7,7

Отзывы о Mad Monkey Koh Rong

Long Set Beach, Koh Rong Island, Phum Daem Thkov, Sangkat Koh Rong, Krong Preah Sihanoukville, Ронг, Камбоджа

  • Dinara

    Дата отзыва: 21 декабря 2024 · Время проживания: декабрь 2024

    Подлинный отзыв

    Ресепшн очень вежливая и услужливая. Гамаки на террасе домиков. Талон на 1 напиток. Комната хранения. Чистая раковина в номере. Хороший кондиционер. Плотные шторы.

    Не работал кран для мытья ног у домика В5. Сломанная дверь, слабый замок. Запах канализации снаружи всех домиков. Отсутствие фена, стаканов, чайника, пляжных полотенец, зубных щёток, шампуня. Неудобная ванная комната, весь пол становится мокрым и скользким. Тусклое освещение в домиках. В ресторане Mad monkey всегда ужасно шумно, столики грязные, официанты не успевают. Да ещё и самообслуживание. Цены как везде. В ресторане очень жарко, вентиляторы не справляются. Сервис безумно медленный, обычный сэндвич ждали 35 минут. Гриль (стейк из говядины) просто отвратительный, жёсткий как подошва, а кукуруза была испорченной. Повара совершенно не умеют готовить. Шезлонгов слишком мало. Нет бассейна. Пляж грязноват и его не убирают.

    Ответ администрации объекта размещения:

    Hi Dinara, we’re sorry to hear that your stay didn’t meet your expectations. It’s important to note that as a budget backpackers hostel, we focus on providing essential amenities while creating a vibrant and welcoming atmosphere for travelers. Items such as fridges, glasses, and hairdryers are not included in our offerings, and we make this clear in our property description. Similarly, while we’re fortunate to be located right on a stunning beach, we do not advertise having a pool. We encourage our guests to enjoy the beautiful natural surroundings that make our location so unique, though we understand this might not meet everyone’s preferences. As for the maintenance issues you mentioned, I wish these had been brought to our attention during your stay. Our team is always on hand to resolve any concerns promptly, and it’s unfortunate we didn’t have the opportunity to address these for you. Being a remote island property does come with its unique challenges, but we do our best to overcome them and provide a comfortable experience for our guests. We genuinely appreciate your feedback and hope that despite these concerns, you were able to enjoy some aspects of your stay. Should you decide to visit us again, we’d love the chance to make your experience a more positive one. Safe travels, and thank you once again for your review!

    Hi Dinara, we’re sorry to hear that your stay didn’t meet your expectations. It’s important to note that as a budget backpackers hostel, we focus on providing essential amenities while creating a vibrant and welcoming atmosphere for travele… Развернуть

    Mad Monkey Koh Rong
    23 декабря 2024
  • Karina

    Дата отзыва: 18 мая 2024 · Время проживания: март 2024

    Подлинный отзыв

    Вода была ржавая, на что персонал развел руками . Нас было двое а ключ от комнаты один. Не удобно.

    Ответ администрации объекта размещения:

    Hi Karina, thank you for bringing this to our attention so we can shed some light on the matter. Our island water has high iron levels that can cause the color, but fear not; it is totally normal and the color may change seasonally. Signs are also plastered around the hostel for guest awareness. Please know that it is out of our hands. Thank you for understanding and wishing you all the best on your trip. 

    Hi Karina, thank you for bringing this to our attention so we can shed some light on the matter. Our island water has high iron levels that can cause the color, but fear not; it is totally normal and the color may change seasonally. Signs a… Развернуть

    Mad Monkey Koh Rong
    29 мая 2024
  • показаны 1 - 3

Загрузка

Гости также написали отзывы об этих вариантах:

Отзывы гостей отражают личное мнение клиентов Booking.com, ответивших на вопросы анкеты после проживания в отеле. Данные суждения могут не совпадать с мнением Booking.com. Посмотреть правила написания отзывов

Идет загрузка...