8,7

Recensioni su M's Inn Higashiyama 3 stelle

605-0811 Kyoto, Kyoto, Higashiyama-ku Komatsucho 159, Giappone

  • Simone

    Data recensione: 5 settembre 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata

    La ragazza alla reception è stata molto carina a farmi avere il detersivo per la lavatrice. Mi ha anche lasciato un biglietto con scritto che aveva provato a suonare. Pulizia top e futon molto comodo

    F

    Risposta della struttura:

    Thank you very much for staying at M's Inn Higashiyama. We are also delighted to receive your kind words regarding our staff's service, the cleanliness, and the comfort of the futons. We are encouraged to hear that you were satisfied with the washing machine and amenities as well. We will continue striving to further improve our services so that our guests can enjoy a comfortable stay. We hope you will choose our hotel again when you visit Kyoto. M's Hotel Staff

    Thank you very much for staying at M's Inn Higashiyama. We are also delighted to receive your kind words regarding our staff's service, the cleanliness, and the comfort of the futons. We are encouraged to hear that you were satisfie… Mostra altro

    M's Inn Higashiyama
    6 settembre 2025
  • Gianluca

    Data recensione: 29 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata

    Albergo in ottima posizione, . Camera ampia. Ai soliti piccoli letti matrimoniali hanno pensato di mettere a disposizione nell'armadio due futon comodi per stare più larghi e provare unesperienza differente. Zona molto tranquilla la sera

    Risposta della struttura:

    La ringraziamo per aver scelto la nostra struttura. Siamo molto lieti che abbia apprezzato la posizione, l’ampiezza della camera e la tranquillità della zona durante la notte. Continueremo a impegnarci per offrirle sempre il massimo comfort. Speriamo di accoglierla nuovamente in futuro.

    La ringraziamo per aver scelto la nostra struttura. Siamo molto lieti che abbia apprezzato la posizione, l’ampiezza della camera e la tranquillità della zona durante la notte. Continueremo a impegnarci per offrirle sempre il massimo comfort… Mostra altro

    M's Inn Higashiyama
    29 agosto 2025
  • Margherita

    Data recensione: 28 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata
  • Vedi struttura
  • Stefania

    Data recensione: 27 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata
  • Thomas

    Data recensione: 26 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata

    Tutto. Spaziosa, pulita, silenziosa, confortevole

    Risposta della struttura:

    Thank you very much for staying with us and for sharing your feedback. We are delighted to hear that you enjoyed the spacious, clean, and comfortable room, as well as the quiet environment. We are also glad that you found the self check-in and check-out process easy to use. We would be honored to welcome you again on your next visit to Kyoto.

    Thank you very much for staying with us and for sharing your feedback. We are delighted to hear that you enjoyed the spacious, clean, and comfortable room, as well as the quiet environment. We are also glad that you found the self check-in … Mostra altro

    M's Inn Higashiyama
    26 agosto 2025
  • Alberto

    Data recensione: 15 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata
  • Vedi struttura
  • Michele

    Data recensione: 14 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata

    Pulizia, grandezza camera, lavasciuga in camera e interni moderni e nuovi Posizione perfetta

    Tutto perfetto

    Risposta della struttura:

    Gentile ospite, La ringraziamo di cuore per la sua splendida recensione. Siamo felici che abbia apprezzato la pulizia, la spaziosità della camera, la presenza della lavatrice/asciugatrice e il design moderno e nuovo del nostro hotel. Inoltre, ci fa piacere sapere che la nostra posizione le sia stata comoda. Il suo feedback positivo è per noi una grande motivazione a continuare a offrire un servizio eccellente. Speriamo di poterla accogliere nuovamente presto.

    Gentile ospite, La ringraziamo di cuore per la sua splendida recensione. Siamo felici che abbia apprezzato la pulizia, la spaziosità della camera, la presenza della lavatrice/asciugatrice e il design moderno e nuovo del nostro hotel. I… Mostra altro

    M's Inn Higashiyama
    16 agosto 2025
  • Sofia

    Data recensione: 13 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata

    Come descritto in molte recensioni la camera è notevolmente più grande della media giapponese. Letto comodo e doccia fantastica( la migliore del viaggio). È stata l’unica camera durante il soggiorno ad avere la lavatrice, che abbiamo sfruttato. La zona è molto bella.

    La struttura è abbastanza asettica e non c’è mai staff. Il condizionatore nella nostra camera purtroppo era proprio sopra al letto. La notte o gelavi o morivi di caldo. Magari non in tutte le camere è così. Sono estremamente fiscali sull’orario di check-out. Eravamo in ritardo di 10 minuti e ci sono venuti a bussare.

