Recensioni su Nairobi Serena Hotel 5 stelle
Kenyatta Avenue,, 00100 Nairobi, Kenya
Caricamento
Altre strutture recensite dagli ospiti:
Medellín, Colombia
Paleokastritsa, Grecia
Narbonne, Francia
Napoli, Italia
Christchurch, Nuova Zelanda
Cabo San Lucas, Messico
Canggu, Indonesia
Marina di Grosseto, Italia
Come funzionano le recensioni
Il punteggio di ciascuna recensione è compreso tra 1 e 10. Per ottenere il punteggio complessivo che vedi, sommiamo tutti i punteggi delle recensioni che abbiamo ricevuto e dividiamo il totale per il numero delle recensioni ricevute. Usiamo un sistema ponderato per le recensioni, in base al quale più recente è la recensione, maggiore sarà il suo peso sul punteggio. Inoltre, gli ospiti possono assegnare “punteggi secondari” distinti ad alcune categorie fondamentali come posizione, pulizia, personale, comfort, servizi, rapporto qualità-prezzo e WiFi gratuito. Tieni presente che gli ospiti assegnano i punteggi secondari e i punteggi generali in modo indipendente, quindi tra i due non esiste alcun collegamento diretto.
Puoi aggiungere una recensione su una Struttura prenotata tramite la nostra Piattaforma se vi hai soggiornato o se l'hai raggiunta senza potervi però soggiornare. Per modificare una recensione che hai inviato, contatta la nostra Assistenza Clienti.
Abbiamo sistemi (automatizzati e non) dedicati all'individuazione di recensioni false inviate alla nostra Piattaforma. Se le troviamo, le cancelliamo e, qualora fosse necessario, prendiamo provvedimenti nei confronti dei responsabili.
Chiunque noti qualcosa di sospetto può segnalarlo alla nostra Assistenza Clienti, in modo che il team dedicato alle frodi possa indagare.
In linea di massima, pubblichiamo tutte le recensioni dei clienti che riceviamo, siano esse positive o negative. Tuttavia, non mostriamo le recensioni che includono o fanno riferimento (tra le altre cose) a:
- Commenti politicamente sensibili
- Contenuti promozionali
- Attività illegali
- Informazioni personali o sensibili (per es. e-mail, numeri di telefono o carte di credito)
- Imprecazioni, riferimenti sessuali, espressioni di odio, commenti discriminatori, minacce o riferimenti alla violenza
- Posta indesiderata (spam) e contenuti falsi
- Crudeltà sugli animali
- Sostituzione di persona (ad esempio nel caso in cui chi scrive finga di essere qualcun altro)
- Violazioni delle nostre linee guida sulle recensioni.
Per garantire che le recensioni siano pertinenti, possiamo accettare solo quelle inviate entro 3 mesi dal check-out e possiamo interrompere la visualizzazione delle recensioni risalenti a 36 mesi o le recensioni relative a Strutture che abbiano subito un cambio di proprietà.
Una Struttura può scegliere di replicare a una recensione.
Quando visualizzi più recensioni, quelle più recenti appaiono in alto, considerando alcuni altri fattori (lingua della recensione, presenza del solo punteggio o anche di commenti e così via). Se lo desideri, puoi ordinare e/o filtrarle (per periodo dell’anno, punteggio della recensione e così via).
A volte mostriamo punteggi di recensioni esterne provenienti da altri siti di viaggio rinomati e, in questi casi, rendiamo chiaro che si tratta di recensioni esterne.
Linee guida e standard per le recensioni
Lo scopo di questi standard e delle linee guida è di mantenere il contenuto su Booking.com rilevante e adatto anche alle famiglie, senza limitare l'espressione di opinioni più forti. Essi sono altresì applicabili a prescindere dall'opinione del commento.
I contributi devono essere attinenti all'ambito dei viaggi. Quelli più utili sono dettagliati e aiutano gli altri viaggiatori a prendere una decisione. Invitiamo quindi a non includere commenti personali o di carattere politico, religioso o etico. Eventuale materiale promozionale sarà rimosso e le problematiche riguardanti i servizi di Booking.com saranno inoltrate all'Assistenza Clienti o ai team di supporto per le strutture.
