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エスペランサリゾート熱海のクチコミ 4つ星

〒413-0003 静岡県, 熱海市, 海光町3-1

熱海市のホテルランキング51位(全63軒中)

宿泊者おすすめ

クチコミスコア

ホテルのクチコミ41件の評価

6.7

カテゴリー

  • 清潔さ

    7.4

  • 快適さ

    7.3

  • ロケーション

    7.3

  • 施設・設備

    6.9

  • スタッフ

    7.4

  • お得感

    6.6

  • WiFi(無料)

    6.9

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表示中 1 ~ 25

  • 投稿日:2025年8月7日

    8.0
    素敵な1泊をすることが出来ました!
    • レジャー
    • カップル
    • ファミリールーム サイドシービュー
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    回線がよくないところ

    花火がよく見えたこと 温泉がよかった

    滞在日:2025年8月

  • 投稿日:2024年10月14日

    7.0
    まぁまぁ。値段通り。
    • レジャー
    • カップル
    • ファミリールーム サイドシービュー
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    大浴場がお湯がなく奥の小さいお風呂しか入れなかった。シャワーの温度が上がらずぬるかった。

    部屋が割と広かった。

    滞在日:2024年10月

  • 投稿日:2024年8月17日

    7.0
    静かでのんびりできた
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • スモール ツインルーム
    • 2泊
    • モバイルから投稿

    温泉が 熱かった

    温泉が貸切り状態だった

    滞在日:2024年8月

  • 投稿日:2024年6月11日

    6.0
    早朝帰りだったので3時間ほどしか眠れませんでした。
    • レジャー
    • 一人旅
    • スモール ツインルーム
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    大浴場のシャワーがお湯が出なかった場所があった。

    23時に入口が閉まるとのことだったけど開けてもらえていて助かりました。深夜3時過ぎに帰宅したため。

    滞在日:2024年6月

  • 投稿日:2025年2月9日

    4.0
    残念
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • ファミリールーム サイドシービュー
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    全体的に古い建物で設備面も見た目も綺麗でなく旅行に来た非日常感は感じなかった。 温泉はぬる過ぎて全く温まらない、脱衣所も髪の毛が落ちてたり掃除が行き届いてない。 タオルが1組しかなく、朝お風呂に行く用に、もう1組貸してほしいとお願いした所「100円かかる」と言われ、当方、国内旅行でこのようは経験なく唖然としてしまい、ならば結構とお断り…後ほど従業員さんがお部屋に届けてくれたので心より受け取りましたが、中国人の方の経営?他国だと日本ほどのサービスはないのかもしれませんね。 朝食も本格中華と書いてあったが実際には程遠く、、何だか分からず冷めてるし 年末年始でどこも宿泊代が高いのは致し方ないですが、とてもお値段には見合ってなく一緒に行った母に申し訳ない思いでした。 口コミは、良い内容だっただけに非常に残念でした。

    朝日の出が見えたロケーションは良かったです

    滞在日:2024年12月

  • 投稿日:2024年10月13日

    4.0
    まあまあ
    • レジャー
    • 友人同士
    • ファミリールーム サイドシービュー
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    布団が薄くて、硬かった。

    夜遅くでも、チェックインできたこと

    滞在日:2024年10月

  • 投稿日:2024年5月5日

    9.0
    思っていたより全然良かった!
    • レジャー
    • カップル
    • ファミリールーム サイドシービュー
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    ピンク色の外観とイルミネーション(?)のような装飾がちょっと怪しい雰囲気な気がします笑 でも中は普通な雰囲気で家族連れなども宿泊していました。

    口コミを見て不安な気持ちで当日を迎えましたが、杞憂でした。部屋は写真通り広々としており窓からの眺望も大満足、掃除も行き届いており不快に感じることはありませんでした。外国の方が従業員に多いようですが、丁寧な対応をしてくださったので、その点も心配いりませんでした。 朝食は3種類の中華から選ぶのではなく定食が提供されるかたちでした。美味しかったです。

    滞在日:2024年5月

  • 投稿日:2024年2月25日

    5.0
    まあまあ
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • ファミリールーム サイドシービュー
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    駅から少し距離はありますが、車で駅まで送るサービスの話がなかった。

    施設は個人的に良いと思いますが、エレベーターだけは下に落ちそうな不安感がありました。

    滞在日:2024年2月

  • 投稿日:2024年1月2日

    3.0
    お正月料金を払ってまで行きたかった温泉だったのにがっかりしています
    • レジャー
    • 一人旅
    • 和室
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    ①源泉かけ流しのキャッチフレーズに惹かれて予約をしましたが浸かるお湯が熱くてゆっくりお湯に浸かれなかった ②朝の大浴場に入っていたら、男性従業員が入ってきた 脱衣所でスリッパを他の人に履かれていかれたことがあって自分のスリッパを手もとに置いておいたせいもあり誰もいないと思って入ってきてちょうどわたしが裸でいた状態だったこともありその男性従業員さんはビックリして謝りながら出ていかれました

