8.2

Opiniones del M's Hotel Sanjo Wakoku 3 estrellas

606-8363 Kioto, Kioto, Sakyo-ku Wakokucho 396, Japón

  • Alba

    Escrito en 2 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025

    Comentario auténtico

    La ubicacion estas cerca de todo pero sin estar masificado

    La cama un poco dura pero eso va a gustos y hacen limpieza de habitacion cada 3 dias

    Respuesta del alojamiento:

    Thank you very much for staying with us and for sharing your valuable feedback. We are delighted to hear that you were satisfied with our convenient location. Regarding the bed, we understand that preferences for firmness vary from guest to guest, and we apologize if it did not fully meet your expectations. Your comments will be taken into consideration for future improvements. As for room cleaning, it is scheduled every three days in consideration of the environment. However, please feel free to let our staff know if you would like your trash collected or towels replaced at any time, and we will be happy to assist you. We hope to welcome you again on your next visit to Kyoto.

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    M's Hotel Sanjo Wakoku
    2 de septiembre de 2025
  • Javier

    Escrito en 31 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Espacio en las habitaciones y servicio de lavandería como dispensador de agua.

    Un pago extra (creo que tasas) que tuvimos que realizar nada más hacer el check-in.

    Respuesta del alojamiento:

    Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente causado por los cargos adicionales incurridos durante su registro. De acuerdo con las regulaciones de la ciudad de Kioto, todos los establecimientos hoteleros dentro de la ciudad están obligados a cobrar un impuesto de alojamiento, que se cobra a todos los huéspedes al momento del check-in. Nos esforzaremos por proporcionar información más clara en el futuro y por garantizar que nuestros huéspedes disfruten de una estancia cómoda y sin preocupaciones. Estaremos encantados de que vuelva a alojarse con nosotros cuando visite Kioto.

    Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente causado por los cargos adicionales incurridos durante su registro. De acuerdo con las regulaciones de la ciudad de Kioto, todos los establecimientos hoteleros dentro de la ciudad están obligad… Mostrar más

    M's Hotel Sanjo Wakoku
    2 de septiembre de 2025
  • Jorge

    Escrito en 30 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    La habitación tenía buen tamaño para lo que se ve en Japón. Además, la ubicación era ideal para moverse a pie por el centro de kyoto sin problemas. También tienes la estación de tren a pocos minutos. La relación calidad precio inmejorable

    El sistema de limpieza de las habitaciones y cambio de toallas cada tres días, teniendo en cuenta que el dia de entrada no lo cuentan, creo que es algo a mejorar sobre todo en verano

    Respuesta del alojamiento:

    Thank you very much for staying with us at M’s Hotel and for sharing your valuable feedback. We are delighted to hear that you were satisfied with the room size and our convenient location for exploring Kyoto. For environmental reasons, our housekeeping is scheduled every three days. However, please rest assured that we are happy to collect trash or replace used towels at any time upon request, or if they are placed outside your room. We truly appreciate your suggestion, and we will take it into consideration as we continue working to improve our services. We look forward to welcoming you again on your next visit to Kyoto.

    Thank you very much for staying with us at M’s Hotel and for sharing your valuable feedback. We are delighted to hear that you were satisfied with the room size and our convenient location for exploring Kyoto. For environmental reasons, ou… Mostrar más

    M's Hotel Sanjo Wakoku
    30 de agosto de 2025
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  • José

    Escrito en 26 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
  • Jose

    Escrito en 24 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Muy bien ubicado, cerca de la estación de metro y del río Kamon. Apertura de puerta con código, muy cómodo. Dispone de lavadoras/secadoras en la recepción. Habitación no muy grande pero todo bastante bien distribuido y nuevo

    La habitación no tenía vistas, era un poco oscura, se necesitaba siempre luz artificial. Nuestra habitación tenía algún olor a comida

    Respuesta del alojamiento:

    Thank you very much for taking the time to share your impressions of your stay. We are pleased to know that you found our location convenient, the door system easy to use, and the layout of the room well-arranged. It is also encouraging to hear that you appreciated the modern facilities, including the washer and dryer at the front desk. At the same time, we are sorry to learn that the lack of natural light and the smell in the room did not fully meet your expectations. Please accept our apologies for the inconvenience. Your feedback is truly valuable and will help us improve both comfort and atmosphere for our future guests. We hope to have the pleasure of welcoming you back and offering you an even better experience on your next visit.

