8.9

JR東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町のクチコミ 3つ星

〒231-0062 神奈川県, 横浜市, 中区桜木町1-1-93

  • Hiroko

    投稿日:2025年8月31日 · 滞在日:2025年8月

    宿泊確認済み
  • Yayoi

    投稿日:2025年8月21日 · 滞在日:2025年7月

    宿泊確認済み
  • 達紀

    投稿日:2025年8月18日 · 滞在日:2025年5月

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  • Kunimasa

    投稿日:2025年8月16日 · 滞在日:2025年8月

    宿泊確認済み
  • Honoka

    投稿日:2025年8月15日 · 滞在日:2025年8月

    宿泊確認済み

    スタッフの方の対応がとても親切だった。 駐車券(¥1000)を購入するととてもお得に駐車場を利用出来る。

    製氷機の勢いが強すぎるため紙コップを入れてボタンを押すと紙コップが倒れてしまう。 紙コップを手で抑えながらでは無いと氷を入れる事が出来ない。

    宿泊施設からの返信:

    この度はJR東日本ホテルメッツプレミア横浜桜木町をご利用いただき誠にありがとうございます。スタッフに対応に関してお褒めのお言葉をいただけましたこと大変嬉しく思っております。提携駐車場は、徒歩2分ほどのところにありまして、仰る通り宿泊者限定で1,000円で24時間のサービス券をお渡ししています。 製氷機に関しまして、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。 貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。お近くにご用の際はぜひJR東日本ホテルメッツプレミア横浜桜木町をご利用いただけますと幸いです。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。JR東日本ホテルメッツプレミア横浜桜木町 支配人

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    JR東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町
    2025年8月16日
  • Tanabe

    投稿日:2025年8月13日 · 滞在日:2025年8月

    宿泊確認済み

    駅から近く、スタバやレストラン、成城石井があり便利だった。アメニティも豊富で大変満足できた。客室も清潔でよかった。

    特に思い当たらない。

    宿泊施設からの返信:

    この度は、JR東日本ホテルメッツプレミア横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 清潔感のあるお部屋とお褒めの言葉をいただき、アメニティにもご満足いただけました様子に大変嬉しく思っております。 今後もお客さまのお声を大切にし快適な環境を提供できるよう努めて参ります。 サービス面に関してもご満足いただけるようスタッフ一同、心掛けて参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツプレミア横浜桜木町 支配人

    JR東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町
    2025年8月14日
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  • 匿名

    投稿日:2025年8月12日 · 滞在日:2025年8月

    宿泊確認済み

    すべてが綺麗で、スタッフの対応もとても良かったです。他のエリアでも、メッツにお世話になりたいと思いました。

    特にありません。

    宿泊施設からの返信:

    この度は、JR東日本ホテルメッツプレミア横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。スタッフの対応や設備についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。開業から5年が経ちましたが、これからもお客さまに喜ばれる環境を維持できるように努めて参ります。サービス面に関しましてもスタッフ一同、真心を込めてサービスを提供することを心掛けて参ります。他ホテルメッツもぜひご利用いただければと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。JR東日本ホテルメッツプレミア横浜桜木町 支配人

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    JR東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町
    2025年8月13日
  • Yamanashi

    投稿日:2025年8月11日 · 滞在日:2025年8月

    宿泊確認済み

    室内は清潔感があって良かった

    部屋の広さが思ったより狭かった。 朝食は特に悪くもなく良くもなくで普通。 その割には価格が高めと感じた。

    宿泊施設からの返信:

    この度は、JR東日本ホテルメッツプレミア横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 清潔感のあるお部屋だったとのことで、この環境を維持できるよう日々整えて参ります。 しかしながらお部屋の広さについては期待に応えられず申し訳ございません。 改善は難しいので、今後のホテル開発の課題としてお預かりいたします。 また朝食については、価格に見合ったものとなるよう、レストランと共有いたします。 お忙しい中のご投稿ありがとうございました。 JR東日本ホテルメッツプレミア横浜桜木町 支配人

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    JR東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町
    2025年8月11日
  • 石野