I contributi devono essere adatti a un pubblico globale. Invitiamo a evitare contenuti osceni o tentativi di accennare a tali contenuti con parole creative in qualsiasi lingua. Non sono ammessi commenti e media che includano incitamento all'odio, osservazioni discriminatorie, minacce, commenti espliciti a sfondo sessuale, violenza e la promozione di attività illegali.
Tutti i contenuti dovrebbero essere autentici e unici per il cliente. Le recensioni hanno più valore quando sono originali e imparziali. Il tuo contributo dovrebbe appartenere soltanto a te. Le strutture partner di Booking.com non possono inserire giudizi al posto del clienti né tantomeno offrire incentivi in cambio di recensioni. Non saranno tollerati neanche eventuali tentativi di inviare recensioni negative per abbassare il punteggio di strutture concorrenti.
Rispetto della privacy altrui. Booking.com farà il possibile per oscurare gli indirizzi e-mail, numeri di telefono, siti internet, account di social media e simili.
Le opinioni espresse nei contributi sono quelle dei clienti e dei partner di Booking.com, e non coincidono necessariamente con quelle di Booking.com. Booking.com non si assume la responsabilità di alcuna recensione o risposta; Booking.com è distributore (senza obbligo alcuno di verifica) e non editore di questi commenti o di queste risposte.
Per default, le recensioni sono ordinate in base alla data in cui sono state lasciate e secondo altri criteri, in modo tale da mostrare quelle più rilevanti, come per esempio se la recensione è nella tua stessa lingua, se contiene commenti testuali, se non è anonima, ecc. Possono essere disponibili ulteriori opzioni per ordinare le recensioni (per es. per tipologia di viaggiatore, punteggio, ecc.).
Avviso sulla traduzione
Questo servizio può includere traduzioni realizzate da Google. Google non può fornire garanzie, espresse o implicite, in merito alle traduzioni, incluse garanzie di accuratezza, affidabilità e qualsiasi garanzia implicita di commerciabilità, idoneità a un particolare scopo o non contraffazione.
Caricamento
Data recensione: 21 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataBellissimo hotel 5 stelle molto safari style
Bagno piccolo vecchio.
Thank you for taking the time to share your valuable feedback from your recent stay. We’re pleased to hear that we were able to meet your expectations in most areas. As a team, we’re dedicated to providing exceptional service, and feedback like yours inspires us to continue improving. We appreciate your support and look forward to welcoming you back soon. Yours sincerely, Nairobi Serena Hotel
Thank you for taking the time to share your valuable feedback from your recent stay. We’re pleased to hear that we were able to meet your expectations in most areas. As a team, we’re dedicated to providing exceptional service, and feedback … Mostra altro
Data recensione: 21 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataPosizione piscina bar ristoranti .
Politica che i bambini ( anche piccolissimi) di un anno non possano accedere al bar dopo le 5 pm quando il bar e" adiacente alla all dove possono stare tutti e non si fuma all interno per cui che senso ha? perdete solo ospiti paganti con magari un bambino nel passeggino che vorrebbero bere in santa pace fino alle 10 pm! Spero cambi questa assurda politica inumana.
Thank you for sharing your feedback. We truly appreciate you taking the time to let us know about your experience and your thoughts on our current bar policy. Please be assured that your comments have been shared with our management team, and we are actively reviewing our policies to ensure they are both considerate and inclusive, while also maintaining the comfort of all our guests. Thank you again for your valuable feedback. We hope to welcome you back in the future under more accommodating circumstances. Warm regards, Nairobi Serena Hotel
Thank you for sharing your feedback. We truly appreciate you taking the time to let us know about your experience and your thoughts on our current bar policy. Please be assured that your comments have been shared with our management team, a… Mostra altro
Data recensione: 28 dicembre 2024 · Soggiorno nel mese di dicembre 2024
Recensione verificataData recensione: 26 febbraio 2024 · Soggiorno nel mese di febbraio 2024
Recensione verificataData recensione: 26 febbraio 2024 · Soggiorno nel mese di febbraio 2024
Recensione verificataData recensione: 13 agosto 2023 · Soggiorno nel mese di agosto 2023
Recensione verificataData recensione: 17 marzo 2023 · Soggiorno nel mese di marzo 2023
Recensione verificataData recensione: 19 febbraio 2023 · Soggiorno nel mese di febbraio 2023
Recensione verificata