチコミは固有かつ公平であってこそ、その価値を発揮します。あなたの投稿文はあなたの意見でなければなりません。Booking.comの提携宿泊施設がゲストに代わってクチコミを投稿したり、クチコミ投稿と引き換えにゲストに報酬を渡すことは許可されていません。競合施設に低評価のクチコミを投稿してスコアを下げようとする試みは禁止されています。
プライバシーを尊重します。Booking.comはメールアドレス、電話番号、ウェブサイトのアドレス、ソーシャルメディアのアカウントなどの情報の特定防止に努めます。
投稿文に含まれる意見はBooking.comの顧客および提携宿泊施設のものであり、Booking.comの意見ではありません。Booking.comはどのクチコミおよび返信についても責任を負いません。Booking.comはクチコミおよび返信の（いかなる検証義務も負わない）配信者であり、発行者ではありません。
クチコミは原則として投稿日が新しい順に表示されますが、次を含むがこれらに限られない条件も適用されます：ユーザーの設定言語、コメントのあるクチコミ、匿名ではないクチコミなど。また、旅行者タイプ別、スコア別など、その他の並べ替え条件が提供される場合もあります。
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投稿日：2025年9月5日 · 滞在日：2025年9月
宿泊確認済み投稿日：2025年9月5日 · 滞在日：2025年9月
宿泊確認済みスタッフの皆さんとても丁寧で親切で感じが良かったです。お部屋も綺麗でお掃除もゆきとどいて良かったです。
ありません。
投稿日：2025年9月4日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済みご飯が美味しかったです YouTube見れて最高だつた
ご飯の食べる場所がなく困っていた
投稿日：2025年9月3日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み投稿日：2025年9月2日 · 滞在日：2025年9月
宿泊確認済み投稿日：2025年9月2日 · 滞在日：2025年9月
宿泊確認済み地下鉄駅から遠くなく、駐車場も提携があり割引もありよかったです。 喫煙者なので、喫煙可能の部屋があるのがとても助かります。部屋に入るとタバコの匂いが残っておらず、本当に喫煙可能なのか心配になるくらいでした笑 ライブでそちらを利用させてもらいましたが、他にも宿泊客の方がたくさんいましたが、全くと言っていいほど、隣や上などから音が聞こえることはなく、快適に過ごすことができました。
ドライヤーがもう少し風量があれば最高！
Sayaka 様 先日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 またお褒めのお言葉ありがとうございます。 これからも皆様にお選び頂けるホテルづくりを目指して精進してまいります。 ドライヤーにつきましては貴重なご意見として、本社とも共有させて頂きます。 またのご利用を心よりお待ちしております。
投稿日：2025年9月1日 · 滞在日：2025年9月
宿泊確認済み投稿日：2025年9月1日 · 滞在日：2025年9月
宿泊確認済み綺麗で清潔
なし
先日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 綺麗で清潔とのお言葉励みになります。 これからも皆様にお選び頂けるホテルづくりを目指して精進してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
投稿日：2025年9月1日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み投稿日：2025年8月31日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済みスタッフさんの対応（特に受付の若い男性） ライブに向かう自分に、いってらっしゃい楽しんできてくださいと送り出してくださったこと 朝食が無料でいただけたこと
くし（ヘアブラシ）が無かったこと 枕元の電気を動かすとギギギギとすごい音がすること
先日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 これからも皆様にお選び頂けるホテルづくりを目指して 精進してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
投稿日：2025年8月31日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み朝食が美味しかった。スタッフさんの対応も良かった。
先日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 またお褒めのお言葉ありがとうございます。 これからも皆様にお選び頂けるホテルづくりを目指して 精進してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
投稿日：2025年8月31日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み朝食サービスがあり、しかも美味しい！
窓の目の前に駐車場
先日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 またお褒めのお言葉ありがとうございます。 これからも皆様にお選び頂けるホテルづくりを目指して 精進してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
投稿日：2025年8月31日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み投稿日：2025年8月31日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み東横インの中でも清潔なホテルでスタッフの方々の対応もとても親切でした。部屋はシングルに泊まりましたが机とベットの間が広く全体的にもゆとりを感じました。またお風呂では上から出るシャワーに驚かされました。朝食も美味しく非常に満足しています。また是非利用させて頂きたいと思います。
コンビニが遠い。
先日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 またお褒めのお言葉ありがとうございます。 これからも皆様にお選び頂けるホテルづくりを目指して 精進してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
投稿日：2025年8月30日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済みスタッフさんが忙しいのに関わらず、相談にのって頂きました。
先日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 またお褒めのお言葉ありがとうございます。 これからも皆様にお選び頂けるホテルづくりを目指して 精進してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
投稿日：2025年8月30日 · 滞在日：2025年7月
宿泊確認済み投稿日：2025年8月29日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み投稿日：2025年8月24日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済みスタッフのかたは笑顔もあり、素敵な対応でした。
