熱海温泉ホテル 夢いろは のクチコミ 2つ星

部屋は広くてよかった

会計の時にスタッフに予約した時の倍の宿泊料金をとられた。出た後に自分が予約した際のメールで料金を確認し、おかしいと気づいたのでわざわざ戻って確認をお願いしたところミスだと言われた。その後立ったまま待たされたので、座って待ってもいいか、の許可を自分から取り、確認が終わったスタッフからお金を返してもらったが、返す際に話してるスタッフは膝も付かずずっと上から話されて不快だった。20代の自分でも、座っているお客さんと喋る時は膝をついて下から話すことがマナーだと知っているので、明らかに自分より歳上のスタッフがそれすらできないのは教育がどうなっているのかと不快だった。また、言わなかったら1万7千円近く損をしていたと思うともう泊まる気にならない。泊まる方はお会計の際気をつけたほうがいいと思います。