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    M's Hotel Sanjo Wakoku
    24 de agosto de 2025
  • Tiago214

    Escrito en 22 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    La ubicación, el precio y la máquina para beber agua gratis

    La secadora seca muy bien la ropa, hace falta poner varias secadoras y se pierde mucho tiempo.

    Respuesta del alojamiento:

    Thank you for taking the time to share your feedback with us! We are delighted to hear that you had a comfortable stay here. Your satisfaction is our first priority, and we are committed to continually improving our hospitality based on your valuable input. Thank you for choosing to stay with us once again! Front Desk Team

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    M's Hotel Sanjo Wakoku
    22 de agosto de 2025
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  • Saúl

    Escrito en 20 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
  • Jose

    Escrito en 19 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Esta reserva fue para mi hijo que vino a verme a Kioto desde Nagoya. La ubicación.

    Todo correcto para una noche y sin apenas equipaje.

    Respuesta del alojamiento:

    Thank you very much for choosing to stay at our hotel from among the many options available. We would like to express our gratitude once again for your highly rated rating. All of our staff are very honored that you enjoyed your stay. Please stay at our hotel again when you visit Kyoto. We look forward to seeing you again.

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    M's Hotel Sanjo Wakoku
    20 de agosto de 2025
  • Jose

    Escrito en 19 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    La ubicación está muy bien y el hotel es práctico y cómodo.

    La habitación no tiene armarios y para una estancia de 4 días se hace un poco pesado porque el tamaño de la habitación también es justo.

    Respuesta del alojamiento:

    Thank you very much for choosing our hotel from among the many options available. We would like to express our sincere gratitude for your highly rated rating. When considering future facility services and amenities, we will take into consideration your concerns about the lack of a closet, which you mentioned was inconvenient for long-term stays. Thank you for your valuable feedback. We will continue to strive to further improve our service, and we look forward to your next stay.

    Thank you very much for choosing our hotel from among the many options available. We would like to express our sincere gratitude for your highly rated rating. When considering future facility services and amenities, we will take into consid… Mostrar más

    M's Hotel Sanjo Wakoku
    20 de agosto de 2025
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  • Catherine

    Escrito en 11 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Un sitio muy bien ubicado y practico para visitar Kyoto. Al lado del metro y en un barrio súper tranquilo. Al lado un sitio de masajes increíble

    Las camas no son muy grandes. Camas de 140

    Respuesta del alojamiento:

    Thank you for taking the time to share your feedback with us! We are delighted to hear that you had a comfortable stay here. Your satisfaction is our first priority, and we are committed to continually improving our hospitality based on your valuable input. Thank you for choosing to stay with us once again!

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    M's Hotel Sanjo Wakoku
    11 de agosto de 2025
  • Rebecca

    Escrito en 4 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico
  • Luis

    Escrito en 27 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    El personal muy amable, agua fría para llenar botellas en la lavandería. Relación calidad precio excepcional.

    Respuesta del alojamiento:

    Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that you found our staff friendly and that you appreciated the cold water available in the laundry room. We’re also very glad to know you felt your stay offered excellent value for money. Your feedback is truly encouraging, and we hope to welcome you back again in the near future.

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    M's Hotel Sanjo Wakoku
    27 de julio de 2025
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  • Sara

    Escrito en 19 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico

    La ubicación muy buena

    No te avisan de que el check out es a las 10 y que un retraso supone un sobrecoste. El personal no sabe inglés. En las fotos parece muy luminosa la habitación pero la ventana no se puede abrir y no entra mucha luz por la ventana (da a un patio interior pequeño)

    Respuesta del alojamiento:

    Thank you very much for choosing M’s Hotel Sanjo WAKOKU and for sharing your valuable feedback. We appreciate your kind words regarding our convenient location. However, we sincerely apologize for any inconvenience caused by the lack of clear communication about the 10 a.m. check-out time and the additional charges for late check-out. We also regret that our staff’s English skills did not fully meet your expectations. Regarding the room lighting and window situation, we apologize if the brightness did not match the photos and for the limited view due to the window facing a small interior courtyard. Your comments are important for us to improve our service and guest experience. We hope to have the opportunity to welcome you again and provide a better stay. M's hotel staff

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    M's Hotel Sanjo Wakoku
    20 de junio de 2025
  • Bryan

    Escrito en 5 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico

    La habitacióny la ubicación

    La lavandería

    Respuesta del alojamiento:

    Thank you for staying at our hotel. We are very happy to hear that you are satisfied with our rooms and location. We hope that our convenient location as a base for sightseeing and business, as well as the comfort of our rooms, have been helpful to you. On the other hand, we apologize for the inconvenience caused by the laundry facilities. We take your comments seriously and will make use of them for future improvements. We sincerely appreciate your feedback and will make every effort to improve our facilities in the future.

