Recensioni su Raffles Hotel Le Royal 5 stelle
92 Rukha Vithei Daun Penh, Daun Penh, Phnom Penh, Cambogia
Caricamento
Altre strutture recensite dagli ospiti:
Lisse, Paesi Bassi
Berlino, Germania
Cesky Krumlov, Repubblica Ceca
San Agustín, Spagna
Roccaraso, Italia
Perugia, Italia
Bruxelles, Belgio
Lucerna, Svizzera
Come funzionano le recensioni
Il punteggio di ciascuna recensione è compreso tra 1 e 10. Per ottenere il punteggio complessivo che vedi, sommiamo tutti i punteggi delle recensioni che abbiamo ricevuto e dividiamo il totale per il numero delle recensioni ricevute. Usiamo un sistema ponderato per le recensioni, in base al quale più recente è la recensione, maggiore sarà il suo peso sul punteggio. Inoltre, gli ospiti possono assegnare “punteggi secondari” distinti ad alcune categorie fondamentali come posizione, pulizia, personale, comfort, servizi, rapporto qualità-prezzo e WiFi gratuito. Tieni presente che gli ospiti assegnano i punteggi secondari e i punteggi generali in modo indipendente, quindi tra i due non esiste alcun collegamento diretto.
Puoi aggiungere una recensione su una Struttura prenotata tramite la nostra Piattaforma se vi hai soggiornato o se l'hai raggiunta senza potervi però soggiornare. Per modificare una recensione che hai inviato, contatta la nostra Assistenza Clienti.
Abbiamo sistemi (automatizzati e non) dedicati all'individuazione di recensioni false inviate alla nostra Piattaforma. Se le troviamo, le cancelliamo e, qualora fosse necessario, prendiamo provvedimenti nei confronti dei responsabili.
Chiunque noti qualcosa di sospetto può segnalarlo alla nostra Assistenza Clienti, in modo che il team dedicato alle frodi possa indagare.
In linea di massima, pubblichiamo tutte le recensioni dei clienti che riceviamo, siano esse positive o negative. Tuttavia, non mostriamo le recensioni che includono o fanno riferimento (tra le altre cose) a:
- Commenti politicamente sensibili
- Contenuti promozionali
- Attività illegali
- Informazioni personali o sensibili (per es. e-mail, numeri di telefono o carte di credito)
- Imprecazioni, riferimenti sessuali, espressioni di odio, commenti discriminatori, minacce o riferimenti alla violenza
- Posta indesiderata (spam) e contenuti falsi
- Crudeltà sugli animali
- Sostituzione di persona (ad esempio nel caso in cui chi scrive finga di essere qualcun altro)
- Violazioni delle nostre linee guida sulle recensioni.
Per garantire che le recensioni siano pertinenti, possiamo accettare solo quelle inviate entro 3 mesi dal check-out e possiamo interrompere la visualizzazione delle recensioni risalenti a 36 mesi o le recensioni relative a Strutture che abbiano subito un cambio di proprietà.
Una Struttura può scegliere di replicare a una recensione.
Quando visualizzi più recensioni, quelle più recenti appaiono in alto, considerando alcuni altri fattori (lingua della recensione, presenza del solo punteggio o anche di commenti e così via). Se lo desideri, puoi ordinare e/o filtrarle (per periodo dell’anno, punteggio della recensione e così via).
A volte mostriamo punteggi di recensioni esterne provenienti da altri siti di viaggio rinomati e, in questi casi, rendiamo chiaro che si tratta di recensioni esterne.
Linee guida e standard per le recensioni
Lo scopo di questi standard e delle linee guida è di mantenere il contenuto su Booking.com rilevante e adatto anche alle famiglie, senza limitare l'espressione di opinioni più forti. Essi sono altresì applicabili a prescindere dall'opinione del commento.
I contributi devono essere attinenti all'ambito dei viaggi. Quelli più utili sono dettagliati e aiutano gli altri viaggiatori a prendere una decisione. Invitiamo quindi a non includere commenti personali o di carattere politico, religioso o etico. Eventuale materiale promozionale sarà rimosso e le problematiche riguardanti i servizi di Booking.com saranno inoltrate all'Assistenza Clienti o ai team di supporto per le strutture.
