Recensioni su Yaya Hotel & Apartments
Argwings Kodhek Road, 00508 Nairobi, Kenya

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Data recensione: 13 giugno 2024 · Soggiorno nel mese di maggio 2024
Recensione verificataStaff ottimo
nulla
Dear Riccardo, Thank you for your wonderful review! We're delighted to hear that you found our accommodation excellent and our staff great. It's always our goal to provide an outstanding experience for our guests. We're glad to know there was nothing you found lacking. We look forward to welcoming you back for another perfect stay soon! Best regards, Miller and the entire Yaya Team
Dear Riccardo, Thank you for your wonderful review! We're delighted to hear that you found our accommodation excellent and our staff great. It's always our goal to provide an outstanding experience for our guests. We're glad t… Mostra altro
Data recensione: 24 aprile 2024 · Soggiorno nel mese di aprile 2024
Recensione verificataData recensione: 2 aprile 2024 · Soggiorno nel mese di marzo 2024
Recensione verificataData recensione: 20 agosto 2023 · Soggiorno nel mese di agosto 2023
Recensione verificataData recensione: 20 agosto 2023 · Soggiorno nel mese di agosto 2023
Recensione verificataData recensione: 11 agosto 2023 · Soggiorno nel mese di agosto 2023
Recensione verificataPersonale disponibile e struttura pulitissima e sicura
Purtroppo era freddo per la piscina, ma area sport e per bimbi datata
Dear Antonello, Thank you for sharing your thoughts on your stay at Yaya Hotel & Apartment. We're glad to hear that our helpful staff, clean facilities, and security measures left a positive impression. We appreciate your feedback about the pool temperature and are working to address that concern. We're also pleased that you enjoyed the sports area, which is designed for older children as well. We hope to have the pleasure of hosting you again in the future! Our very best, Simon and the entire Yaya family
Dear Antonello, Thank you for sharing your thoughts on your stay at Yaya Hotel & Apartment. We're glad to hear that our helpful staff, clean facilities, and security measures left a positive impression. We appreciate your feedback… Mostra altro
Data recensione: 20 luglio 2023 · Soggiorno nel mese di luglio 2023
Recensione verificataLa struttura è’ vicino al centro commerciale per poter uscire a mangiare qualcosa o fare la spesa Lo staff e’ gentile è molto disponibile
Gli spazi comuni sono maltenuti
Dear Valentina, thank you for your review of Yaya Hotel & Apartments. We're delighted that you found our location and staff to your liking. Your feedback regarding the common areas is valuable to us. We want to reassure you and all our guests that this information is communicated at the time of booking. We are actively working on upgrading the reception, gym, restaurant, conference facility, and basement to match the standards of our new luxury rooms and meet the expectations and demands of the modern traveler. We appreciate your understanding and hope to welcome you back to a refreshed and enhanced experience soon. Our very best wishes, Simon and the entire Yaya Family
Dear Valentina, thank you for your review of Yaya Hotel & Apartments. We're delighted that you found our location and staff to your liking. Your feedback regarding the common areas is valuable to us. We want to reassure you and all … Mostra altro
Data recensione: 24 aprile 2023 · Soggiorno nel mese di marzo 2023
Recensione verificata