JR東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町のクチコミ 3つ星
〒231-0062 神奈川県, 横浜市, 中区桜木町1-1-93

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クチコミが投稿されたほかの宿泊施設:
クチコミの仕組み
クチコミスコアは、それぞれ1~10の間で評価されます。総合スコアは、弊社が受け取ったクチコミスコアを合計し、その合計を弊社が受け取ったクチコミスコアの件数で割って表示しています。弊社のクチコミシステムには、クチコミが最近のものであればあるほど、クチコミスコアの算出における比重が大きくなるシステムを採用しています。またゲストは、ロケーション、清潔さ、スタッフ、快適さ、施設・設備、お得感、無料WiFiなど、重要な項目で個別に「サブスコア」を付けることができます。なお、ゲストはサブスコアと総合スコアを別々に提出するため、両者に直接的な関連性はありません。
お客様が弊社のプラットフォームを通じて予約された宿泊施設に滞在された場合、または当該施設に到着したものの実際には滞在しなかった場合、当該施設についてクチコミを投稿することができます。すでに投稿済みのクチコミを編集するには、弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。
弊社には、弊社プラットフォームへ投稿された偽のクチコミの検出に特化した人材および自動化されたシステムがあります。偽のクチコミを見つけた場合、弊社はそれらを削除し、必要な場合は責任を負うべき人物に対して措置を講じます。
その他の方が不審な投稿等を発見された場合には、弊社の詐欺対策部門が調査を行えるよう、弊社カスタマーサービスまでいつでもご報告いただけます。
肯定的なものであれ否定的なものであれ、弊社が受け取ったクチコミをすべて公開することが理想的ではあるものの、弊社は(とりわけ)以下を含んだり、以下について言及するクチコミを表示しません。
- 政治的にセンシティブなコメント
- 広告・宣伝的なコンテンツ
- 違法行為
- 個人情報および機密情報(メールアドレス、電話番号、またはクレジットカード情報など)
- 罵倒する表現、性的表現、ヘイトスピーチ、差別的発言、脅迫、または暴力への言及
- スパムコンテンツ、および嘘のコンテンツ
- 動物虐待
- なりすまし(例:他人を装って投稿する場合など)
- 弊社のクチコミ投稿ガイドラインに対する違反
クチコミの妥当性を確保するために、弊社はチェックアウト後3ヶ月以内に投稿されたクチコミのみを受け付ける可能性があり、また投稿されてから36ヶ月が経過している場合、または当該の宿泊施設の所有者が変更された場合は、弊社はクチコミの表示を停止する可能性があります。
宿泊施設は、クチコミに対して返信することができます。
複数のクチコミが表示される場合、最新のものが一番上に表示されますが、クチコミの言語、評価だけかコメントも記載されているかなど、その他のいくつかの要因も影響します。ご希望の場合は、時期、クチコミスコアなどによる並べ替えもしくは絞り込み、またはその両方をすることが可能です。
弊社では、外部の著名な旅行サイトからのクチコミスコアを表示することがあります。こちらが行われる場合は、弊社にてその旨を明示いたします。
クチコミのガイドラインと基準
ガイドラインと基準は投稿文の表現に制約を加えることなく、Booking.comに掲載されるコンテンツを有意義かつ家庭でも安心して閲覧できる内容に維持するために設けられています。これらガイドラインと基準は、投稿文の主旨にかかわらず適用されます。
投稿文は旅行に関連している必要があります。具体的で、他のユーザーの宿泊施設選びに役立つようなものが理想的な投稿文です。個人的、政治的、倫理的、宗教的なコメントは記入しないでください。宣伝目的の記述は削除されます。Booking.comのサービスに関するご意見・お問い合わせは、弊社カスタマーサービスチームにご連絡ください。
投稿文は世界中の誰が見ても適切な内容である必要があります。罵り言葉、別のスペルを用いて罵り言葉に似せた言葉はどの言語においても使用を控えてください。「ヘイトスピーチ」、差別的表現、脅威、性的表現、乱暴な表現、違法行為の助長を含むコメントおよびメディアは禁止されています。
コンテンツはすべて偽りなく、ゲスト固有のものである必要があります。クチコミは固有かつ公平であってこそ、その価値を発揮します。あなたの投稿文はあなたの意見でなければなりません。Booking.comの提携宿泊施設がゲストに代わってクチコミを投稿したり、クチコミ投稿と引き換えにゲストに報酬を渡すことは許可されていません。競合施設に低評価のクチコミを投稿してスコアを下げようとする試みは禁止されています。
プライバシーを尊重します。Booking.comはメールアドレス、電話番号、ウェブサイトのアドレス、ソーシャルメディアのアカウントなどの情報の特定防止に努めます。
投稿文に含まれる意見はBooking.comの顧客および提携宿泊施設のものであり、Booking.comの意見ではありません。Booking.comはどのクチコミおよび返信についても責任を負いません。Booking.comはクチコミおよび返信の(いかなる検証義務も負わない)配信者であり、発行者ではありません。
クチコミは原則として投稿日が新しい順に表示されますが、次を含むがこれらに限られない条件も適用されます:ユーザーの設定言語、コメントのあるクチコミ、匿名ではないクチコミなど。また、旅行者タイプ別、スコア別など、その他の並べ替え条件が提供される場合もあります。
翻訳に関する免責事項
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投稿日:2025年8月31日 · 滞在日:2025年8月
宿泊確認済み投稿日:2025年8月21日 · 滞在日:2025年7月
宿泊確認済み投稿日:2025年8月18日 · 滞在日:2025年5月
宿泊確認済み投稿日:2025年8月16日 · 滞在日:2025年8月
