防府グランドホテルのクチコミ
〒747-0801 山口県, 防府市, 駅南町15-20

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クチコミが投稿されたほかの宿泊施設:
クチコミの仕組み
クチコミスコアは、それぞれ1~10の間で評価されます。総合スコアは、弊社が受け取ったクチコミスコアを合計し、その合計を弊社が受け取ったクチコミスコアの件数で割って表示しています。弊社のクチコミシステムには、クチコミが最近のものであればあるほど、クチコミスコアの算出における比重が大きくなるシステムを採用しています。またゲストは、ロケーション、清潔さ、スタッフ、快適さ、施設・設備、お得感、無料WiFiなど、重要な項目で個別に「サブスコア」を付けることができます。なお、ゲストはサブスコアと総合スコアを別々に提出するため、両者に直接的な関連性はありません。
お客様が弊社のプラットフォームを通じて予約された宿泊施設に滞在された場合、または当該施設に到着したものの実際には滞在しなかった場合、当該施設についてクチコミを投稿することができます。すでに投稿済みのクチコミを編集するには、弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。
弊社には、弊社プラットフォームへ投稿された偽のクチコミの検出に特化した人材および自動化されたシステムがあります。偽のクチコミを見つけた場合、弊社はそれらを削除し、必要な場合は責任を負うべき人物に対して措置を講じます。
その他の方が不審な投稿等を発見された場合には、弊社の詐欺対策部門が調査を行えるよう、弊社カスタマーサービスまでいつでもご報告いただけます。
肯定的なものであれ否定的なものであれ、弊社が受け取ったクチコミをすべて公開することが理想的ではあるものの、弊社は(とりわけ)以下を含んだり、以下について言及するクチコミを表示しません。
- 政治的にセンシティブなコメント
- 広告・宣伝的なコンテンツ
- 違法行為
- 個人情報および機密情報(メールアドレス、電話番号、またはクレジットカード情報など)
- 罵倒する表現、性的表現、ヘイトスピーチ、差別的発言、脅迫、または暴力への言及
- スパムコンテンツ、および嘘のコンテンツ
- 動物虐待
- なりすまし(例:他人を装って投稿する場合など)
- 弊社のクチコミ投稿ガイドラインに対する違反
クチコミの妥当性を確保するために、弊社はチェックアウト後3ヶ月以内に投稿されたクチコミのみを受け付ける可能性があり、また投稿されてから36ヶ月が経過している場合、または当該の宿泊施設の所有者が変更された場合は、弊社はクチコミの表示を停止する可能性があります。
宿泊施設は、クチコミに対して返信することができます。
複数のクチコミが表示される場合、最新のものが一番上に表示されますが、クチコミの言語、評価だけかコメントも記載されているかなど、その他のいくつかの要因も影響します。ご希望の場合は、時期、クチコミスコアなどによる並べ替えもしくは絞り込み、またはその両方をすることが可能です。
弊社では、外部の著名な旅行サイトからのクチコミスコアを表示することがあります。こちらが行われる場合は、弊社にてその旨を明示いたします。
クチコミのガイドラインと基準
ガイドラインと基準は投稿文の表現に制約を加えることなく、Booking.comに掲載されるコンテンツを有意義かつ家庭でも安心して閲覧できる内容に維持するために設けられています。これらガイドラインと基準は、投稿文の主旨にかかわらず適用されます。
投稿文は旅行に関連している必要があります。具体的で、他のユーザーの宿泊施設選びに役立つようなものが理想的な投稿文です。個人的、政治的、倫理的、宗教的なコメントは記入しないでください。宣伝目的の記述は削除されます。Booking.comのサービスに関するご意見・お問い合わせは、弊社カスタマーサービスチームにご連絡ください。
投稿文は世界中の誰が見ても適切な内容である必要があります。罵り言葉、別のスペルを用いて罵り言葉に似せた言葉はどの言語においても使用を控えてください。「ヘイトスピーチ」、差別的表現、脅威、性的表現、乱暴な表現、違法行為の助長を含むコメントおよびメディアは禁止されています。
コンテンツはすべて偽りなく、ゲスト固有のものである必要があります。クチコミは固有かつ公平であってこそ、その価値を発揮します。あなたの投稿文はあなたの意見でなければなりません。Booking.comの提携宿泊施設がゲストに代わってクチコミを投稿したり、クチコミ投稿と引き換えにゲストに報酬を渡すことは許可されていません。競合施設に低評価のクチコミを投稿してスコアを下げようとする試みは禁止されています。
プライバシーを尊重します。Booking.comはメールアドレス、電話番号、ウェブサイトのアドレス、ソーシャルメディアのアカウントなどの情報の特定防止に努めます。
投稿文に含まれる意見はBooking.comの顧客および提携宿泊施設のものであり、Booking.comの意見ではありません。Booking.comはどのクチコミおよび返信についても責任を負いません。Booking.comはクチコミおよび返信の(いかなる検証義務も負わない)配信者であり、発行者ではありません。
クチコミは原則として投稿日が新しい順に表示されますが、次を含むがこれらに限られない条件も適用されます:ユーザーの設定言語、コメントのあるクチコミ、匿名ではないクチコミなど。また、旅行者タイプ別、スコア別など、その他の並べ替え条件が提供される場合もあります。
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投稿日:2025年8月26日 · 滞在日:2025年8月
宿泊確認済み投稿日:2025年8月19日 · 滞在日:2025年8月
宿泊確認済みこの度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。 お客様にとって当ホテルでの滞在が快適なものとなったことをとても嬉しく思っております。 お忙しい中、ご意見をくださり、誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 防府グランドホテル フロント
投稿日:2025年6月26日 · 滞在日:2025年6月
宿泊確認済みスタッフの対応がとても良かった
部屋中タバコ臭くて、寝具までタバコ臭いのが辛かった
