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ヴィラミクリ角島のクチコミ

〒759-5331 山口県, Takibe, 3488-1, , Kanda, Ooaza, Houhoku-cho, Shimonoseki-shi

  • Yoshimitsu

    投稿日:2025年5月4日 · 滞在日:2025年5月

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  • Yuki

    投稿日:2024年10月5日 · 滞在日:2024年9月

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  • O

    投稿日:2024年8月3日 · 滞在日:2024年8月

    宿泊確認済み

    絶景は確かでしたが。。。

    とにかく酷かったです。 チェックインの際、フロントは閉まっていてスタッフがどこにもいなくてチェックインできるまでに時間がかかりました。汗びっしょりになり探し、ようやく1人スタッフらしき人がいましたが、直射日光直撃の中外で待たされ、スタッフだけ室内の涼しい中でチェックイン作業をし、客は炎天下。 部屋の前にはゴミと洗濯物でいっぱいでその間を通され、いざ部屋に通されると室内はサウナ状態。部屋を適温に準備しておくこともできていない。さらに部屋は予約をした2ベッドルームではなく1ベッドルームでした。これはさすがに指摘して2ベッドにしてもらいましたが、部屋は髪の毛やら埃が散乱していて本当にショックでした。 約6万払って熱中症になりかけ、記載と違う部屋に通され、汚い部屋に滞在させられる羽目に。 口コミが良かったので信用してきましたが現実はこれでした。

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  • Hiroaki

    投稿日:2024年5月2日 · 滞在日:2024年2月

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  • 投稿日:2024年4月15日 · 滞在日:2024年4月

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  • Naomi

    投稿日:2024年4月8日 · 滞在日:2024年3月

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  • Riku

    投稿日:2024年3月30日 · 滞在日:2024年3月

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  • Ai

    投稿日:2024年2月25日 · 滞在日:2024年2月

    宿泊確認済み

    良い所がない。

    私達の泊まった部屋が一階のカフェと扉を挟んで繋がっていて鍵は閉められていてこっちに来れないようにしてありますが人の声がずっと聞こえていてうるさい。 夜には、宿泊している客に一階のカフェを貸していたみたいで夜10時をまわるまでずっとうるさくて不愉快でした。

    宿泊施設からの返信:

    宿泊に対して度重なるクレームを頂きました。お客様は、宿泊サイトをよく見られずに予約されたようで、キッチンがないから予定していた事が出来ないと怒られていました。宿泊当日は、連休でしたので、満室でした。出来る限りの対応として、なんとかキッチンのあるお部屋に変更をする対応をさせて頂きました。お部屋を事前に見てもらい、承諾を頂き、お部屋の変更をしましたが、1時間もたたずにまた苦情を頂きました。移動した、お部屋も気に入られず、元のお部屋に戻りたいと言われました。すでに、最初のお部屋はクリーニングに入っていましたが、変わったお部屋も気に入られなかったようでしたので、元のお部屋に戻る対応させて頂きました。お子様がおられたので、少しでも良い旅の思い出ができればと思い、クリームソーダや、バーベキュー食材をサービスさせていただきました。お部屋の変更を何度もされ、更に騒音の苦情を言われました。ご連絡頂いたお時間は、20時36分でした。遅いお時間とは、思えません。出る所にでるぞなど、暴力的な発言をされ、宿泊代金は、お電話を頂きすぐに、全額返金させて頂きました。これ以上、私たちには、どう対応すれば、よかったのか分かりません。ただ、お子様は旅を楽しみにされておられていたので、お子様には、この様な旅になり、申し訳なく思っております。

    宿泊に対して度重なるクレームを頂きました。お客様は、宿泊サイトをよく見られずに予約されたようで、キッチンがないから予定していた事が出来ないと怒られていました。宿泊当日は、連休でしたので、満室でした。出来る限りの対応として、なんとかキッチンのあるお部屋に変更をする対応をさせて頂きました。お部屋を事前に見てもらい、承諾を頂き、お部屋の変更をしましたが、1時間もたたずにまた苦情を頂きました。移動した、お部屋も気に入られず、元のお部屋に戻りたいと言われました。すでに、最初のお部屋はク… もっと見る

    ヴィラミクリ角島
    2024年2月26日
  • 匿名

    投稿日:2023年9月18日 · 滞在日:2023年9月

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  • Tessi

    投稿日:2023年9月18日 · 滞在日:2023年9月

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