Hanno sbagliato il transfer dall'aeroporto alla struttura e l'autista è andato alla stazione. Ho dovuto prendere un taxi. Alla partenza mi hanno garantito un transfer gratuito x riparare all'errore. Bravi!

Mi è piaciuto l'accoglienza, la pulizia quotidiana della camera e tutta l'organizzazione.

Ha soggiornato nel mese di maggio 2025

Camera molto spaziosa e luci basse. Non mi piace l'effetto "negozio ' in Hotel storici. Colazione semplicemente favolosa

Ha soggiornato nel mese di novembre 2024

Il servizio al ristorante è alquanto lento

La stanza molto spaziosa ed il letto comodissimo. Al piano rialzato sopra la hall c’è un bar molto bello dal sapore coloniale

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2023

Wifi non funzionante nelle camere Forte odore di cibo in stanza alle 7 del mattino Personale che ha bussato alle 8.30 del mattino per chiedere se avessimo preso qualcosa dal minibar (per poi tornare nuovamente alle 10.30, prima de check out)

Bella struttura, anche se un po’ da rinnovare nella zona piscina/bar

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Pulizia non al top e il wifi con problemi di connessione

Ottima colazione, tanti servizi e staff molto cordiale

Ha soggiornato nel mese di maggio 2023

Bisognerebbe migliorare la colazione dolce

Io che preferisco la colazione dolce sono rimasta un po' delusa perchè la scelta era scarsa. La piscina andrebbe pulita un po' meglio

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2023

Io e la mia famiglia abbiamo alloggiato solo una notte in questo accogliente ed efficiente hotel keniota, è stata un’esperienza indimenticabile curata, rilassante. Personale estremamente gentile ed efficiente.

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2022

Il servizio in camera: avrebbero dovuto portarci il menù per ordinare qualcosa da mangiare ma non si è visto nessuno, in un 5 stelle questo non dovrebbe succedere.

Sono già stata qui circa 10 anni fa e l'ho trovato esattamente uguale. The New Stanley Hotel unisce l'atmosfera coloniale al comfort moderno, gli arredi sono di pregio e tutto è molto curato e pulitissimo nonostante la moquette. I bagni seppur funzionali avrebbero bisogno di essere rinnovati per essere in linea con il resto della struttura. La colazione è super, c'è veramente di tutto in quantità illimitata, viene servita al famoso Thorn Restaurant dove c'è ancora una bacheca dove lasciare un messaggio per condividere un safari, intorno ad un'acacia gialla che ovviamente non è l'originale, ma è d'effetto :) Nel complesso ci siamo trovati molto bene.

Ha soggiornato nel mese di settembre 2022

La posizione perfetta, l'hotel si trova nel centro di Nairobi e permette di visitare i principali monumenti e luoghi di interesse della città muovendosi a piedi. Il ristorante è stato qualcosa di superlativo, e la posizione ci ha permesso di uscire anche la sera in tutta tranquillità. La colazione e la gentilezza del personale sono state davvero oltre ogni aspettativa. L'hotel è sicuramente uno delle migliori strutture in cui sia mai stato

Ha soggiornato nel mese di settembre 2022

La posizione perfetta, l'hotel si trova nel centro di Nairobi e permette di visitare i principali monumenti e luoghi di interesse della città muovendosi a piedi. Il ristorante è stato qualcosa di superlativo, e la posizione ci ha permesso di uscire anche la sera in tutta tranquillità. La colazione e la gentilezza del personale sono state davvero oltre ogni aspettativa. L'hotel è sicuramente uno delle migliori strutture in cui sia mai stato

Ha soggiornato nel mese di agosto 2022

Scarsa pulizia. bagno pieno di peli. hotel vecchio e fatiscente. e' un brutto 3 stelle londinese.

posizione centrale. Letto comodissimo. nient altro

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Camere umide, sporche e rumorose. Personale insopportabile alla reception, ci hanno obbligato a pagare una tassa di pernottamento extra che prima hanno tentato di far passare per tassa di soggiorno e che poi, quando abbiamo mostrato di averla già pagata in fase di prenotazione, è stata comunque pretesa con altra giustificazione inventando un'ulteriore tassa comunale. Il tutto con un tono arrogante ed aggressivo del personale alla reception. Non consiglio assolutamente la struttura considerando che a cancun ce ne sono davvero molte altre migliori.

Colazione discreta. Buona scelta e cibo buono

Ha soggiornato nel mese di luglio 2025

Pulizia e assenza di acqua calda il primo giorno

Posizione

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Bagno minuscolo. Non da 5 stelle. Invece la camera è spaziosa e confortevole. Rimane un hotel piuttosto datato

Posizione se si desidera il centro.

Ha soggiornato nel mese di settembre 2024

Il Wi-Fi non funzionava! Per un 5 stelle non è accettabile

Posizione

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Non si può pagare in euro con la carta di credito ma solo in contanti oppure dollaro americano o scellino cheniota con la carta di credito. Il wifi ogni 10 minuti si interrompe e poi riparte. per le video chiamate su Skype è un problema. trovati alcuni scarafaggi nel bagno della camera.

L'accoglienza era perfetta. Bella la zona relax come la piscina e il ristorante all'aperto. Colazione generosa, ma bevande come cappuccio, caffè espresso bisogna pagare a parte.

Ha soggiornato nel mese di maggio 2023

bagno della camera eccessivamente piccolo piscina alle 11 di mattina sporca, sui tavolini e per terra cibo e bicchieri dalla sera prima. Il personale girava con fare indolente senza intervenire per avere due asciugamani ci è voluta mezz'ora sarebbe bene che la direzione controllasse

la camera seppur datata era in buone condizioni

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2023

Hotel un pó vetusto. Andrebbe rinnovato. Area benessere da ristrutturare. Prezzo un pó alto.

Concierge molto disponibile e gentile

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2023

servizio, camera, pulizia, servizio, cibo

ho trovato scarafaggi nel buffet a colazione e anche nella mia stanza. il personale non è in grado di accogliere le richieste dei clienti. ho avuto problema con il pagamento perché nonostante avessi prenotato con la mia carta hanno voluto che pagassi li in struttura. (mai successo perché solitamente il pagamento avviene tramite Booking in automatico) camere sporche la moquette è piena di polvere il che rende impossibile riposare perchè tutta quella polvere rende l’aria irrespirabile. in più per ben due volte ho avuto il problema della camera non pronta al nostro arrivo. inoltre invito a dare una rinfrescata alla struttura e a rinnovare soprattutto i bagni visto che è impossibile regolare la temperatura dell’acqua. davvero pessimo

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2023

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024