この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。 この度はお客様へホテルでの快適なお時間を提供できず、従業員一同心よりお詫び申し上げます。 お客様からのご意見を真摯に受け止め、改善していく所存です。 またスタッフへの温かいお言葉、ありがとうございます。 お忙しい中、ご意見をくださり、誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 防府グランドホテル フロント
投稿日:2025年6月8日 · 滞在日:2025年6月
宿泊確認済み気遣いの良いスタッフでした
室内が暗い! 老朽化が目立つ! 設備は最新も有れば、古い部分も有る! シャワールームがカビ臭かった!
この度は、防府グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。スタッフの対応にご満足いただけまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 また、歴史のあるホテルですので何かとご不便をおかけしたかと思いますが、お客様に快適に過ごして頂ける事を常に考えております。これからもより良いサービスを提供出来るよう、精進してまいります。お忙しい中ご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。 防府グランドホテル フロント
この度は、防府グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。スタッフの対応にご満足いただけまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 また、歴史のあるホテルですので何かとご不便をおかけしたかと思いますが、お客様に快適に過ごして頂ける事を常に考えております。これからもより良いサービスを提供出来るよう、精進してまいります。お忙しい中ご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。 防府グランドホテ… もっと見る
投稿日:2025年5月25日 · 滞在日:2025年5月
宿泊確認済みスタッフの対応も良かったし朝食も美味しくて静かで過ごしやすかったです
この度は、防府グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 朝食にご満足頂けまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。 料理長が考案し、季節ごとの旬な食材を利用しております。夕食付きのプランもおすすめですので、機会がございましたら、ご利用くださいませ。これからもより良いサービスをご提供できるよう、精進して参ります。お忙しい中ご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。 防府グランドホテル フロント
投稿日:2025年5月5日 · 滞在日:2025年4月
宿泊確認済みなし
全て
この度は防府グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様にご満足頂けるサービスをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。今回お寄せ頂いたご意見を参考に、スタッフ一同精進して参ります。 これからもご来館されるお客様により良い時間を過ごしていただけるよう努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 防府グランドホテル フロント
投稿日:2025年4月20日 · 滞在日:2025年4月
宿泊確認済み投稿日:2025年4月4日 · 滞在日:2025年3月
宿泊確認済み築年数は経っているのでしょうが、エントランスの構えや調度品など、式場と兼ねているせいかビジネスホテル利用していてお得感がありました。また、バイキングでない朝食もとても良かったので、ランチも別にホテルでとりました。
この度は防府グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。朝食にご満足いただけまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。料理長が考案し、季節ごとの旬の食材を使用しております。夕食付のプランもおすすめですので、機会がございましたらご利用くださいませ。また、歴史のあるホテルですので何かとご不便をおかけしたと思いますが、お客様に快適に過ごしていただける事を常に考えております。これからもより良いサービスを提供できるように精進して参ります。お忙しい中ご感想をお寄せいただきありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。 防府グランドホテル フロント
この度は防府グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。朝食にご満足いただけまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。料理長が考案し、季節ごとの旬の食材を使用しております。夕食付のプランもおすすめですので、機会がございましたらご利用くださいませ。また、歴史のあるホテルですので何かとご不便をおかけしたと思いますが、お客様に快適に過ごしていただける事を常に考えております。これからもより良いサービスを提供できるように精進して参ります。お忙しい中ご感想をお寄せいただきあ… もっと見る
投稿日:2025年3月23日 · 滞在日:2025年2月
宿泊確認済み投稿日:2025年1月20日 · 滞在日:2025年1月
宿泊確認済みチェックイン時と2日目のスタッフさんの対応が良かった
3日目の朝、フロントに用事があってベルを何度も鳴らしたが誰も出て来なかった。部屋に戻ってフロントに何度か電話もしたが、誰も出なかった。今までいろいろなホテルに泊まったが、前代未聞の経験。驚いた。人
この度は防府グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 チェックイン時、2日目のスタッフの対応をお褒めいただき大変嬉しく思っております。 また3日目の朝の件に関しましては、お客様の対応が出来ず大変申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。スタッフ全員で共有し、今後改善に努めさせていただきます。 お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。またのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。 防府グランドホテル フロント
