Commentaires sur l'établissement REF Matsuyama City Station by VESSEL HOTELS 4 étoiles
790-0012 Ehime, Matsuyama, 5-2-2 Minatomachi, Matsuyama, Ehime, Japon
Chargement
Les clients ont également laissé un commentaire sur ces établissements :
Fonctionnement de la note des commentaires
Chaque note des commentaires est comprise entre 1 et 10. Pour obtenir le score global que vous voyez, nous faisons la somme de toutes les notes des commentaires reçues et divisons ce total par le nombre de notes des commentaires reçues. Nous utilisons un système de pondération : plus un commentaire client est récent, plus son impact sur la note globale est important. De plus, les clients peuvent attribuer aux établissements des « notes détaillées » distinctes dans des catégories essentielles, telles que la situation géographique, la propreté, le personnel, le confort, les équipements, le rapport qualité/prix et la connexion Wi-Fi gratuite. Veuillez noter que les clients envoient leurs notes détaillées et leur note globale de manière indépendante. Elles ne sont donc pas directement liées.
Vous pouvez laisser un commentaire à un Hébergement que vous avez réservé par le biais de notre Plateforme si vous avez séjourné dans cet Hébergement, ou si vous vous y êtes rendu(e) mais que vous n'y avez pas effectué votre séjour. Pour modifier un commentaire déjà envoyé, veuillez contacter notre Service Clients.
Nous disposons de systèmes automatisés et d'employés spécialisés dans la détection de faux commentaires envoyés sur notre Plateforme. Nous supprimons tous les faux commentaires que nous trouvons. Si nécessaire, nous prenons également des mesures à l'encontre des personnes responsables.
Toute activité suspecte peut également être signalée à notre Service Clients et fera l'objet d'une enquête de la part de notre équipe de détection des fraudes.
Idéalement, nous publierions tous les commentaires clients que nous recevons, qu’ils soient positifs ou négatifs. Toutefois, nous n’afficherons pas les commentaires qui incluent ou font référence (entre autres) aux éléments suivants :
- commentaires politiquement sensibles
- contenu promotionnel
- activités illégales
- informations personnelles ou sensibles (adresses e-mail, numéros de téléphone, coordonnées de carte de crédit, etc.)
- injures, propos à caractère sexuel, discours haineux, remarques discriminatoires, menaces ou références à la violence
- contenu indésirable et frauduleux
- cruauté animale
- usurpation d’identité (par ex. si l’auteur d'un commentaire prétend être une autre personne)
- toute violation de nos Infos et conseils concernant les commentaires clients
Pour nous assurer que les commentaires sont pertinents, nous pouvons uniquement accepter les commentaires envoyés dans les 3 mois après le départ de l’établissement. Nous pouvons également cesser d’afficher des commentaires datant de plus de 36 mois ou si l’Hébergement a changé de propriétaire.
Un Hébergement peut répondre à un commentaire.
Si plusieurs commentaires sont affichés, ce sont les plus récents qui apparaissent en premier, sous réserve d’autres facteurs (tels que la langue du commentaire, s’il s’agit seulement d’une note ou si l’évaluation contient également des commentaires, etc.). Si vous le souhaitez, vous pouvez les trier et les filtrer (par date, note, etc.).
Nous affichons parfois des notes de commentaires issues d’autres sites de voyages connus. Quand c’est le cas, nous le mentionnons clairement.
Consignes et standards pour les commentaires
Ces consignes et standards ont pour but d'assurer que le contenu affiché sur Booking.com soit pertinent et adapté à tous les publics, sans pour autant limiter la liberté d'expression et les fortes opinions, quelles qu'elles soient.
Les contributions doivent porter sur le séjour dans l'établissement. Plus elles sont détaillées plus elles sont utiles et plus elles aideront d'autres voyageurs à prendre les bonnes décisions. N'y incluez pas de commentaires personnels, politiques, éthiques ou religieux. Les contenus de nature promotionnelle seront retirés et ceux témoignant de problèmes concernant les services de Booking.com seront redirigés vers notre Service Clients ou notre Service Partenaires.
Les contributions doivent être adaptées à tous les publics. Évitez de tenir des propos obscènes, que ce soit directement ou par un moyen rédactionnel détourné quelle que soit la langue utilisée. Les contenus haineux, les remarques discriminatoires, les menaces, les commentaires sexuellement explicites, la violence et la publicité d'activités illégales ne sont pas autorisés.
Tous les contenus doivent être authentiques et uniques. Les commentaires ont d'autant plus de valeur quand ils sont d'origine et fiables. Votre contribution doit venir de vous. Les établissements partenaires de Booking.com ne doivent pas rédiger de contenu au nom de leurs clients ou proposer des avantages financiers ou autres en échange de commentaires. Rédiger un commentaire négatif pour tenter de réduire la note clients d'un concurrent ne sera pas toléré.
Respectez la vie privée des autres. Booking.com s'efforcera de masquer les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les adresses de site Internet, les comptes de réseaux sociaux et toute autre information similaire.
Les opinions exprimées dans les contributions sont celles des utilisateurs de Booking.com et des établissements partenaires, et non celles de Booking.com. Booking.com ne se considère pas responsable des commentaires et des réponses des uns et des autres. Booking.com agit en tant que distributeur (sans aucune obligation de vérification) et non en tant qu'éditeur de ces contenus.
Par défaut, les commentaires clients sont triés selon la date du commentaire et selon d'autres critères supplémentaires visant à afficher les commentaires les plus pertinents en premier, notamment : votre langue, les commentaires avec du texte et les commentaires non anonymes. Des options de tri supplémentaires peuvent être disponibles (par type de voyageur, par note, etc.).
