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錦月-熱海山莊 含送迎服务のクチコミ

〒413-0039 静岡県, 熱海市, 相の原町26−17

  • Eiko

    投稿日:2025年9月10日 · 滞在日:2025年9月

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    スタッフの方が皆さんが親切で困った事にはすぐに分かり易く説明して頂き良かったです。 孫も一緒だったのでカラオケ・トランプ・囲碁・ビリヤードなどが無料で使え退屈する事なく楽しい時間を過ごす事できました。 料理が無料と知りビックリ!! 夕食が少なく朝食の料理を何品が回して頂くと満足感が有ると思いました。 お酒🍺飲む方にはおつまみが少ないから物足りない為お酒が進まない感じ!! お酒飲み放題1000円は嬉しい 孫には料理が足りなく部屋に戻りおにぎりとカップラーメン食べていました。 オーダーがあってもいいかなぁ?と…余り高くないと嬉しです。 朝食はテラスでの食事で頂きました。(少し暑かったですが…😂気持ち良かったです。☕🥗🥛春・秋は最高と思います。)料理の種類が何種類も有り満足でした。 朝食は全て美味しかったです 又必ず行きたいと思います。

    車で行くとホテルの周りは住宅が多くホテルの入り口が分かりにくい看板が有ると有り難い!!駐車場にもホテルの名前と駐車場入り口と分かり易い看板が欲しい。 カラオケの使い方が分かりにくい事と日本の歌手の歌が少ないからもっと増やして欲しいです。 子供の歌も… ベランダに前の方のタバコ🚬の吸い殻がそのままにして有り 片付けて欲しいです。

  • 佐々木

    投稿日:2025年9月5日 · 滞在日:2025年8月

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  • 春美

    投稿日:2025年8月29日 · 滞在日:2025年8月

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  • Soseki

    投稿日:2025年8月24日 · 滞在日:2025年8月

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  • Makoto

    投稿日:2025年8月21日 · 滞在日:2025年8月

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    スイカ食べ放題。

    忘れ物をしたのて電話で確認しようとしたが電話番号が分からず、メールしても返信が,無かったので、 直接宿に取りに行った。

  • Yukihiro

    投稿日:2025年8月18日 · 滞在日:2025年8月

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    スタッフの方の対応は非常に丁寧でした。 山から見える朝日も綺麗で、気持ちよく朝を迎えられました。 布団も薄いとコメントがありましたが、三つ折りのウレタンマットレスの上に布団が敷かれており快適に寝られました。

    カラオケができる部屋があるのですが、前の利用者が喫煙しており、子どももいたので不快でした。せっかく喫煙はバルコニーでと屋外でする様、案内があるだけに残念です。

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  • 匿名

    投稿日:2025年8月18日 · 滞在日:2025年8月

    宿泊確認済み

    清潔感がありました 受付の方、スタッフの方とても親切でした 子供が遊べるコーナーがあります ご飯は少ないけど美味しかったです

    ここの人達全員、多分中国人の方で 日本語が通じない時があります エレベーターがあるのに何故か階段から 誘導されます、使ってはいけないのか? 食事の際はスタッフが携帯を弄りながら 見える所で休憩したりしてます お風呂が部屋に付いてないです ベランダ?は隣の人達が見えます プライバシーが無いです

  • 秀樹か

    投稿日:2025年8月18日 · 滞在日:2025年8月

    宿泊確認済み

    清潔で施設も良かった。

    夕飯がおかず品数が少ない。海の幸等期待していたがホッケだけとは思わなかった

  • Eri

    投稿日:2025年8月17日 · 滞在日:2025年8月

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  • Junko

    投稿日:2025年8月17日 · 滞在日:2025年8月

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    見晴らしのいい宿でゆっくり楽しく過ごせました! 重厚な建築で館内はとても清潔でした。 娯楽ルームが充実していました。ほぼ毎回貸切の温泉も素晴らしかったです。 何よりもスタッフさんがとても良くしてくださいました。 お忙しい中でも頼むと、快く必ずご対応いただけました。 丁寧に送迎くださり、時に融通きかしてくださり大人数での旅行が大変助かりました。心より感謝申し上げます!

