8,0

Отзывы о Toyoko Inn Kumamoto Ekimae 3 звезд

860-0047 Кумамото, Кумамото, Nishi-ku Kasuga 2-8-10, Япония

  • Polina

    Дата отзыва: 14 ноября 2024 · Время проживания: октябрь 2024

    Подлинный отзыв

    Близко к вокзалу

    Я очень много путешествую по Японии, но такого отношения и обмана еще не встречала, сплошное разочарование 1. Обман с номерами. В приложении доступны номера другой категории (на картинке стол круглый и 2 кресла вокруг него , между кроватью и окном)- такие номера дороже стандартных double room, у которых нет стола и 2 кресел. На момент бронирования были доступны и те и те, я выбрала дороже, так как уже останавливалась в этой сети отелей именно в такой категории в другом городе. Когда приехала мне дали double room и сказали, что именно в Кумамото у них нет в этом отеле таких номеров с круглом столом и 2 креслами, разницу между категориями не вернули, а она составляли 1-2 тыс за каждую ночь. См фото 2. Также персонал в лице 1 менеджера девушки невысокой по имени Сакай или Секай( точно не запомнила) был очень грубым, игнорировала мое заселение и просто звала другого клиента, она не только со мной была высокомерной , но и с другими посетителями. Вторая менеджер видя ситуацию, решила взять на себя общение со мной. 3. Завтрак чисто японский Включен в стоимость, я бы хотела иметь возможность отказаться от него 4. Цена завышена в 1.5 раза 5. Заселение 16 ч и выезд 10ч не соответствует международной системам, многие отели Японии уже перешли на 15 и 11 ч соответственно, что хотя бы чуть ближе к стандарту 6. Кровать очень твердая, подушки очень плотные

    Ответ администрации объекта размещения:

    Большое спасибо за то, что остановились в отеле Toyoko Inn Kumamoto Ekimae. Приносим искренние извинения за ошибку в ответе наших сотрудников при регистрации. Мы также приносим извинения за разницу между фотографией на сайте бронирования и реальной фотографией номера. Хотя номер, который вы забронировали, и фактический тип номера были правильными, похоже, что вы не смогли точно передать информацию при объяснении ситуации. Мы продолжим исследования, чтобы иметь возможность предоставлять точные объяснения нашим клиентам. Завтрак — бесплатная услуга, поэтому насладиться им может каждый. Все наши сотрудники с нетерпением ждут возможности снова поработать с вами, если у вас будет возможность остановиться у нас снова.

    Большое спасибо за то, что остановились в отеле Toyoko Inn Kumamoto Ekimae. Приносим искренние извинения за ошибку в ответе наших сотрудников при регистрации. Мы также приносим извинения за разницу между фотографией на сайте бронирования и … Развернуть

    Toyoko Inn Kumamoto Ekimae
    17 ноября 2024
  • Honda

    Дата отзыва: 7 ноября 2024 · Время проживания: ноябрь 2024

    Подлинный отзыв

    Близость к ЖД вокзала,скорость лифта и то,что не приходилось его ждать.тишина.кофе в лобби

    Нет онсена, На завтрак спускаться в лобби и кушать среди чемоданов и толп людей не совсем приятно (( Завтрак не вкусный,сплошь пакетированные продукты

    Ответ администрации объекта размещения:

    Спасибо, что остановились в отеле Toyoko Inn Kumamoto Ekimae. Наш отель находится недалеко от вокзала Кумамото, автобусной и трамвайной остановки, что делает его удобным для доступа к городу и пригородам. У нас также есть завтрак, которым вы сможете насладиться как в номере, так и в вестибюле. Пожалуйста, не стесняйтесь использовать его. Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова.

    Спасибо, что остановились в отеле Toyoko Inn Kumamoto Ekimae. Наш отель находится недалеко от вокзала Кумамото, автобусной и трамвайной остановки, что делает его удобным для доступа к городу и пригородам. У нас также есть завтрак, которым в… Развернуть

    Toyoko Inn Kumamoto Ekimae
    10 ноября 2024
  • показаны 1 - 3

Загрузка

Гости также написали отзывы об этих вариантах:

Отзывы гостей отражают личное мнение клиентов Booking.com, ответивших на вопросы анкеты после проживания в отеле. Данные суждения могут не совпадать с мнением Booking.com. Посмотреть правила написания отзывов

Идет загрузка...