    Risposta della struttura:

    Gentile ospite, La ringraziamo per aver soggiornato presso di noi e per aver condiviso la sua esperienza. Siamo lieti che abbia apprezzato la spaziosità della camera, il comfort del letto, la doccia e la presenza della lavatrice, così come la zona circostante. Ci scusiamo sinceramente per l’atmosfera poco accogliente della struttura e per la mancanza di personale durante il suo soggiorno. Prendiamo molto sul serio il suo feedback riguardo alla posizione del condizionatore, che ha causato disagio durante la notte, e ci impegneremo a migliorare questo aspetto. Inoltre, comprendiamo che la rigidità dell’orario di check-out possa aver creato disagio e ci scusiamo per questo. Grazie ancora per i suoi preziosi commenti, che ci aiutano a migliorare il nostro servizio. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro.

    Gentile ospite, La ringraziamo per aver soggiornato presso di noi e per aver condiviso la sua esperienza. Siamo lieti che abbia apprezzato la spaziosità della camera, il comfort del letto, la doccia e la presenza della lavatrice, così come… Mostra altro

    M's Inn Higashiyama
    16 agosto 2025
  • Lara

    Data recensione: 13 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata
  • Vedi struttura
  • Debora

    Data recensione: 8 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata

    Pulizia

    un vero incubo, gocce che cadevano dal condizionatore non si riusciva a dormire tutta la notte

    Risposta della struttura:

    We sincerely apologize for the discomfort caused by the leaking air conditioner during your stay at our hotel. We deeply regret that we were unable to provide you with a comfortable experience. Please be assured that we take your feedback seriously and will promptly inspect and improve our facilities. We are committed to preventing such issues from occurring again in the future.

    We sincerely apologize for the discomfort caused by the leaking air conditioner during your stay at our hotel. We deeply regret that we were unable to provide you with a comfortable experience. Please be assured that we take your feedback s… Mostra altro

    M's Inn Higashiyama
    9 agosto 2025
  • Simona

    Data recensione: 1 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025

    Recensione verificata

    la posizione vicino al quartiere Gion e a molti ristoranti, la pulizia, la tranquillità e la presenza di una lavasciuga, utilissima!

    la ragazza della reception è stata gentilissima al nostro arrivo, ma poi non c'era mai nessuno anche quando abbiamo avuto bisogno di un'informazione non ci hanno risposto

    Risposta della struttura:

    Thank you very much for staying with us and for sharing your valuable feedback. We’re delighted to hear that you appreciated our convenient location near the Gion area and many restaurants, as well as the cleanliness, quiet atmosphere, and the availability of a washer and dryer. We’re also happy to know that our front desk staff was kind and helpful at your arrival. However, we sincerely apologize for the lack of assistance you experienced afterward. We understand how important it is to have staff support when needed, and we will work to improve this aspect of our service. Thank you again for your comments, and we hope to welcome you back on a future visit to Kyoto.

    Thank you very much for staying with us and for sharing your valuable feedback. We’re delighted to hear that you appreciated our convenient location near the Gion area and many restaurants, as well as the cleanliness, quiet atmosphere, and … Mostra altro

    M's Inn Higashiyama
    2 agosto 2025
  • Alfonso

    Data recensione: 30 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025

    Recensione verificata

    La posizione era perfetta per visitare buona parte della città sia storica che della movida.

    Al momento del nostro soggiorno intorno all’albergo c’erano molti lavori per la costruzione di nuove strutture. Quindi spesso si sentivano lavori di prima mattina.

    Risposta della struttura:

    Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il Suo feedback con noi! Siamo lieti di sapere che il Suo soggiorno è stato confortevole. La Sua soddisfazione è la nostra priorità assoluta e ci impegniamo a migliorare continuamente la nostra ospitalità basandoci sui Suoi preziosi suggerimenti. Ci dispiace sinceramente che durante il Suo soggiorno i lavori di costruzione nelle vicinanze abbiano causato rumori, soprattutto nelle prime ore del mattino, arrecandoLe disturbo. La Sua segnalazione è per noi molto preziosa e faremo del nostro meglio per garantire un ambiente più confortevole in futuro. Ci auguriamo di poterLa accogliere nuovamente. Cordiali saluti, Reception Hotel

    Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il Suo feedback con noi! Siamo lieti di sapere che il Suo soggiorno è stato confortevole. La Sua soddisfazione è la nostra priorità assoluta e ci impegniamo a migliorare continuamente la nos… Mostra altro

    M's Inn Higashiyama
    1 luglio 2025
  • Vedi struttura
  • Caterina

    Data recensione: 29 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025

    Recensione verificata

    La posizione molto centrale, camera confortevole e la lavasciuga molto utile.

    Aria condizionata un po’ rumorosa, odore sgradevole nel box doccia e cuscini duri come il marmo.

