館内は広く設備が充実していてゆっくり過ごすことが出来ました。嬉野温泉なら和多屋別荘さんと聞いていましたので今回泊まってみて納得でした。

滞在日：2024年5月

館内の印象は全体が古いのに加えて部屋の冷蔵庫が錆びていて壁のヒビやふすまのシミがあったことに驚いた。 部屋からの景観は期待外れで快適さを欠いた。 庭の手入れや敷地内の清掃は行き届いているのに対して建物の内部の天井や壁が気になったのは温泉成分の関係で劣化が早いのだと後から気づいた。泉質や効能の説明など部屋にあると良いと思う。 温泉が循環タイプなのか微かにカルキ成分の臭いが気になったのと、脱衣スペースが狭くてストレスを感じた。 嬉野市の街全体の活気が微妙なので家族で来るには楽しむスポットが少ないように感じた。

フロントスタッフ・ホールスタッフの対応と朝食は細部まで行き届いていてとてもよかった。 2階フロアーにある購入可能な図書スペースがとても充実しており幅広い年代層が楽しめるラインナップに感動！ 他の施設にない落ち着いた雰囲気がとても気に入り何日も滞在したい気分になった。 情緒ある川に面した温泉と本の組み合わせ最高！！ ショップも老舗旅館の落ち着きがありサービスのお茶も美味しい。 入場無料の個展も楽しむことができ満足した。

滞在日：2024年5月

チェックインの際に朝食の時間が決められているのか、チェックアウト10時に対して朝食時間が9:00と赤字で記載されていたため、その時間にしか行けないのかと思い、食べてすぐチェックアウトは正直しんどいなと気分が下がりました。 フロントで確認したら記載時刻前に行っても問題ないとのことでしたが、時間記載するのであればもう少し余裕のある時間を書いていただきたかったなぁという感想です。

お風呂の場所は少し遠く感じましたが、お湯は最高でした！

滞在日：2024年3月

大浴場は広く泉質も良く、清潔に管理されていました。朝食もおいしかったです。

滞在日：2023年11月

少し建物が古い

温泉がやはり一番良かった

滞在日：2023年10月

朝食はビュッフェでしたが、洗練された館内の雰囲気とは違って、普通でした。焼き魚とつみれのスープは美味しかったです。夜アラカルトを頼めるレストランがあるとなお良いです。

とてもおしゃれにリノベーションされており、清潔で快適でした。中の売店のお土産もとてもセンスの良いものばかりでした。露天風呂も広く（女子のみ）、朝風呂は貸切状態で入れて最高でした。和室の布団も厚みがあり、快適に眠れました。バーも最高におしゃれで、バーのドリンクもお茶をベースにしたものが多く美味しかったです。

滞在日：2023年9月

少々部屋やトイレが古めでした。歴史のあるとこですからね。

館内にさまざまな店舗があり、外出しなくても楽しめました！特に夜のバーがお気に入りです！ 行灯が素敵でした！ 温泉も快適♪家族で一日楽しめました。

滞在日：2023年8月

老舗のホテルで ちょい旧さを感じました 部屋のTVが見れませんでした。

静かでスタッフも丁寧で ゆっくりできました

滞在日：2023年4月

本を読んで休める場所があったり、美術の展示があったり、飽きない場所でした。

滞在日：2023年3月

良くなかった事はないですが、食事代と飲み物代が高かった

食事が美味しかった

滞在日：2023年3月

特にありません

ロビーや廊下などすごく綺麗で感じが良かった

滞在日：2023年2月

無用広い。だから、閑散感が何処に行っても否めなく、賑わいを感じられない。コンパクトにすると、あれだけの空間なので、密にならず、今少し良い経営になりそう。 広いが故に、暖房が行き届きが悪く、電気代が高そうな。 インバウンドに傾注し過ぎていて、態度の悪い中国人が、浴室を不潔に使っていた。あれだけ広いので、別空間にしてみるのも、一つの試み

コンセプトドリブンでの旅館経営が明確であったこと。 温泉の質が良かった事。 部屋は広く快適。 本屋が斬新で、仕事が出来る環境に向いていた

滞在日：2023年1月

温泉からの見晴らしが良い

滞在日：2022年12月

初日はアメニティーを置いてくれなかった; 立ってシャワーすることが禁止なら、せめて座って両手で頭を洗わせる設備を整えてほしかった… 部屋の中の温度調整が出来ず暑かった｡

ロビーをはじめ共通エリアの部分が非常に綺麗で映えやすかった

滞在日：2022年11月

空調の温度調節ができず、少し肌寒く感じた。 (集中管理のため温度調節不可とのこと)

ホテルの方々の対応がとても丁寧。 嬉野茶の無料テイクアウトのサービスもあり嬉しかった。 温泉の泉質もよく、嬉野を充分満喫できる居心地のよい旅館だった。

滞在日：2022年10月

とにかく施設が古くぼろい。

お風呂はよく、朝食は美味しいです。

滞在日：2022年10月

部屋が狭かった。また、想像したより露天風呂が狭かった。

スタッフの接客がよかった。

滞在日：2022年10月

お風呂までが遠く、階段が多い。お年寄りには難しく感じがした。

ロビー含めたある程度の範囲がリニューアルされたらしく、花や金魚などモチーフにして、落ち着いた感じのきれいな場所でした。

滞在日：2022年10月

部屋が古い

朝食が美味しかった

滞在日：2022年9月

朝食にもう一工夫があれば最高、駐車場の案内を詳しく教えてほしい

無理を聞いてくれた、館内の雰囲気が良い

滞在日：2022年9月

部屋に入ったときにゴミらしきものが落ちていた。朝になって部屋のメインの照明が切れた。 これは仕方がないが、天気も悪かったので、できれば夕食はホテルのレストランで食べたかった。

ブックカフェやバーといった付帯施設が非常に良かった。スタッフの対応も良好。

滞在日：2022年9月

スタッフの親切で、 質問に対しても適切な対応で良かった。

滞在日：2022年8月

部屋が古い

大浴場が広い お土産がおしゃれ

滞在日：2022年8月

卓球があると、書いてあったと思ったのですが 残念な事に、なかったところです。

温泉が、とてもよかったです。 また朝食会場の、スタッフの方々が、 親切でした。 施設は、新しくはありませんが、清潔で、雰囲気が 高級感がありました。

滞在日：2022年8月