投稿日:2024年12月21日 · 滞在日:2024年12月
宿泊確認済み朝食が良かった
エアコンの効きがちょっと弱い気がします。
この度は防府グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様にご満足頂けるサービスをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。朝食に関しましては、お褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。 従業員一同嬉しく思っております。 この度は、お忙しい中、ご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。 これからもご来館されるお客様により良い時間を過ごしていただけるよう、邁進してまいります。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 防府グランドホテル フロント
この度は防府グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様にご満足頂けるサービスをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。朝食に関しましては、お褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。 従業員一同嬉しく思っております。 この度は、お忙しい中、ご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。 これからもご来館されるお客様により良い時間を過ごしていただけるよう、邁進してまいります。 またのお越しをスタッフ一同お待ち… もっと見る
投稿日:2024年10月14日 · 滞在日:2024年10月
宿泊確認済み投稿日:2024年10月10日 · 滞在日:2024年10月
宿泊確認済み静寂
・照明が暗すぎる ・サービスが少ない
この度は防府グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様にご満足頂けるサービスをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 今回お寄せ頂いたご意見を参考に、スタッフ一同精進して参ります。 当ホテルは歴史あるホテルでございますので、設備の面でご不便な点がございますが、それをカバーできるようお客様によりよいサービスをご提供できるよう努めて参ります。 この度はお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。 これからもご来館されるお客様により良い時間を過ごしていただけるよう、邁進してまいります。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 防府グランドホテル フロント
この度は防府グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様にご満足頂けるサービスをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 今回お寄せ頂いたご意見を参考に、スタッフ一同精進して参ります。 当ホテルは歴史あるホテルでございますので、設備の面でご不便な点がございますが、それをカバーできるようお客様によりよいサービスをご提供できるよう努めて参ります。 この度はお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。 これ… もっと見る
投稿日:2024年9月13日 · 滞在日:2024年9月
宿泊確認済み静かでゆっくり出来ました
電子キーが効かなくなったり、バスルームの照明スイッチはやや不具合だったのがちょっと気になりました。
この度は防府グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 今回のご滞在でご不便・ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 Tomoaki様からお寄せ頂きましたご意見を参考に、改善に努めてまいります。 また、当ホテルは歴史あるホテルでございますので、設備の面でご不便な点がございますが、それをカバーできるようお客様により良いサービスをご提供できるよう日々精進して参ります。 お忙しい中、ご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。 これからもご来館されるお客様により良い時間を過ごしていただけるよう、邁進してまいります。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 防府グランドホテル フロント
この度は防府グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 今回のご滞在でご不便・ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 Tomoaki様からお寄せ頂きましたご意見を参考に、改善に努めてまいります。 また、当ホテルは歴史あるホテルでございますので、設備の面でご不便な点がございますが、それをカバーできるようお客様により良いサービスをご提供できるよう日々精進して参ります。 お忙しい中、ご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうご… もっと見る
投稿日:2024年8月24日 · 滞在日:2024年8月
宿泊確認済み投稿日:2024年6月17日 · 滞在日:2024年6月
宿泊確認済み朝食 和食 魚が生臭い 朝からは辛い 多分 サワラ
この度は防府グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 数多くのホテルの中から当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、 ご滞在中に私どもが心地良いサービスを提供できず大変申し訳なく思っております。心よりお詫び申し上げます。朝食に関しましたこの貴重なご意見を今後の課題とし、ご滞在中のお客様により良いサービスの提供に努めて参りますので、今後とも温かく見守っていただきたく存じます。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 防府グランドホテル フロント