    Risposta della struttura:

    Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il Suo feedback con noi! Siamo lieti di sapere che il Suo soggiorno è stato confortevole. La Sua soddisfazione è la nostra priorità assoluta e ci impegniamo a migliorare continuamente la nostra ospitalità basandoci sui Suoi preziosi suggerimenti. Ci dispiace sinceramente che durante il Suo soggiorno abbia riscontrato disagi dovuti al rumore dell’aria condizionata, agli odori sgradevoli nella doccia e alla durezza del cuscino. Le porgiamo le nostre più sentite scuse per l’inconveniente. La Sua segnalazione è per noi estremamente preziosa, e faremo tutto il possibile per migliorare questi aspetti. Grazie per aver scelto di soggiornare nuovamente con noi!

    Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il Suo feedback con noi! Siamo lieti di sapere che il Suo soggiorno è stato confortevole. La Sua soddisfazione è la nostra priorità assoluta e ci impegniamo a migliorare continuamente la nos… Mostra altro

    M's Inn Higashiyama
    2 luglio 2025
  • Alessandra

    Data recensione: 16 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025

    Recensione verificata

    La posizione se si vuole soggiornare proprio nel quartiere di Gion

    Non si tratta di una struttura tradizionale, lo staff è poco presente, non ci sono sale comuni, con lo stesso prezzo si soggiorna in strutture molto più attrezzate

    Risposta della struttura:

    Thank you very much for staying at M's inn higashiyama. We appreciate your comments regarding the location and facilities of our hotel. Our staff may not be at the front desk due to patrols, cleaning, disinfecting, and of course, visiting affiliated hotels in the neighborhood. In addition, we also provide non-contact services as a countermeasure against infectious diseases, and in such cases, our staff may be stationed behind the front desk. If you have any problems, our staff at the front desk or call center will be happy to assist you promptly by using the phone provided at the front desk. We apologize for any inconvenience caused. We will take your feedback into consideration to improve our services in the future, and we hope you will visit M's inn higashiyama again when you come back to Kyoto. We look forward to welcoming you again.

    Thank you very much for staying at M's inn higashiyama. We appreciate your comments regarding the location and facilities of our hotel. Our staff may not be at the front desk due to patrols, cleaning, disinfecting, and of course, visiti… Mostra altro

    M's Inn Higashiyama
    17 giugno 2025
  • Mauro

    Data recensione: 9 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025

    Recensione verificata

    Posizione ottima, molto apprezzate le dotazioni della camera (bollitore, frigorifero, microonde, lavatrice) e la relativa spaziosità per gli standard locali.

    Lo staff è presente in reception per poche ore al giorno, per dubbi o domande c'è un telefono, ma una comunicazione vis a vis, date le notevoli differenze linguistiche, sarebbe sempre preferibile. Rigidità nell'orario del check-in, dalle 16 e non prima.

    Risposta della struttura:

    Thank you very much for staying at our hotel. Thank you for your positive feedback about the location and room facilities. We are pleased that you had a comfortable stay. We will make further efforts in communication from now on. Early check-in depends on the occupancy of the previous day, so please contact us. We will continue to strive to improve our service. We look forward to welcoming you again.

    Thank you very much for staying at our hotel. Thank you for your positive feedback about the location and room facilities. We are pleased that you had a comfortable stay. We will make further efforts in communication from now on. Early chec… Mostra altro

    M's Inn Higashiyama
    11 giugno 2025
  • Vedi struttura
  • Giuseppe

    Data recensione: 10 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di maggio 2025

    Recensione verificata
  • Cinzia

    Data recensione: 21 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025

    Recensione verificata

    Vicino ai tempi e al centro

    La piccola cucina è poco attrezzata e non ci sono istruzioni per la lavatrice in inglese. Consiglio di aggiungere queste cose per migliorare il servizio.

    Risposta della struttura:

    Grazie mille per aver soggiornato presso M's Hotel e per aver condiviso il suo prezioso feedback. Siamo lieti di sapere che la nostra posizione, vicina ai templi e al centro città, sia stata di suo gradimento. Ci scusiamo sinceramente per i disagi causati dalla cucina poco attrezzata e dalla mancanza di istruzioni in inglese per l’uso della lavatrice. Accogliamo con grande attenzione i suoi suggerimenti e ci impegneremo a migliorare l’equipaggiamento delle cucine e a fornire istruzioni multilingue per offrire un soggiorno più confortevole ai nostri ospiti. Grazie ancora per i suoi commenti costruttivi. Cordiali saluti, M's Hotel Staff