宿泊確認済み投稿日:2025年8月15日 · 滞在日:2025年8月
宿泊確認済みスタッフの方の対応がとても親切だった。 駐車券(¥1000)を購入するととてもお得に駐車場を利用出来る。
製氷機の勢いが強すぎるため紙コップを入れてボタンを押すと紙コップが倒れてしまう。 紙コップを手で抑えながらでは無いと氷を入れる事が出来ない。
この度はJR東日本ホテルメッツプレミア横浜桜木町をご利用いただき誠にありがとうございます。スタッフに対応に関してお褒めのお言葉をいただけましたこと大変嬉しく思っております。提携駐車場は、徒歩2分ほどのところにありまして、仰る通り宿泊者限定で1,000円で24時間のサービス券をお渡ししています。 製氷機に関しまして、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。 貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。お近くにご用の際はぜひJR東日本ホテルメッツプレミア横浜桜木町をご利用いただけますと幸いです。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。JR東日本ホテルメッツプレミア横浜桜木町 支配人
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投稿日:2025年8月13日 · 滞在日:2025年8月
宿泊確認済み駅から近く、スタバやレストラン、成城石井があり便利だった。アメニティも豊富で大変満足できた。客室も清潔でよかった。
特に思い当たらない。
この度は、JR東日本ホテルメッツプレミア横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 清潔感のあるお部屋とお褒めの言葉をいただき、アメニティにもご満足いただけました様子に大変嬉しく思っております。 今後もお客さまのお声を大切にし快適な環境を提供できるよう努めて参ります。 サービス面に関してもご満足いただけるようスタッフ一同、心掛けて参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツプレミア横浜桜木町 支配人
投稿日:2025年8月12日 · 滞在日:2025年8月
宿泊確認済みすべてが綺麗で、スタッフの対応もとても良かったです。他のエリアでも、メッツにお世話になりたいと思いました。
特にありません。
この度は、JR東日本ホテルメッツプレミア横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。スタッフの対応や設備についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。開業から5年が経ちましたが、これからもお客さまに喜ばれる環境を維持できるように努めて参ります。サービス面に関しましてもスタッフ一同、真心を込めてサービスを提供することを心掛けて参ります。他ホテルメッツもぜひご利用いただければと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。JR東日本ホテルメッツプレミア横浜桜木町 支配人
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投稿日:2025年8月11日 · 滞在日:2025年8月
宿泊確認済み室内は清潔感があって良かった
部屋の広さが思ったより狭かった。 朝食は特に悪くもなく良くもなくで普通。 その割には価格が高めと感じた。
この度は、JR東日本ホテルメッツプレミア横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 清潔感のあるお部屋だったとのことで、この環境を維持できるよう日々整えて参ります。 しかしながらお部屋の広さについては期待に応えられず申し訳ございません。 改善は難しいので、今後のホテル開発の課題としてお預かりいたします。 また朝食については、価格に見合ったものとなるよう、レストランと共有いたします。 お忙しい中のご投稿ありがとうございました。 JR東日本ホテルメッツプレミア横浜桜木町 支配人
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投稿日:2025年8月5日 · 滞在日:2025年7月
宿泊確認済み投稿日:2025年8月5日 · 滞在日:2025年8月
宿泊確認済みロケーション、朝食ともに良かった。
駅からの道順がわかりにくかった。
この度は、JR東日本ホテルメッツプレミア横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 駅からの道順でご不便おかけし申し訳ございません。 JRでの一番近い改札は『新南口』となり、ICカード専用改札口となっております。 また、時間も7:00~22:30までしか利用ができません。 条件を満たしていれば、改札口から徒歩10秒ほどでホテル敷地に入れます。 ホテル案内看板に関しましては、増設を検討させていただきます。 今後もお客様にとって快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 JR東日本ホテルメッツプレミア横浜桜木町 支配人
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投稿日:2025年7月29日 · 滞在日:2025年7月
宿泊確認済み投稿日:2025年7月28日 · 滞在日:2025年7月
宿泊確認済み投稿日:2025年7月21日 · 滞在日:2025年7月
宿泊確認済み投稿日:2025年7月18日 · 滞在日:2025年4月
宿泊確認済み投稿日:2025年7月15日 · 滞在日:2025年7月
宿泊確認済みお風呂が良かった。洗い場もある家のお風呂のような感じでゆっくりできた。 ホテルの下にはスタバ、成城石井が入っていて、JR桜木町駅もすぐで良かったです。
隣か上下かわからないが夜、音が気になった