    投稿日:2025年8月5日 · 滞在日:2025年7月

    宿泊確認済み
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  • Yukiyama2727

    投稿日:2025年8月5日 · 滞在日:2025年8月

    宿泊確認済み

    ロケーション、朝食ともに良かった。

    駅からの道順がわかりにくかった。

    宿泊施設からの返信:

    この度は、JR東日本ホテルメッツプレミア横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 駅からの道順でご不便おかけし申し訳ございません。 JRでの一番近い改札は『新南口』となり、ICカード専用改札口となっております。 また、時間も7:00~22:30までしか利用ができません。 条件を満たしていれば、改札口から徒歩10秒ほどでホテル敷地に入れます。 ホテル案内看板に関しましては、増設を検討させていただきます。 今後もお客様にとって快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 JR東日本ホテルメッツプレミア横浜桜木町 支配人

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    JR東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町
    2025年8月6日
  • Shiho

    投稿日:2025年7月29日 · 滞在日:2025年7月

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  • 香絵

    投稿日:2025年7月28日 · 滞在日:2025年7月

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  • Taiki

    投稿日:2025年7月21日 · 滞在日:2025年7月

    宿泊確認済み
  • Hiroyuki

    投稿日:2025年7月18日 · 滞在日:2025年4月

    宿泊確認済み
  • Yoko

    投稿日:2025年7月15日 · 滞在日:2025年7月

    宿泊確認済み

    お風呂が良かった。洗い場もある家のお風呂のような感じでゆっくりできた。 ホテルの下にはスタバ、成城石井が入っていて、JR桜木町駅もすぐで良かったです。

    隣か上下かわからないが夜、音が気になった

    宿泊施設からの返信:

    この度は、JR東日本ホテルメッツプレミア横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 バスタイムが家のようにゆっくりすることができたとのことで、大変嬉しく思っております。 ホテル1階に成城石井があり、館外でも徒歩3分圏内で3件ほどコンビニエンスストアがあります。 駅までの利便性のみならず、サービス面におきましてもご満足をいただけますよう、努力を重ねて参ります。 また機会がございましたらJR東日本ホテルメッツプレミア横浜桜木町をご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。 JR東日本ホテルメッツプレミア横浜桜木町 支配人

    この度は、JR東日本ホテルメッツプレミア横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 バスタイムが家のようにゆっくりすることができたとのことで、大変嬉しく思っております。 ホテル1階に成城石井があり、館外でも徒歩3分圏内で3件ほどコンビニエンスストアがあります。 駅までの利便性のみならず、サービス面におきましてもご満足をいただけますよう、努力を重ねて参ります。 また機会がございましたらJR東日本ホテルメッツプレミア横浜桜木町をご利用いただけますと幸いでございます… もっと見る

    JR東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町
    2025年7月17日
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  • Kenta

    投稿日:2025年7月9日 · 滞在日:2025年7月

    宿泊確認済み
  • Shijie

    投稿日:2025年7月8日 · 滞在日:2025年7月

    宿泊確認済み
  • Sogo

    投稿日:2025年7月8日 · 滞在日:2025年6月

    宿泊確認済み

    交通の便がよかった。

    料金設定を泊まる人数ではなく一部屋にして欲しい。

    宿泊施設からの返信:

    この度は、JR東日本ホテルメッツプレミア横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 桜木町は新幹線のある新横浜駅まで地下鉄1本、羽田空港までは隣の横浜駅で乗り換えて1本とアクセスが非常によく、遠方からのお客様にも大変喜ばれております。 しかしながらこの度は料金設定についてご不便おかけし申し訳ございません。 こちらはサイトの仕様上ご理解いただければと思います。 JR東日本ホテルメッツプレミア横浜桜木町 支配人

    JR東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町
    2025年7月11日
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  • Yayoi

    投稿日:2025年7月1日 · 滞在日:2025年7月

    宿泊確認済み

    トイレとお風呂が別々 パック剤、入浴剤他アメニティが充実 ロビーラウンジの無料コーヒー他の充実

    12階の宿泊でしたが 夜中にドンドン!!と大きな物音が気になった。 タオルが足りない。

    宿泊施設からの返信:

