Recensioni su Seaclusion Diani 4 stelle
Diani Beach Road Opposite Forty Thieves, 80401 Diani Beach, Kenya
Caricamento
Altre strutture recensite dagli ospiti:
Come funzionano le recensioni
Il punteggio di ciascuna recensione è compreso tra 1 e 10. Per ottenere il punteggio complessivo che vedi, sommiamo tutti i punteggi delle recensioni che abbiamo ricevuto e dividiamo il totale per il numero delle recensioni ricevute. Usiamo un sistema ponderato per le recensioni, in base al quale più recente è la recensione, maggiore sarà il suo peso sul punteggio. Inoltre, gli ospiti possono assegnare “punteggi secondari” distinti ad alcune categorie fondamentali come posizione, pulizia, personale, comfort, servizi, rapporto qualità-prezzo e WiFi gratuito. Tieni presente che gli ospiti assegnano i punteggi secondari e i punteggi generali in modo indipendente, quindi tra i due non esiste alcun collegamento diretto.
Puoi aggiungere una recensione su una Struttura prenotata tramite la nostra Piattaforma se vi hai soggiornato o se l'hai raggiunta senza potervi però soggiornare. Per modificare una recensione che hai inviato, contatta la nostra Assistenza Clienti.
Abbiamo sistemi (automatizzati e non) dedicati all'individuazione di recensioni false inviate alla nostra Piattaforma. Se le troviamo, le cancelliamo e, qualora fosse necessario, prendiamo provvedimenti nei confronti dei responsabili.
Chiunque noti qualcosa di sospetto può segnalarlo alla nostra Assistenza Clienti, in modo che il team dedicato alle frodi possa indagare.
In linea di massima, pubblichiamo tutte le recensioni dei clienti che riceviamo, siano esse positive o negative. Tuttavia, non mostriamo le recensioni che includono o fanno riferimento (tra le altre cose) a:
- Commenti politicamente sensibili
- Contenuti promozionali
- Attività illegali
- Informazioni personali o sensibili (per es. e-mail, numeri di telefono o carte di credito)
- Imprecazioni, riferimenti sessuali, espressioni di odio, commenti discriminatori, minacce o riferimenti alla violenza
- Posta indesiderata (spam) e contenuti falsi
- Crudeltà sugli animali
- Sostituzione di persona (ad esempio nel caso in cui chi scrive finga di essere qualcun altro)
- Violazioni delle nostre linee guida sulle recensioni.
Per garantire che le recensioni siano pertinenti, possiamo accettare solo quelle inviate entro 3 mesi dal check-out e possiamo interrompere la visualizzazione delle recensioni risalenti a 36 mesi o le recensioni relative a Strutture che abbiano subito un cambio di proprietà.
Una Struttura può scegliere di replicare a una recensione.
Quando visualizzi più recensioni, quelle più recenti appaiono in alto, considerando alcuni altri fattori (lingua della recensione, presenza del solo punteggio o anche di commenti e così via). Se lo desideri, puoi ordinare e/o filtrarle (per periodo dell’anno, punteggio della recensione e così via).
A volte mostriamo punteggi di recensioni esterne provenienti da altri siti di viaggio rinomati e, in questi casi, rendiamo chiaro che si tratta di recensioni esterne.
Linee guida e standard per le recensioni
Lo scopo di questi standard e delle linee guida è di mantenere il contenuto su Booking.com rilevante e adatto anche alle famiglie, senza limitare l'espressione di opinioni più forti. Essi sono altresì applicabili a prescindere dall'opinione del commento.
I contributi devono essere attinenti all'ambito dei viaggi. Quelli più utili sono dettagliati e aiutano gli altri viaggiatori a prendere una decisione. Invitiamo quindi a non includere commenti personali o di carattere politico, religioso o etico. Eventuale materiale promozionale sarà rimosso e le problematiche riguardanti i servizi di Booking.com saranno inoltrate all'Assistenza Clienti o ai team di supporto per le strutture.
I contributi devono essere adatti a un pubblico globale. Invitiamo a evitare contenuti osceni o tentativi di accennare a tali contenuti con parole creative in qualsiasi lingua. Non sono ammessi commenti e media che includano incitamento all'odio, osservazioni discriminatorie, minacce, commenti espliciti a sfondo sessuale, violenza e la promozione di attività illegali.
