9,1

Recensioni su Dragonfly Guesthouse M'Pai Bay

18 Community Way, Koh Rong Sanloem, Cambogia

  • Lucas

    Data recensione: 16 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di marzo 2025

    Recensione verificata
  • Sandro

    Data recensione: 20 gennaio 2024 · Soggiorno nel mese di gennaio 2024

    Recensione verificata

    Deludente

    Deludente…..camera con la compagnia dei topi alla notte, l’acqua nella doccia non va via…. Al nostro arrivo la signora proprietaria non c’era, ma veniamo accolti da un suo collaboratore gentile e cortese. Poi quando è arrivata si è fatta riconoscere di che pasta è ……. Il problema, era secondo lei, che noi utilizzavamo il bollitore per prepararci il primo caffè del risveglio. Premetto che il ragazzo che ci ha accolto aveva espresso parere positivo all’utilizzo, dato che in camera il bollitore non c’era, quando da un foto su Booking si vede sul tavolo. La camera è quella grande, doppia…. Insomma per farla breve la mattina la signora prima ha tolto il bollitore….ma noi ce lo siamo cercati e trovato ci siamo fatti il caffè…. La mattina seguente il bollitore era troppo nascosto bene ma su di una mensola c’era il termos con acqua calda con un cartello con i prezzi per l’acquisto di una tazza di acqua calda…..dai miseria assoluta….quindi indignati c’è ne siamo andati…..saremmo dovuti rimanere ancora 3 giorni……meglio, così abbiamo potuto visitare altre 2 strutture in zona dove si stava meglio….

    Risposta della struttura:

    Dear Sandro, It is unfortunate that you have written such a scathing review about being charged 25c for unlimited hot water for your morning coffees. especially since it is not offered as part of our services or amenities on Booking.com. This is due to the high cost of electricity we have to pay on the island. In fact, it is even sadder that it was in our attempt to accommodate your request for daily hot water, that you have sent such a. awful review. You also failed to mention that you had requested to extend your stay with us for 3 nights more because you loved it all so much until we set up a station for you, filled the urn for you and asked for a mere 25c for unlimited hot water for your daily coffees... Your sincerely, Dragonfly Team

    Dear Sandro, It is unfortunate that you have written such a scathing review about being charged 25c for unlimited hot water for your morning coffees. especially since it is not offered as part of our services or amenities on Booking.com. T… Mostra altro

    Dragonfly Guesthouse M'Pai Bay
    19 febbraio 2024
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