  • 匿名

    投稿日:2025年8月16日 · 滞在日:2025年8月

    宿泊確認済み

    特になし

    布団はふわふわすぎて体が痛くなった。部屋に飲み物などがないので買おうにも自動販売機すらなく問い合わせても返事もなく大変困った。何より一番は隣であろう人の声が丸聞こえで夜遅くまで騒がしく眠れなかったこと。チェックアウトもフロントに誰もいない。前の人の部屋の鍵がカゴに入っていたのでそこに入れて帰ったが不親切でしかない。朝ごはんもカピカピに干からびたハム。同じくカチカチのシャケ。バイキングとは名ばかりで狭いのに取りに行くのが大変だし種類は少ない。しかもどれも全て冷凍食品でしょうという感じでおいしくもない。 大変残念だった。

    宿泊施設からの返信:

    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご滞在中にご不便・ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 お部屋の備品や自動販売機の設置、清掃面の点検など、お客様からいただいたご意見は真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 また、フロント対応や朝食内容についてもスタッフ間で共有し、より快適にお過ごしいただけるようサービスの向上を図ってまいります。 貴重なご意見をいただきましたことに感謝申し上げるとともに、今後お越しいただく皆様にご満足いただけるよう努力してまいります。

    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご滞在中にご不便・ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 お部屋の備品や自動販売機の設置、清掃面の点検など、お客様からいただいたご意見は真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 また、フロント対応や朝食内容についてもスタッフ間で共有し、より快適にお過ごしいただけるようサービスの向上を図ってまいります。 貴重なご意見をいただきましたことに感謝申し上げるとともに、今後お越しいただく皆様にご満足いただ… もっと見る

    錦月-熱海山莊 含送迎服务
    2025年8月17日
  • 匿名

    投稿日:2025年8月15日 · 滞在日:2025年8月

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  • Yuzuki

    投稿日:2025年8月13日 · 滞在日:2025年8月

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    サービスがとても良かったです。 わがままにも優しく対応してくださりました。

    ない

  • Suzuko

    投稿日:2025年8月5日 · 滞在日:2025年8月

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  • 匿名

    投稿日:2025年8月4日 · 滞在日:2025年8月

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  • Emiko

    投稿日:2025年7月26日 · 滞在日:2025年7月

    宿泊確認済み

    スタッフのみなさんとても親切でいろいろなことに対応してくださり、とても気持ち良く滞在することが出来ました。

    1泊2食付でとても良心的なお値段で宿泊できましたが、お料理がもう少しだったかなと思います。

  • Makoto

    投稿日:2025年7月19日 · 滞在日:2025年7月

    宿泊確認済み

    本当に静かでうぐいすの声が響き渡っていて山の中に来た感じでした。 バルコニーでゆっくりして星を眺めました。 また行きたいです。

    夜は施設全体がまっくらになるので、そこが怖いくらいです笑

  • Yamada

    投稿日:2025年7月19日 · 滞在日:2025年7月

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    無料の食事が付いているのはありがたかった。 朝食もバイキング形式だった。 送迎バスがあったので助かりました

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  • Satou

    投稿日:2025年7月19日 · 滞在日:2025年7月

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    スタッフが親切でした! ごはんとお味噌汁のおかわりが自由にできるのが嬉しかったです。 あとは山の中なので本当に本当に静かで居心地が良かったです。

    私は虫が苦手なので、虫が多くてそれだけが怖かったです。 だけど施設のかたに言えばすぐに対処してくれます。 ありがとうございました。

  • 匿名

    投稿日:2025年6月28日 · 滞在日:2025年6月

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  • 大曽根

    投稿日:2025年6月2日 · 滞在日:2025年6月

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  • Syouta

    投稿日:2025年5月27日 · 滞在日:2025年5月

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