    Thank you for staying at our hotel. We are very happy to hear that you are satisfied with our rooms and location. We hope that our convenient location as a base for sightseeing and business, as well as the comfort of our rooms, have been h… Mostrar más

    M's Hotel Sanjo Wakoku
    7 de junio de 2025
  • Arquero

    Escrito en 15 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025

    Comentario auténtico

    Excelente ubicación, habitaciones grandes y cómodas.

    Controlar quienes son los huéspedes que usan la lavadora, ya que, una vez que terminan se demoran mucho en venir a sacar la ropa y es con clave.

    Respuesta del alojamiento:

    Thank you very much for staying with us and for your kind words about our excellent location and spacious, comfortable rooms. We also appreciate your valuable feedback regarding the laundry facility. We apologize for any inconvenience caused by guests leaving their clothes in the machines for extended periods. To ensure fair and smooth use for all, we are currently reviewing our usage policies and considering improvements such as implementing a password system. We are committed to enhancing our services and look forward to welcoming you again on your next visit.

    Thank you very much for staying with us and for your kind words about our excellent location and spacious, comfortable rooms. We also appreciate your valuable feedback regarding the laundry facility. We apologize for any inconvenience cause… Mostrar más

    M's Hotel Sanjo Wakoku
    17 de mayo de 2025
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  • 7.0 Bien
    Lara

    Escrito en 11 de mayo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025

    Comentario auténtico
  • Roxana

    Escrito en 13 de abril de 2025 · Se alojó en marzo de 2025

    Comentario auténtico

    Muy cómodo y limpio, el check in automático es sencillo. A pesar de no tener luz natural, la habitación era más o menos amplia y con aire acondicionado. Tiene también servicios de lavandería. La zona del alojamiento muy agradable y segura.

    Quizá un poco alejado del metro, pero no mucho. Andando a unos 7 minutos.

    Respuesta del alojamiento:

    Thank you for taking the time to share your feedback with us. Your satisfaction is our first priority, and we are committed to continually improving our hospitality based on your valuable input. Thank you for choosing to stay with us once again.

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    M's Hotel Sanjo Wakoku
    25 de abril de 2025
  • Fernando

    Escrito en 14 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024

    Comentario auténtico

    La ubicación del hotel es impresionante, te facilitan servicio de consigna del equipaje, el servicio de check in, check out es desatendido.

    Habitación pequeña, aunque bien aprovechado el espacio.

    Respuesta del alojamiento:

    Thank you for taking the time to share your feedback with us Your satisfaction is our first priority, and we are committed to continually improving our hospitality based on your valuable input. Thank you for choosing to stay with us once again

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    M's Hotel Sanjo Wakoku
    25 de noviembre de 2024
  • Ver el hotel
  • Ferran

    Escrito en 28 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024

    Comentario auténtico

    La ubicación era buena ya que estábamos cerca de sitios a visitar. La calle era tranquila y agradable.

    La habitación para mi gusto era pequeña. Otra cosa que me faltó fue un poco más de atención por parte del personal de recepción. Pasábamos muchas veces por recepción y no había nadie. En momentos como en el check in o cuando teníamos alguna pregunta, sentíamos que nos daban una atención muy fría sumado a que no hablaban prácticamente inglés.

    Respuesta del alojamiento:

    Thank you for staying with us. Thank you for bringing your concerns to our attention, and we sincerely apologize for any inconvenience you may have experienced during your stay. We take matters like this seriously, and we assure you that your feedback has been shared with our staff for immediate improvement. It's disheartening to hear about your less-than-satisfactory interaction with our team, and we want to assure you that this does not align with the level of service we strive to provide. We are taking the necessary steps to address the issue and ensure that such incidents are avoided in the future. We hope that we can have another opportunity to make it right for you in the future. Once again, thank you very much for staying with us.

