エレベーターがないので、犬連れ三泊の荷物を階段で運ぶのは大変でした。 これは仕方ないことですが、夜中に鹿？が鳴いていて何軒かのペットが反応して吠えていました。

ロビーのwelcome drinkが嬉しいです。1日に何度かいただきました。 前庭が広々としてロングリードで犬を走らせたら嬉しそうでした。 皆さんが犬連れなので、共通の話題があり、誰とでも軽い会話が楽しめました。 高低差のあるドッグラン（小型犬用）が使いやすかった。 8月なのに蚊がいない。夜、外でもいなかったのがとてもラッキー。そして、さるが北軽井沢。涼しいです。

滞在日：2025年7月

室内用ドックランが狭かったのと　綺麗ではなかった お風呂が落ち着かなかったです

犬と初めてお泊まりで利用させていただきました お部屋に必要なものが揃っていた事と外のドックランにうんち用袋の用意がされていてありがたかったです 宿周りの景色が素晴らしく朝のお散歩はとっても素晴らしかったです 朝食も満足でした

滞在日：2025年8月

エアコンの効きが悪い、且つかなり前時代モデルだからなのか、あるいはヒーター専用なのか、夏の気温でも外気の方が涼しい。夜中も含めてずっと窓を開けて涼しい外気を入れてました

部屋が広くて清潔！

滞在日：2025年7月

ご飯が美味しかった。 スタッフの対応が良かった。 施設が広くて快適だった。

滞在日：2024年10月

夕食会場に着くと、既に前菜が置いてあった。メインディッシュの肉が半生状態で焼けてなかった。 ワンちゃんディナー（豚肉とりんご煮）を頼んだら、画像では肉とりんごの角切りがゴロゴロある画像ですが、実際は肉の角切りはありますが、りんごは煮え過ぎて液体になってました。うちのワンちゃんは液体系はダメなので具材ゴロゴロだから頼んだのに残念です。 夕食の時は会場の明かりが暗めでわからなかったが、朝食の時は会場は明るく見渡せましたので良く見ると 床にゴミやホコリがあって汚かったです。

角部屋で部屋が広く部屋別でツインベットとダブルベットがあり、とても快適でした。 フロントの前に無料のワンちゃんのおやつがあり、 ラウンジもコーヒーが無料で飲めるようになっており、 細かい点サービスが良かった。

滞在日：2024年10月

連泊で、部屋清掃無しの場合に対し、もう少し特典があるといい。

落ち着いていた

滞在日：2024年8月

室内が動物臭が強かった

犬連れでも気兼ねなく泊まれたところ

滞在日：2024年8月

家具を動かすと、虫が死んでいた。

朝食が美味しかった、朝の散歩もでき、温泉も満足でした。

滞在日：2024年8月

ソファ、ダニで痒い。 ペットシートが2匹のため 少ない。

カートあり。バルコニーあり。

滞在日：2024年7月

静かでゆったり出来ました。

滞在日：2024年6月

犬も泊まれるホテルとはわかっていたものの、 寝る時犬の鳴き声が響いて少し眠りずらかったです。

二人で予約したつもりが、私が誤って一人での予約になっていたにも関わらず、食事の追加を快く受け入れていただき、とても感謝しております。

滞在日：2024年6月

中に売店などあったら良かったです 近くにすぐ買いに行けないのが、少し残念でした

スタッフの方の対応や雰囲気がすごくよくて過ごしやすかったです。大浴場もあり、落ち着いて過ごせました。

滞在日：2024年6月

サウナがあれば最高だと思います。

食事が美味しい。スタッフが新設。

滞在日：2024年4月

ワイファイが繋がりにくかった

犬の鳴き声はあまり気にならなかったです。

滞在日：2023年8月

朝御飯の時に、犬がキンキン、キャンキャン吠えられて怖かったです。 家族の赤ちゃんのいる所に入れられてしまいましたので、二日目は落ち着かない感じでした‼️ もう少し配慮をしていただきたいと思いました。 朝ごはんのごはと味噌汁は美味しいですが。もう少しおかず等を取りやすく品数をおいてほしいです、納豆、梅干し、のりとか野沢菜やらもう少し品数を増やして魚がなければソーセージやハムなどおいた方が良いかと思います。 かなり前からとまって居ますが、朝ごはんにとても感動したのもあり、このホテルを選びました。温泉があるのもとても良いですが。

スタッフも感じは良かったので、温泉も吾妻のせんしつも良かったです。 ゆっくりと出来た事も良かったです。 森林浴も楽しめました‼️ Dカフェも紹介して貰い、テラスのお洒落なお店でした。

滞在日：2023年7月

部屋の空気清浄機の加湿用のお水が全く入ってなかった。 朝食がイマイチだった。

フロントさんの対応がとても丁寧で良かったです。

滞在日：2022年11月

ご飯

犬と入られる事

滞在日：2022年10月

スタッフがフロントにいたけど、チェックインの手続きをしてくれただけで、アメニティがどこにあるかも説明してくれなかったし、夜のディナーで飲み放題をつければ犬のご飯も食べ放題なんて説明もなくガッカリしました。

犬を連れて安心して泊まれたところ。

滞在日：2025年8月

大浴場の浴槽が湯垢？かな 汚いと思いました。

スタッフさんの対応ももちろんですが、雰囲気が良かったです

滞在日：2025年7月

特になし。

スタッフの対応が良かった。 一階のレストラン。

滞在日：2025年6月

朝ごはんは非常に残念でした。2年前に泊まった時は美味しいビュッフェでしたので、今回はそうだともったら、サラダプレートの上にハム一枚とゆで卵の上にソーセージと決まっているメニューでした、スタッフに「申し訳ないですが、豚肉は食べられないからプレートはいらないです」と優しく伝えたら、シェフが聞こえて、怒りながら「事前に言ってくれたら違うものを用意してたのに！」そして手で持てたお皿をテーブルの上投げ出しました。。非常にショックでした。。

お風呂、無料の卓球

滞在日：2025年1月

壁が薄いかな！

スタッフの計らい、ワンチャンのサービス満点

滞在日：2024年12月

有りすぎて答えられない

無し

滞在日：2024年10月

テレビ台の下にホコリが大量にあった。犬のおしっこの匂いが畳に染み付いている。空調が埃っぽい(空気清浄機が常に空気が汚れているとして反応している状態）。ベッドのマットレスの下がビリビリに破けている。総じて不衛生

滞在日：2024年7月