Opiniones del CityBlue Creekside Hotel & Suites 4 estrellas

La habitación

El personal es muy amable. Buen desayuno y variado.

Algunas instalaciones necesitan renovación.

La habitación estaba limpia y espaciosa. Las camas eran muy cómodas. El personal muy amable y atento. El desayuno también bien. Calidad-precio bien. Recomendable

Está un poco retirado del centro, pero con cualquier App se pueden pedir taxis que te llevan al centro en 10-15 minutos. Incluso en recepción proporcionan taxis si les consultas.

La psicina

Tuvimos un error en una de las reservas , y dijeron que no podían hacer nada porque dependía de booking y booking que dependían de ellos. El hotel estaba bastante vacío.Sabiendo incluso que volvíamos allí 3 días después , no tuvieron ningún detalle de compensación.

La piscina no es muy grande y cubre poco pero hace si servicio, la habitación amplia con una terraza grande y el aire acondicionado funciona bien.

El buffet es un poco escaso para el precio que tiene, el baño es muy simple.

La vista es increíble y la comida muy buena

El desayuno fue genial y la atención en general estupenda

No fue nada mal.....

La piscina con el bar

falta de animación

Muy aseado, bonito, bien ubicado y con personal muy amable

La comida en el almuerzo no estuvo tan bien, ofrecían pollo bbq pero no tenía nada de bbq y no se veía como en la foto que lo promocionaban. También intenté pedir Uber pero me decía que no estaba disponible en esa zona

La piscina y la zona exterior. La comida estaba buena. El personal es amable e intenta hacerlo bien, pero necesitan formarlos mejor. La camarera bastante cómoda. En general el hotel ha sido una buena estancia, sólo los tiempos y falta de potencia con la luz han ensombrecido está estancia.

1 h y 30 minutos para que nos sirvieran la comida y la cena, es demasiado tiempo cuando tienes hambre. Sí quieres comer mejor pedir la comida 2-3 h antes y siéntate a esperar. Incomprensible que teniendo tambien bar en la piscina no tengan las neveras cargadas y tengan que estar todo el tiempo subiendo al restaurante para que te den lo que has pedido en el bar. Incomprensible que un hotel de esta categoría se queden cortos de bebida y te digan que no tienen mas.. por ejemplo cocacola. Al personal le falta training, son lentos y andan lentos.. unos se acostumbra a los tiempos de África pero es demasiado. Además las habitaciones que estaban bastante bien necesitan renovación en el baño y en la electricidad. Los plomos se bajaron cada 30 minutos así que era imposible mantener el aire acondicionado y pasamos calor. Es una pena tener que dar esta puntuación porque el hotel realmente está bastante bien, pero parece que hay dejadez para arreglar las cosas. Cuando comentamos sobre la luz no pareció nada anormal.

La ubicación es muy buena, a 15 minutos en Uber tienes todo lo que necesites de Mombasa. El hotel en si, es antiguo pero esta bien cuidado. El personal es muy amable y es de agradecer, y el restaurante aunque la carta no es muy amplia, la calidad y cantidad en los platos es muy buena. En mis 14 días termine probando prácticamente todo lo de la carta y estaba todo muy bueno. El servicio de habitaciones limpia bien todos los días, y algunos días nos ofrecieron echar anti mosquitos en la habitación, buen detalle, y hablando de mosquitos, solo vi 2 o 3 en las 2 semanas que estuvimos.

El baño es la principal carencia de las habitaciones, es antiguo y aunque tiene todo lo necesario estaría bien renovarlo. La iluminación de las habitación es algo escasa, de noche no hay problema, pero durante el día se ve muy tenue. La piscina es pequeña, sobretodo comparada con el numero de habitación del hotel. En ocasiones no apetece ir porque esta demasiado saturada, por lo que no valoréis el hotel por su piscina. Y para terminar, el servicio de habitaciones y el restaurante, aunque servicial y educado, son bastante lentos, pero es algo habitual es todo Kenia.

Excelente atención del personal, desde el recibimiento hasta abandonar las instalaciones. Magnífica vista a la Creek. Cambio a habitación superior más silenciosa disponible, al indicar dificultades de sueño. Un gran detalle a considerar. Mosquiteras, suficientes enchufes, mini-frigo, productos de baño/aseo y cafe/te de cortesía, así como agua embotellada de calidad. TV pantalla plana. Buen descanso y estancia grata. Buffet de la media pensión con suficiente variedad de comidas y sabroso. Rápida atención en la habitación cuándo se requiere asistencia. Uno de mis lugares favoritos en la costa de Mombasa y de preferencia cuando se llega o se va a realizar traslado al aeropuerto.

Algún fallo de ajuste en el cierre de las puertas corredizas de la terraza. Con la lluvia, semi-inundación de las escaleras/toilettes de cortesía que no estuvieron en buen estado un rato

Buena relación precio-calidad

A la llegada tuve que esperar 20 min porque la habitación no estaba lista, a pesar de que llegué después de la hora del check in