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投稿日:2024年6月16日 · 滞在日:2024年6月
宿泊確認済みスタッフ対応が良かった
領収書忘れた
この度は防府グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋ではゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。 朝食に関しましては、お褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。 従業員一同嬉しく思っております。 ご滞在時にはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。ご領収書は大丈夫でございましたでしょうか?いかがいたしましょうか? この度の事を今後の課題とし、改善に努めて参りますので、今後とも温かく見守っていただきたく存じます。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 防府グランドホテル フロント
この度は防府グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋ではゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。 朝食に関しましては、お褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。 従業員一同嬉しく思っております。 ご滞在時にはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。ご領収書は大丈夫でございましたでしょうか?いかがいたしましょうか? この度の事を今後の課題とし、改善に努めて参りますので、今後とも温かく見守っていただきたく存じます。 お忙しい中、… もっと見る
投稿日:2024年5月24日 · 滞在日:2024年5月
宿泊確認済み投稿日:2024年5月19日 · 滞在日:2024年5月
宿泊確認済み特になし
フロントに誰もいない事が多かった。 食事内容と料金に不満。
この度は防府グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 数多くのホテルの中から当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、 ご滞在中に私どもが心地良いサービスを提供できず大変申し訳なく思っております。心よりお詫び申し上げます。この貴重なご意見を今後の課題とし、ご滞在中のお客様により良いサービスの提供に努めて参りますので、今後とも温かく見守っていただきたく存じます。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 防府グランドホテル フロント
この度は防府グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 数多くのホテルの中から当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、 ご滞在中に私どもが心地良いサービスを提供できず大変申し訳なく思っております。心よりお詫び申し上げます。この貴重なご意見を今後の課題とし、ご滞在中のお客様により良いサービスの提供に努めて参りますので、今後とも温かく見守っていただきたく存じます。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同… もっと見る
投稿日:2024年3月23日 · 滞在日:2024年3月
宿泊確認済み枕が良かった事と、朝食があの値段であの内容、今回は和食を、頼みましたが春を感じられるお料理、配膳の お兄さんが上品でとても感じ良かったです。 隣で、洋食を召し上がってる方がいらっしゃいましたが、洋食も凄く良かったです。 びっくりしました。
ベッドの高さが低くて、足腰が悪いと、ちょっと つらかったです。 また、浴室の段差が高くて、これもつらかった。 あと、テレビのリモコンが何度押しても切り替わらなくて机の電気スタンドもつかなかった。
この度は防府グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋ではゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。 朝食に関しましては、お褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。 従業員一同嬉しく思っております。 次回のご宿泊時には是非、旬の食材をふんだんに使っておりますご夕食もお召し上がりくださいませ。 ご満足いただけると思います。 ご滞在時にはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。 また、この度は当ホテルに対する貴重なご意見を有難うございます。 今後の課題とし、改善に努めて参ります。 設備は少々古くはなっておりますが、それをカバーできるサービスの提供に努めて参りますので、今後とも温かく見守っていただきたく存じます。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 防府グランドホテル フロント
この度は防府グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋ではゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。 朝食に関しましては、お褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。 従業員一同嬉しく思っております。 次回のご宿泊時には是非、旬の食材をふんだんに使っておりますご夕食もお召し上がりくださいませ。 ご満足いただけると思います。 ご滞在時にはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。 また、この度は当ホテルに対する貴重なご意見を有難うご… もっと見る