    この度はJR東日本ホテルメッツプレミア横浜桜木町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 アメニティ、コーヒーをお気に召していただきありがとうございます。 タオルにつきましては、ご希望がありましたらご用意させていただきます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツプレミア横浜桜木町 支配人

    JR東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町
    2025年7月5日
  • Chiyo

    投稿日:2025年6月15日 · 滞在日:2025年5月

    宿泊確認済み
  • Masanobu

    投稿日:2025年6月10日 · 滞在日:2025年6月

    宿泊確認済み

    スタッフさんの対応がよく、清潔。

    とくに無し。

    宿泊施設からの返信:

    この度は、JR東日本ホテルメッツプレミア 横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 清潔感があるとのお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思っております。 スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 今後もお客様のご期待に添えるようスタッフ一同努めてまいります。 横浜近郊をお立ち寄りの際は、JR東日本ホテルメッツプレミア 横浜桜木町をご利用いただければ、幸いでございます。 JR東日本ホテルメッツプレミア 横浜桜木町 支配人

    JR東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町
    2025年6月11日
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  • Hiromi

    投稿日:2025年6月2日 · 滞在日:2025年6月

    宿泊確認済み
  • Akira

    投稿日:2025年5月30日 · 滞在日:2025年5月

    宿泊確認済み
  • Naoko

    投稿日:2025年5月20日 · 滞在日:2025年5月

    宿泊確認済み

    トイレとバスタブが別であること

    パシフィコ横浜からだと少し遠い

    宿泊施設からの返信:

    この度は、JR東日本ホテルメッツ プレミア横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルは、お風呂が全室セパレートタイプになっておりますのでごゆっくりご利用いただけるようになっております。 また、お客様がおっしゃられます通りパシフィコ横浜までは、徒歩15分程となり、少し距離があるように感じられるかもしれません。 ぜひお近くに御用のある際はまたJR東日本ホテルメッツプレミア横浜桜木町をご利用いただければ幸いでございます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツプレミア横浜桜木町 支配人

    この度は、JR東日本ホテルメッツ プレミア横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルは、お風呂が全室セパレートタイプになっておりますのでごゆっくりご利用いただけるようになっております。 また、お客様がおっしゃられます通りパシフィコ横浜までは、徒歩15分程となり、少し距離があるように感じられるかもしれません。 ぜひお近くに御用のある際はまたJR東日本ホテルメッツプレミア横浜桜木町をご利用いただければ幸いでございます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げ… もっと見る

    JR東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町
    2025年6月19日
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  • Mayo

    投稿日:2025年5月12日 · 滞在日:2025年5月

    宿泊確認済み

    トイレとお風呂が別。 ダイソンの扇風機とドライヤーで快適だった。 ウェルカムドリンクとお菓子があってよかった

    とくになし

    宿泊施設からの返信:

    この度は、JR東日本ホテルメッツプレミア 横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルは全室お風呂とトイレが独立しており、皆さまに好評いただいております。 『上質な滞在空間』をということで、2024年7月よりプレミアの名称が加わり 備品、消耗品、サービス品等を一新させていただきました。 引き続き、お客様にご満足いただけます環境となるよう整えて参りますので 横浜近郊をお立ち寄りの際は、JR東日本ホテルメッツプレミア 横浜桜木町をご利用いただければ、幸いでございます。 JR東日本ホテルメッツプレミア 横浜桜木町 支配人

    この度は、JR東日本ホテルメッツプレミア 横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルは全室お風呂とトイレが独立しており、皆さまに好評いただいております。 『上質な滞在空間』をということで、2024年7月よりプレミアの名称が加わり 備品、消耗品、サービス品等を一新させていただきました。 引き続き、お客様にご満足いただけます環境となるよう整えて参りますので 横浜近郊をお立ち寄りの際は、JR東日本ホテルメッツプレミア 横浜桜木町をご利用いただければ、幸いで… もっと見る

    JR東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町
    2025年6月11日
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