シャワーを使わせていただきましたが、出る頃にはお湯が流れず詰まってました。髪の毛で詰まったのではなく、排水が汚れていて流れない感じ。 東横さんは色々地方で使わせていただきましたが今回朝食最悪でした。おかずが少ないのにビックリしました。
この度はご宿泊並びに貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。スタッフへの温かいお言葉、大変励みになります。 シャワーの排水につきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。配管の構造上、一気に水が流れないような作りになっております。排水口のヘアキャッチャーを外して頂くことで、水の流れはスムーズになりますので、次回ご利用の機会がございましたらお試し下さいませ。 また、朝食に関するご意見も真摯に受け止め、今後のメニューの改善に努めてまいります。貴重なご指摘、誠にありがとうございました。
この度はご宿泊並びに貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。スタッフへの温かいお言葉、大変励みになります。 シャワーの排水につきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。配管の構造上、一気に水が流れないような作りになっております。排水口のヘアキャッチャーを外して頂くことで、水の流れはスムーズになりますので、次回ご利用の機会がございましたらお試し下さいませ。 また、朝食に関するご意見も真摯に受け止め、今後のメニューの改善に努めてまいります。… もっと見る
投稿日：2025年8月24日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み室内は清潔で、従業員の皆さんの応対も良かったです。
洗面にバスタオル類が１セットしか置いてありませんでした。通常２セット置きという認識でした。 また、朝食開場がとても狭い上に、目の前のＥＶから続々と人が増えてくる為、スーパーの激込みフードコート状態。品数もとてもとても少なく、皿が空いても補充無し。せめて入場制限して、待ち順番制にでもすれば良いものを、この状態はホテル側も見て見ぬふり、改善の気は無いようですね。無料朝食に多くを期待した自分に反省です。
この度はご宿泊並びに貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 タオルにつきましては、1名様でのご利用時には1セットのご用意となっております。追加でご入用の際はフロントまでお申し付け下さい。 また、朝食会場へのご意見もありがとうございます。お客様はご自身の出発の時間に合わせて朝食を召し上がるため、日によっては集中してしまうこともございます。客室のテレビで混雑状況を確認できますので、お時間に余裕がある方は是非空いている時間帯にご利用頂けると助かります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。これからも皆様に快適にお過ごし頂けるホテルづくりを目指して精進してまいります。
この度はご宿泊並びに貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 タオルにつきましては、1名様でのご利用時には1セットのご用意となっております。追加でご入用の際はフロントまでお申し付け下さい。 また、朝食会場へのご意見もありがとうございます。お客様はご自身の出発の時間に合わせて朝食を召し上がるため、日によっては集中してしまうこともございます。客室のテレビで混雑状況を確認できますので、お時間に余裕がある方は是非空いている時間帯にご利用頂けると助かります。… もっと見る
投稿日：2025年8月19日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み部屋が清潔。朝食付きなのに価格が安い。
ドライヤーの性能が良くない。
先日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 これからも皆様にお選び頂けるホテルづくりを目指して 精進してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
投稿日：2025年8月19日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み朝食が良かった
駅から少し遠い
先日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 またお褒めのお言葉ありがとうございます。 これからも皆様にお選び頂けるホテルづくりを目指して 精進してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
投稿日：2025年8月18日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み⚫︎朝食はビュッフェタイプで付いていて、飲み物と一緒に部屋に持ち帰って食べることができてよかった。 ⚫︎持ち帰り用の使い捨ての容器と、飲み物のコップもあって良かった。 ⚫︎朝食のメニューはとても簡素だけど無料で付いていてこれは◎ ⚫︎2泊したが、朝食の給仕の方で1日目の方はお味噌汁など入れてくれて、とてもよかった！ ⚫︎ご飯はボタン式で好みの量がポトリと落ちてくるので楽だった。 ⚫︎チェックインもチェックアウトも機械でできる。 うまくできなかったら、フロントの方が素早く対応してくれて、とてもよかった。
朝食の部屋へ持ち帰り用の容器とコップが、2泊目には在庫切れで無くなっていた。お盆直前だったので追加発注は間に合ったのだろうか…(笑) 朝食会場がとても狭い。だからお部屋に持ち帰れるのかな？
この度は東横INN横浜市営地下鉄センター南駅をご利用頂きありがとうございました。また、口コミのご投稿もありがとうございます。 朝食をお気に召して頂けたようで嬉しく思います。スペースの都合上、あまり種類が増やせないのですが、マンネリ化しないよう少しずつ変えていくつもりです。次回も召し上がって頂けましたら幸いです。 コップや容器の在庫不足の件でご迷惑おかけしてしまい申し訳ありませんでした。 またのご利用を心よりお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。
この度は東横INN横浜市営地下鉄センター南駅をご利用頂きありがとうございました。また、口コミのご投稿もありがとうございます。 朝食をお気に召して頂けたようで嬉しく思います。スペースの都合上、あまり種類が増やせないのですが、マンネリ化しないよう少しずつ変えていくつもりです。次回も召し上がって頂けましたら幸いです。 コップや容器の在庫不足の件でご迷惑おかけしてしまい申し訳ありませんでした。 またのご利用を心よりお待ちしております。 この度は誠にありがとうござい… もっと見る
投稿日：2025年8月18日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み施設は綺麗でフロントの対応も良かった。
２日目のアメニティ交換を忘れられた。 ３日目は歯ブラシが足らなかった。
先日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 アメニティ類でご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 これからも皆様にお選び頂けるホテルづくりを目指して精進してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
投稿日：2025年8月17日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み投稿日：2025年8月17日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み