Clause de non-responsabilité relative aux traductions
Ce service peut contenir des traductions fournies par Google. Google décline toute garantie liée aux traductions, formulée ou implicite, y compris toute garantie d'exactitude, de fiabilité, et toute garantie implicite de commercialisation ou de convenance à des fins particulières et de non-contrefaçon.
Chargement...
Commentaire envoyé le 21 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueExcellent hôtel à un tarif plus que raisonnable Excellent buffet petit déjeuner Literie confortable même les futons Onsen très agréable Parking à proximité (1000 yens ) Très bien situé avec restaurants autour
Thank you very much for staying at Leff Matsuyama Station by Vessel Hotels. We are very honored to receive your kind words. Regarding breakfast, our hotel’s breakfast features an abundance of local Ehime dishes, including Uwajima tai meshi (sea bream rice) and Hachiman-hama champon, which are served daily on a rotating basis. We also offer seasonal menus, so we believe you will enjoy your stay no matter when you visit. Regarding the large bath, the men’s bath features a dry sauna, while the women’s bath features a mist sauna. Finally, thank you for your review. We hope you will choose our hotel again when you visit Matsuyama. Ref Matsuyama Station by Vessel Hotels Front Desk Eguchi
Thank you very much for staying at Leff Matsuyama Station by Vessel Hotels. We are very honored to receive your kind words. Regarding breakfast, our hotel’s breakfast features an abundance of local Ehime dishes, including Uwajima tai meshi … Voir plus
Commentaire envoyé le 23 mai 2025 · Séjour effectué en Mai 2025
Commentaire authentiqueGentillesse du personnel surtout la personne qui nous a aidé à envoyer nos bagages. Glaces gratuites le soir. Tous les petits produits à disposition. L’emplacement près de la gare.
J’avais pris une chambre avec 2 lits seulement pour nous 3 (toujours difficile au Japon d’avoir des chambres triples), je trouve que c’était assez cher du coup pour juste deux lits.
Thank you for staying at REF Matsuyama City Station by Vessel Hotels. We are honored to receive so many compliments. We are very happy to hear your comments about our staff's service. Our welcome soft serve ice cream is only available for two hours. Our hotel is also conveniently located, and we have many tourists visiting us. Thank you for your feedback on the price. We will take your valuable feedback into consideration. We hope you will use our hotel again when you visit Matsuyama. All our staff look forward to welcoming you. REF Matsuyama City Station by Vessel Hotels Nakaya
Thank you for staying at REF Matsuyama City Station by Vessel Hotels. We are honored to receive so many compliments. We are very happy to hear your comments about our staff's service. Our welcome soft serve ice cream is only available… Voir plus
Commentaire envoyé le 22 octobre 2024 · Séjour effectué en Octobre 2024
Commentaire authentiqueL’accueil. La chambre familiale
Tatouage interdit au bain public
Thank you very much for staying at Lev Matsuyama Station by Vessel Hotels. Please note that we do not allow guests with tattoos to enter our public baths. We do have a family bath that is separate from the main bath and is available for guests with tattoos. The baths are available for one hour by reservation only, and the fee is 3,000 yen. Please ask the front desk staff if you wish to use the baths. We look forward to welcoming you again. Last but not least, thank you for your review. Ref Matsuyama-shi Station by Vessel Hotels Front Desk Sakamoto
Thank you very much for staying at Lev Matsuyama Station by Vessel Hotels. Please note that we do not allow guests with tattoos to enter our public baths. We do have a family bath that is separate from the main bath and is available for gue… Voir plus
Commentaire envoyé le 17 novembre 2023 · Séjour effectué en Novembre 2023
Commentaire authentiqueChambre toujours trop petites - Supplément à payer pour obtenir une chambre plus grande mais pas PMR, aucune adaptation de la salle de bain A chaque fois, nous précisons sur votre site lors de notre réservation, mais pour le Japon, il n'y a jamais les équipements. Salle de bain avec baignoire et pas avec douche - Pas de possibilité de bouger un minimum dans la chambre (même l'accès au lit est quelque fois difficile)
Merci beaucoup d'avoir choisi de séjourner au Ref Matsuyama City Station by Vessel Hotels parmi de nombreux hôtels. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée lors de votre séjour due à une chambre trop petite. La chambre que vous avez réservée cette fois est une « Standard Single » et est un type de chambre équipé d'une baignoire et d'une douche. Par conséquent, si vous déménagez dans une autre chambre, la différence de prix par rapport à ce type de chambre vous sera facturée. La superficie de la chambre est de 15 mètres carrés pour une chambre simple standard, de 22 mètres carrés pour une chambre double standard, de 25 mètres carrés pour une chambre supérieure avec canapé et de 31,5 mètres carrés pour une chambre japonaise-occidentale de luxe. Nous vous serions reconnaissants d'en être informé à l'avance et de choisir un type de chambre adapté aux circonstances de votre voyage. Nous continuerons à nous efforcer d'être un hôtel qui satisfait tous nos clients sans nous contenter du statu quo. Merci d'avoir pris le temps malgré votre emploi du temps chargé pour poster un avis. Réf Matsuyama City Station by Vessel Hotels Kawachi
Merci beaucoup d'avoir choisi de séjourner au Ref Matsuyama City Station by Vessel Hotels parmi de nombreux hôtels. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée lors de votre séjour due à une chambre trop petite. La chambre que vous avez… Voir plus