    Grazie mille per aver soggiornato presso M's Hotel e per aver condiviso il suo prezioso feedback. Siamo lieti di sapere che la nostra posizione, vicina ai templi e al centro città, sia stata di suo gradimento. Ci scusiamo sinceramente … Mostra altro

    M's Inn Higashiyama
    23 aprile 2025
  • Pantalone

    Data recensione: 19 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025

    Recensione verificata

    Pulizia posizione ottima e spazio adeguato per il prezzo

    Nulla

    Risposta della struttura:

    Thank you very much for staying at M's Inn Higashiyama. All of us at M's Inn Higashiyama are very pleased to hear that you appreciated the cleanliness, location, and spaciousness of our rooms. Our hotel offers clean and relaxing Japanese-style rooms, which are spacious enough to comfortably accommodate a family or group of friends. Our location is also convenient to many of Kyoto's tourist attractions, so we hope you will consider us for your next trip to Kyoto. We will continue to strive to improve our services to meet your expectations. We all look forward to welcoming you again. M's hotel staff

    Thank you very much for staying at M's Inn Higashiyama. All of us at M's Inn Higashiyama are very pleased to hear that you appreciated the cleanliness, location, and spaciousness of our rooms. Our hotel offers clean and relaxing Jap… Mostra altro

    M's Inn Higashiyama
    20 aprile 2025
  • Vedi struttura
  • Erica

    Data recensione: 27 febbraio 2025 · Soggiorno nel mese di febbraio 2025

    Recensione verificata
  • Giuls

    Data recensione: 24 febbraio 2025 · Soggiorno nel mese di febbraio 2025

    Recensione verificata
  • Viola

    Data recensione: 18 febbraio 2025 · Soggiorno nel mese di febbraio 2025

    Recensione verificata
  • Vedi struttura
  • Alice

    Data recensione: 12 febbraio 2025 · Soggiorno nel mese di febbraio 2025

    Recensione verificata

    Posizione perfetta

    Nulla, la stanza non viene rifatta ogni giorno

    Risposta della struttura:

    Thank you for using our hotel. We are very pleased that you were satisfied with the location. However, we apologize for the inconvenience caused by the room cleaning not meeting your expectations. In order to be environmentally friendly, our hotel cleans at a certain frequency, but if you would like additional cleaning or towel replacement, please let us know at the front desk. We will take your valuable feedback into consideration and strive to make your stay even more comfortable in the future. We look forward to welcoming you again.

    Thank you for using our hotel. We are very pleased that you were satisfied with the location. However, we apologize for the inconvenience caused by the room cleaning not meeting your expectations. In order to be environmentally friendly, o… Mostra altro

    M's Inn Higashiyama
    13 febbraio 2025
  • Giorgia

    Data recensione: 4 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025

    Recensione verificata

    La struttura è bellissima e la stanza che ho diviso con la mia amica era stupenda, al primo piano e molto comoda. Anche la posizione è ottima, in un quartiere tipico e vicino a molte cose da visitare

    Risposta della struttura:

    Thank you very much for staying with us. We are very happy to hear that you were satisfied with the structure and comfort of the room. The room was designed to be shared with family and friends, so we are very happy that you enjoyed it. And thank you for rating the location as convenient and close to tourist attractions. We will continue to strive to improve our services so that our customers can have a wonderful stay. If you would like to use our service again on your next trip, please let us know. We look forward to seeing you again.

    Thank you very much for staying with us. We are very happy to hear that you were satisfied with the structure and comfort of the room. The room was designed to be shared with family and friends, so we are very happy that you enjoyed it. And… Mostra altro

    M's Inn Higashiyama
    7 gennaio 2025
  • Maira

    Data recensione: 3 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025

    Recensione verificata

    La posizione è la pulizia

    La camera era molto piccola per una famiglia. La struttura non prevede nessun servizio. Lo staff gentile ma non capisce nulla di inglese. La lavatrice ha solo istruzioni in giapponese

    Risposta della struttura:

    Thank you for your valuable opinion. We will use your feedback to improve our service in the future. First of all, we are pleased that you were satisfied with the cleanliness. On the other hand, we are sorry that the room size felt small for families. We will consider the size and layout of the room as an area for improvement in the future. We also apologize for the lack of English support regarding the staff. In order to satisfy many customers, we will improve the language skills of our staff and improve the foreign language guidance and display. We will also work to provide multilingual support for the washing machine manual so that we can provide an easy-to-use environment for all customers. Thank you for your valuable opinion. We will make further improvements based on your opinion and strive to provide a more comfortable stay.

    Thank you for your valuable opinion. We will use your feedback to improve our service in the future. First of all, we are pleased that you were satisfied with the cleanliness. On the other hand, we are sorry that the room size felt small f… Mostra altro

    M's Inn Higashiyama
    7 gennaio 2025
  • Vedi struttura
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