この度は、JR東日本ホテルメッツプレミア横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 バスタイムが家のようにゆっくりすることができたとのことで、大変嬉しく思っております。 ホテル1階に成城石井があり、館外でも徒歩3分圏内で3件ほどコンビニエンスストアがあります。 駅までの利便性のみならず、サービス面におきましてもご満足をいただけますよう、努力を重ねて参ります。 また機会がございましたらJR東日本ホテルメッツプレミア横浜桜木町をご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。 JR東日本ホテルメッツプレミア横浜桜木町 支配人
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投稿日:2025年7月9日 · 滞在日:2025年7月
宿泊確認済み投稿日:2025年7月8日 · 滞在日:2025年7月
宿泊確認済み投稿日:2025年7月8日 · 滞在日:2025年6月
宿泊確認済み交通の便がよかった。
料金設定を泊まる人数ではなく一部屋にして欲しい。
この度は、JR東日本ホテルメッツプレミア横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 桜木町は新幹線のある新横浜駅まで地下鉄1本、羽田空港までは隣の横浜駅で乗り換えて1本とアクセスが非常によく、遠方からのお客様にも大変喜ばれております。 しかしながらこの度は料金設定についてご不便おかけし申し訳ございません。 こちらはサイトの仕様上ご理解いただければと思います。 JR東日本ホテルメッツプレミア横浜桜木町 支配人
投稿日:2025年7月1日 · 滞在日:2025年7月
宿泊確認済みトイレとお風呂が別々 パック剤、入浴剤他アメニティが充実 ロビーラウンジの無料コーヒー他の充実
12階の宿泊でしたが 夜中にドンドン!!と大きな物音が気になった。 タオルが足りない。
この度はJR東日本ホテルメッツプレミア横浜桜木町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 アメニティ、コーヒーをお気に召していただきありがとうございます。 タオルにつきましては、ご希望がありましたらご用意させていただきます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツプレミア横浜桜木町 支配人
投稿日:2025年6月15日 · 滞在日:2025年5月
宿泊確認済み投稿日:2025年6月10日 · 滞在日:2025年6月
宿泊確認済みスタッフさんの対応がよく、清潔。
とくに無し。
この度は、JR東日本ホテルメッツプレミア 横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 清潔感があるとのお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思っております。 スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 今後もお客様のご期待に添えるようスタッフ一同努めてまいります。 横浜近郊をお立ち寄りの際は、JR東日本ホテルメッツプレミア 横浜桜木町をご利用いただければ、幸いでございます。 JR東日本ホテルメッツプレミア 横浜桜木町 支配人
投稿日:2025年6月2日 · 滞在日:2025年6月
宿泊確認済み投稿日:2025年5月30日 · 滞在日:2025年5月
宿泊確認済み投稿日:2025年5月20日 · 滞在日:2025年5月
宿泊確認済みトイレとバスタブが別であること
パシフィコ横浜からだと少し遠い
この度は、JR東日本ホテルメッツ プレミア横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルは、お風呂が全室セパレートタイプになっておりますのでごゆっくりご利用いただけるようになっております。 また、お客様がおっしゃられます通りパシフィコ横浜までは、徒歩15分程となり、少し距離があるように感じられるかもしれません。 ぜひお近くに御用のある際はまたJR東日本ホテルメッツプレミア横浜桜木町をご利用いただければ幸いでございます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツプレミア横浜桜木町 支配人
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投稿日:2025年5月12日 · 滞在日:2025年5月
宿泊確認済みトイレとお風呂が別。 ダイソンの扇風機とドライヤーで快適だった。 ウェルカムドリンクとお菓子があってよかった
とくになし
この度は、JR東日本ホテルメッツプレミア 横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルは全室お風呂とトイレが独立しており、皆さまに好評いただいております。 『上質な滞在空間』をということで、2024年7月よりプレミアの名称が加わり 備品、消耗品、サービス品等を一新させていただきました。 引き続き、お客様にご満足いただけます環境となるよう整えて参りますので 横浜近郊をお立ち寄りの際は、JR東日本ホテルメッツプレミア 横浜桜木町をご利用いただければ、幸いでございます。 JR東日本ホテルメッツプレミア 横浜桜木町 支配人
この度は、JR東日本ホテルメッツプレミア 横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルは全室お風呂とトイレが独立しており、皆さまに好評いただいております。 『上質な滞在空間』をということで、2024年7月よりプレミアの名称が加わり 備品、消耗品、サービス品等を一新させていただきました。 引き続き、お客様にご満足いただけます環境となるよう整えて参りますので 横浜近郊をお立ち寄りの際は、JR東日本ホテルメッツプレミア 横浜桜木町をご利用いただければ、幸いで… もっと見る