Tutti i contenuti dovrebbero essere autentici e unici per il cliente. Le recensioni hanno più valore quando sono originali e imparziali. Il tuo contributo dovrebbe appartenere soltanto a te. Le strutture partner di Booking.com non possono inserire giudizi al posto del clienti né tantomeno offrire incentivi in cambio di recensioni. Non saranno tollerati neanche eventuali tentativi di inviare recensioni negative per abbassare il punteggio di strutture concorrenti.
Rispetto della privacy altrui. Booking.com farà il possibile per oscurare gli indirizzi e-mail, numeri di telefono, siti internet, account di social media e simili.
Le opinioni espresse nei contributi sono quelle dei clienti e dei partner di Booking.com, e non coincidono necessariamente con quelle di Booking.com. Booking.com non si assume la responsabilità di alcuna recensione o risposta; Booking.com è distributore (senza obbligo alcuno di verifica) e non editore di questi commenti o di queste risposte.
Per default, le recensioni sono ordinate in base alla data in cui sono state lasciate e secondo altri criteri, in modo tale da mostrare quelle più rilevanti, come per esempio se la recensione è nella tua stessa lingua, se contiene commenti testuali, se non è anonima, ecc. Possono essere disponibili ulteriori opzioni per ordinare le recensioni (per es. per tipologia di viaggiatore, punteggio, ecc.).
Avviso sulla traduzione
Questo servizio può includere traduzioni realizzate da Google. Google non può fornire garanzie, espresse o implicite, in merito alle traduzioni, incluse garanzie di accuratezza, affidabilità e qualsiasi garanzia implicita di commerciabilità, idoneità a un particolare scopo o non contraffazione.
Caricamento
Data recensione: 31 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataData recensione: 3 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025
Recensione verificataPiccolo hotel carino posizionato su una strada secondaria rispetto al mare ma vicinissimo al supermercato Foodplus, ad altri negozietti e localini dove poter mangiare. La camera è immensa, il bagno enorme, il terrazzo grande! La mattina vieni svegliato dal canto degli uccellini. Ho pranzato una volta ed il cibo era buono. Riso e verdure speziate in una crema al cocco. La situazione è serena, lo staff è gentile e cerca di farti stare bene ma purtroppo l'hotel pecca su alcuni aspetti.
Durante il mio soggiorno mi sono scontrata puntualmente con l'acqua fredda in doccia. 5 giorni su 8, a qualsiasi ora, non c'era acqua calda! Lo staff apparentemente si è adoperato per risolvere la situazione ma puntualmente con poco successo! In camera da letto (room 005) c'è una porta guasta esterna che va sul terrazzo, non si riesce a chiudere, a bloccare, quindi avevo chiesto di farla riparare perché durante la notte non mi sentivo sicura, avvertivo paura in quanto ero sola... Mi è stato risposto che avrebbero provveduto chiamando un tecnico... ovviamente mai fatto! Nessuno ha mai riparato la porta! Dal terrazzo chiunque poteva entrare nella mia camera! Sul sito booking, viene menzionata una piscina interna, motivo per cui avevo prenotato appositamente questo hotel... in quanto il meteo non è dei migliori a Giugno, nuvole e pioggia. Solo dopo ho scoperto che non c'è nessuna piscina interna. Non esiste! È semplicemente una vasca idromassaggio riservata ad uso esclusivo di una camera, al riparo da un tetto. Ho chiesto di apportare modifiche alle descrizioni su internet per evitare di attirare la gente e futuri clienti così come è successo a me! Non so se poi hanno modificato le specifiche! Per questioni personali ho dovuto posticipare la mia partenza, alloggiando ulteriori 2 notti e quando ho chiesto un piccolo sconto (dato i disagi subiti) mi è stato negato.
Thank you Stefania for your feedback and for choosing to stay with us. We sincerely apologize for the inconveniences you experienced, especially regarding the hot water, terrace door, and miscommunication about the indoor pool. Your concern have been noted, and we are working to improve these areas to ensure a better experience for future guests. We truly vale your input and hope to have another opportunity to host you with the comfort and service you deserve. Warm regards, Vianny Okodero Seaclusion Diani
Thank you Stefania for your feedback and for choosing to stay with us. We sincerely apologize for the inconveniences you experienced, especially regarding the hot water, terrace door, and miscommunication about the indoor pool. Your concer… Mostra altro
Data recensione: 17 novembre 2024 · Soggiorno nel mese di novembre 2024
Recensione verificataData recensione: 17 luglio 2024 · Soggiorno nel mese di luglio 2024
Recensione verificataCamera grandissima, accoglienza molto calorosa e disponibile
Acqua fredda nella doccia