    ①喫煙所があったところ ②チェックアウトした後、熱海駅まで車で送ってくれました

    滞在日:2024年1月

  • 投稿日:2023年12月10日

    4.0
    特にありません。
    • 一人旅
    • スモール ツインルーム
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    部屋にスリッパが無かった忘れていたようです 隣の部屋の客の話し声が気になって眠れなく、急に非常ベルが何回か鳴り、こちらからフロントに連絡するまで、一切案内がありませんでした。誤作動だったようで、良かったですが、安心して休めなかったです。

    温泉 駅近いから

    滞在日:2023年12月

  • 投稿日:2023年10月19日

    1.0
    最低なホテル
    • レジャー
    • カップル
    • ダブルルーム
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    朝食は冷えた食べ物を出されるし、 風呂場の洗面台に虫の死骸が沢山あった

    ロケーションはよかった

    滞在日:2023年10月

  • 投稿日:2023年10月4日

    5.0
    まあまあ
    • レジャー
    • 一人旅
    • トリプルルーム
    • 1泊

    朝食前にお風呂に入りに行きましたが、冷たく寒かったです

    ロケーションが良く、屋上で花火を見ることができた

    滞在日:2023年10月

  • 投稿日:2023年9月19日

    2.0
    もう二度と行きたくない
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • トリプルルーム
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    従業員の接客態度 朝食の段取りの悪さ

    特になし

    滞在日:2023年9月

  • 投稿日:2023年9月17日

    1.0
    残念
    • レジャー
    • カップル
    • ダブルルーム
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    部屋が臭い、全体的に建物が汚い、朝食美味しく無い

    滞在日:2023年9月

  • 投稿日:2023年8月26日

    1.0
    掃除をしてないなんてありえない
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • ファミリールーム サイドシービュー
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    きたない

    けしきがいい

    滞在日:2023年7月

  • 投稿日:2023年8月18日

    1.0
    最悪
    • 出張
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • ダブルルーム
    • 1泊

    エレベータの揺れがひどい。(落ちそう) 海の近くで外のロケーションが見えると思っていたが、部屋から外のロケーションが見えない。 部屋には、シャワーしかなく、大風呂は、外湯しかなく内風呂は使用されていない。使用時間帯に女性従業員が風呂掃除をしていた。 値段がかなり高く感じた。従業員は、全て中国人に見えた。 無料朝食は、和食ではなく、中国料理で口に合わない。 wifiはない。 BSは見られない。地上波のみ。

    良い所が見つからない。 特になし

    滞在日:2023年8月

  • 投稿日:2023年8月13日

    9.0
    最高です
    • カップル
    • トリプルルーム 共用トイレ
    • 2泊
    • モバイルから投稿

    こみはこかなかつたとこくらいてす。

    すたつふさんかよかつたてす。

    滞在日:2023年8月

  • 投稿日:2023年8月13日

    9.0
    最高!
    • レジャー
    • グループ
    • トリプルルーム 共用トイレ
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    アメニティなどあるものをホームページなどに全部書いておいていただけると、旅行の準備がしやすい 立地的にしょうがないとは思うが、周りにコンビニなどがない

    アメニティが充実していた スタッフさんがとても対応が良かった お部屋が綺麗で、洗面台とトイレとバスが別だったのがとても良かった 温泉もありました! Wi-Fiも使えてめちゃめちゃよかったです!

    滞在日:2023年8月

  • 投稿日:2023年8月13日

    9.0
    楽しかったです
    • レジャー
    • グループ
    • トリプルルーム
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    特にないです。

    レビューに書いてあるような方はいませんでした。フロント対応も日本人の方で、簡単な対応は韓国?中国の方でしたが、分からなければ日本人の方に聞きに行ってましたよ。大変親切でいい宿でした。

    滞在日:2023年8月

  • 投稿日:2023年5月9日

    1.0
    二度と行かない
    • レジャー
    • 友人同士
    • ファミリールーム サイドシービュー
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    バイキングと言われたのに コースでした、しかもとても口に入れられる味ではなかった。 部屋も囚人部屋みたいでした

    ないです

    滞在日:2023年5月

  • 投稿日:2023年8月1日

    1.0
    とても悪い
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • ファミリールーム サイドシービュー
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    しんせつにひなちとりかえてくれました。

    滞在日:2023年7月

  • 投稿日:2024年7月18日

    6.0
    満足
    • レジャー
    • カップル
    • ファミリールーム サイドシービュー
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    コメントはありません。

    滞在日:2024年7月

  • 投稿日:2024年5月9日

    8.0
    とても良い
    • レジャー
    • カップル
    • スモール ツインルーム
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    コメントはありません。

    滞在日:2024年5月

  • 投稿日:2023年10月29日

    6.0
    満足
    • レジャー
    • カップル
    • ファミリールーム サイドシービュー
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    コメントはありません。

    滞在日:2023年10月

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