    Thank you for staying with us. Thank you for bringing your concerns to our attention, and we sincerely apologize for any inconvenience you may have experienced during your stay. We take matters like this seriously, and we assure you that yo… Mostrar más

    M's Hotel Sanjo Wakoku
    4 de noviembre de 2024
  • Guillermo

    Escrito en 26 de julio de 2024 · Se alojó en julio de 2024

    Comentario auténtico

    La ubicación es el fuerte de este hotel, habitación más grande que lo general en Japón

    La limpieza, con la excusa de cuidar el medio ambiente, no nos cambiaron las toallas, ni las sábanas y no nos sacaban la basura de la habitación. Solo 1 vez en 6 días y lo tuvimos que pedir. Más estando en verano el cual es muy húmedo y caluroso en Japón bañandote 1 vez por día no llegaban a secarse. Creo que tiene una calificación muy alta para el servicio que ofrece. Es difícil contactar al personal por el hecho de estar automatizado el hotel y nadie te explica cómo proceder.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado/a huésped, Muchas gracias por haberse alojado con nosotros y por tomarse el tiempo de compartir su valiosa opinión. Nos alegra saber que la ubicación de nuestro hotel y el tamaño de la habitación fueron de su agrado. Sin embargo, lamentamos los inconvenientes que haya podido tener con respecto a la limpieza y el cambio de toallas y sábanas. En nuestro hotel, por respeto al medio ambiente, la limpieza de las habitaciones se realiza cada 3 días. Agradecemos su comprensión en este aspecto. No obstante, si desea que se cambien las toallas o amenidades, estaremos encantados de atender su solicitud. Puede comunicarse con nuestro personal de recepción o utilizar el teléfono junto a la recepción para informarnos de sus necesidades. Además, si coloca la basura frente a su habitación, nuestro personal la recogerá. Apreciamos sinceramente sus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en un futuro cercano. Atentamente, El equipo del hotel

    Estimado/a huésped, Muchas gracias por haberse alojado con nosotros y por tomarse el tiempo de compartir su valiosa opinión. Nos alegra saber que la ubicación de nuestro hotel y el tamaño de la habitación fueron de su agrado. Sin emba… Mostrar más

    M's Hotel Sanjo Wakoku
    23 de agosto de 2024
  • Inma

    Escrito en 29 de mayo de 2024 · Se alojó en mayo de 2024

    Comentario auténtico

    Pedimos poder entrar 50’ antes a la habitación porque estábamos mal , nos dijeron que debíamos pagar un suplemento. Es de esos hoteles tan automatizados que no dan trato humano. Ni siquiera alegaron que no estaba lista. La habitación daba a una pared y además no se podía ventilar. Sí te toca en la 1ª planta ni siquiera hay luz solar. A pesar de la valoración de 8,1 que presumen de tener, no es recomendable.

    Respuesta del alojamiento:

    Thank you very much for staying at our hotel. Check-in time is from 4:00 pm and check-out time is by 10:00 pm. Other times will incur a fee. We apologize for the lack of explanation. As our hotel is adjacent to a residential area, some of our rooms have restricted window openings. We apologize for the inconvenience and ask for your understanding. Thank you for your valuable feedback. We look forward to having you stay with us again. All the staff of M's Hotel

    Thank you very much for staying at our hotel. Check-in time is from 4:00 pm and check-out time is by 10:00 pm. Other times will incur a fee. We apologize for the lack of explanation. As our hotel is adjacent to a residential area, some of o… Mostrar más

    M's Hotel Sanjo Wakoku
    8 de agosto de 2024
  • Ver el hotel
  • Carla

    Escrito en 4 de diciembre de 2023 · Se alojó en noviembre de 2023

    Comentario auténtico
  • 7.0 Bien
    Marc

    Escrito en 10 de noviembre de 2023 · Se alojó en octubre de 2023

    Comentario auténtico

    No me gustan los hoteles sin personal que te pueda atender o ayudar

    Respuesta del alojamiento:

    Thank you very much for staying at our hotel. Please note that there are times when there is no one at the front desk in the morning because our staff is out cleaning. However, if you pick up the phone at the front desk and entrance, our call center will answer your call. If you have a chance to visit Kyoto again, please feel free to use our hotel.

    Thank you very much for staying at our hotel. Please note that there are times when there is no one at the front desk in the morning because our staff is out cleaning. However, if you pick up the phone at the front desk and entrance, our c… Mostrar más

    M's Hotel Sanjo Wakoku
    12 de noviembre de 2023
  • Juan

    Escrito en 4 de agosto de 2023 · Se alojó en julio de 2023

    Comentario auténtico

    La ubicación es muy buena, comodidad en la habitación.

    Todo bien

    Respuesta del alojamiento:

    Thank you very much for staying at our hotel among many hotels.We will keep in mind the further improvement of our service and continue to make efforts.We look forward to your next stay.

    M's Hotel Sanjo Wakoku
    11 de agosto de 2023
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