食事処のコーヒーメーカーが１基しかなく混雑してました。

滞在日：2024年5月

特に目に付く所はない

食事などの充実

滞在日：2024年5月

建物自体は年数が経っていますが、スタッフの皆さんが頑張っている感じがして好感を持ちましたし、コスパが良いので不満という事はありませんが、あえて改善して欲しい点をあげると、チェックイン時の混雑に、もう少し待たせない工夫が出来そうに感じました。

スタッフがとても丁寧で親切でした。ホテル全体でもてなしの心が伝わってきました。食事がとても美味しかった。まず食事会場のレイアウト、予約席などよく考えて気持ち良く過ごせるように気配りがされていました。食事内容もとても満足です。価格面でもコスパ良い滞在でした。

滞在日：2024年5月

ウェルカムサービスの充実。スイーツやドリンク、ビールまで無料でいただけて家の中でくつろぐような暖かさがありました。小さい子ども達が多く賑やかでしたが、大人の空間も確保されていて特に本コーナーは落ち着いて良かったです。そして朝ごはんが豪華でした♡

滞在日：2024年4月

特にありません。 スタンプラリーも遊び場も食事場所素晴らしい！！ マシュマロの場所のゴミ箱の場所が自販機の方でわかってないかたが多かったです。

インドネシアの子の接客がとっても良かった。周りが見えてる。

滞在日：2024年3月

ごはんがとても美味しかった

滞在日：2024年2月

特に無し

スキーロッカーあり。 朝食付きプランがお得で美味しく頂きました。 夕食も1週間前にweb経由で予約でき、また海鮮、お肉など沢山頂きました。

滞在日：2024年2月

当日は目の前の北の峰ゲレンデがまだオープンしておらず、3キロほど離れた新富良野プリンス側のゲレンデに行く必要があった。しかし、送迎は全くなかった。今回の様な北の峰だけがオープンしていないときは、それぐらいのｻｰﾋﾞｽが有料でもあってしかるべきであった。良いホテルだったのに極めて残念だった。

無料でコーヒーが飲めたり、ケーキやお菓子が食べれたりサービスが優れる。ゲレンデが目の前便利。

滞在日：2023年12月

旅行サイトと施設間の連携不足で ・チェックインがスムーズに進まなかった ・ベビーベット設置がされてなかった （対応はスムーズでした）

アメニティーグッズが1人５個まで嬉しかったです。 食事も充実していて何と言っても アルコール飲み放題は他にないサービスですね！ レストランの女性スタッフの笑顔に癒やされました。 リピートありです！

滞在日：2023年11月

ディナーのクオリティ

サービス

滞在日：2023年11月

大浴場のシャワー接続部が外れて、ジャージャー状態で、驚きました。 風呂もチョロチョロ流れていて、満足感はなかったです。

チェックアウト時に、札幌への道路を丁寧に教えていただき、助かりました。

滞在日：2023年10月

お風呂、ヒノキ歯良いのですが… 露天風呂だけでなく中のお風呂も虫が沢山浮いていました 残念です

飾り付けの明るさと従業員の方たちが親切でよかったです

滞在日：2023年10月

スタッフの方が、ふらのワインのことをとても丁寧に教えてくださりました。 食事のバイキングの内容がとても良かった。

滞在日：2023年9月

朝食がおいしかった

滞在日：2023年9月

無し

ウェルカムドリンクやスイーツ

滞在日：2023年9月

お部屋の電気💡がつかなくなったり TVのリモコンが故障したり　と色々あった。

朝食と夕飯　まずは食事が最高でした。 ウェルカムドリンク等も良かったです。

滞在日：2023年9月

ホテル全体のカーペットのシミが多くて気になりました。

6歳・3歳・1歳の子どもが思いきり遊べるアソビバがあり大満足でした。朝食も美味しく、レストランが個室のように区切られていて良かったです。

滞在日：2023年9月

着いた時の受付カウンターがよく分からない。エレベーターが遅いです。1基のみ、ベビーカー利用の方も多く、待ち時間がとにかく長い。露天風呂の上り場がビシャビシャで不快。スノコか何か対策されては？ 又、デザートブュッフェの時間が食事終了時間と合わないのはいかがなものでしょうか……

朝夕のバイキングがとにかく良かった。 海鮮をテーブルで焼いて食べるのは とても素晴らしい。 醤油の種類や、ドレッシングも 上等なものがおいてあり、かつ 種類も豊富で感動しました。 2階の大人コーナーも良い雰囲気です。

滞在日：2023年9月

アウトドアの設備をちゃんと 整備すればいいのに残念

設備が整っていて清潔。 食事が量、質とも良かった。 スタッフも親切で、プロフェッショナルで良かった

滞在日：2023年9月

エレベーターが1つしかないので、不便だった。 WiFiが弱すぎた。 テレビが映らなかった。

朝ごはんがとても美味しかった！ 色々なイベントがあって、とても楽しめました！ お酒も自由に飲めるなんて、驚きました！

滞在日：2023年8月

お風呂が狭かった。特に脱衣所が狭すぎ。他の温泉旅館なら滞在中三回は入るけど、ここでは一回で十分。 エレベーターが一基だけだったので不便さを感じた。

子供向けのイベントが盛沢山でよかった。３歳の子供も楽しく過ごせた。 食べ放題飲み放題の夕食だったので満足感はあると思う。

滞在日：2023年8月

ホテルから少し離れた所にしかコンビニがなく、周辺の店が閉まるのも早いし、夜20時以降だと開いてる店がほぼないので少し不便。

朝食付のプランで、ビュッフェスタイルでどの料理も美味しかった。またアメニティやおもてなしサービスが充実していた。

滞在日：2023年8月

お風呂が時間は気にせず入れるのはよかったのですが、使用済みタオルの返却かごが山積みになっっていて、あふれていたし、浴場もゴミや髪の毛が排水にたまっていて、、一日一回掃除の時間は書いてありましたが、定期的に多い時間帯には見回りをしていただくといつも気持ちよく入れると思いました。

朝ごはんがとても美味しかったです❗ ウェルカムスイーツのビュッフェや、湯上がりアイスにビール🍺、24時間対応のドリンクバーと、そんなにこうきゅうではないけれど、おもてなしは最高🎵小さい子どもさんがいるファミリーには、プレイルームや花火や縁日等のイベントがあったり、、楽しかったです😊

滞在日：2023年8月

子どもファーストなところ 夕食が美味しかった

滞在日：2023年6月