I contributi devono essere adatti a un pubblico globale. Invitiamo a evitare contenuti osceni o tentativi di accennare a tali contenuti con parole creative in qualsiasi lingua. Non sono ammessi commenti e media che includano incitamento all'odio, osservazioni discriminatorie, minacce, commenti espliciti a sfondo sessuale, violenza e la promozione di attività illegali.
Tutti i contenuti dovrebbero essere autentici e unici per il cliente. Le recensioni hanno più valore quando sono originali e imparziali. Il tuo contributo dovrebbe appartenere soltanto a te. Le strutture partner di Booking.com non possono inserire giudizi al posto del clienti né tantomeno offrire incentivi in cambio di recensioni. Non saranno tollerati neanche eventuali tentativi di inviare recensioni negative per abbassare il punteggio di strutture concorrenti.
Rispetto della privacy altrui. Booking.com farà il possibile per oscurare gli indirizzi e-mail, numeri di telefono, siti internet, account di social media e simili.
Le opinioni espresse nei contributi sono quelle dei clienti e dei partner di Booking.com, e non coincidono necessariamente con quelle di Booking.com. Booking.com non si assume la responsabilità di alcuna recensione o risposta; Booking.com è distributore (senza obbligo alcuno di verifica) e non editore di questi commenti o di queste risposte.
Per default, le recensioni sono ordinate in base alla data in cui sono state lasciate e secondo altri criteri, in modo tale da mostrare quelle più rilevanti, come per esempio se la recensione è nella tua stessa lingua, se contiene commenti testuali, se non è anonima, ecc. Possono essere disponibili ulteriori opzioni per ordinare le recensioni (per es. per tipologia di viaggiatore, punteggio, ecc.).
Avviso sulla traduzione
Questo servizio può includere traduzioni realizzate da Google. Google non può fornire garanzie, espresse o implicite, in merito alle traduzioni, incluse garanzie di accuratezza, affidabilità e qualsiasi garanzia implicita di commerciabilità, idoneità a un particolare scopo o non contraffazione.
Caricamento
Data recensione: 24 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataData recensione: 4 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di marzo 2025
Recensione verificataAlbergo che ricorda lo stile coloniale. Camera grande. Colazione eccellente. Personale molto disponibile.
Data recensione: 31 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di marzo 2025
Recensione verificataFantástico! Cosa dire? Tutto a livello altissimo, la camera spaziosa con il letto comodissimo e bagno grande, dotata di tutti i comfort. Un’immersione nel mondo coloniale che fu, arredi preziosi ed eleganti. Due piscine e L’’iconico Elephant bar. Tutto impeccabile
Dear Anna, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Raffles Hotel Le Royal. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Dagmar General Manager
Dear Anna, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Raffles Hotel Le Royal. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve … Mostra altro
Data recensione: 8 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di dicembre 2024
Recensione verificataHotel storico, perfettamente mantenuto e carico di charme. Servizio sempre impeccabile, sempre di altissimo livello. Colazione super, abbondante con ampissima scelta e di eccellente qualità su tutta la linea. La presenza dell'Elephnat Bar, uno dei migliori 30 bar al mondo, con i suoi iconici e pluripremiati cocktail è stata la ciliegina sulla torta.
Non ho trovato niente da migliorare
Dear Toigo, Thank you for your delightful review! We’re thrilled to hear you enjoyed the charm and historic ambiance of Raffles Hotel Le Royal, along with our impeccable service and exceptional breakfast. It’s wonderful that the iconic Elephant Bar and its award-winning cocktails added that special touch to your experience. We look forward to welcoming you back for another memorable stay! Warm regards, Dagmar General Manager
Dear Toigo, Thank you for your delightful review! We’re thrilled to hear you enjoyed the charm and historic ambiance of Raffles Hotel Le Royal, along with our impeccable service and exceptional breakfast. It’s wonderful that the iconic Ele… Mostra altro
Data recensione: 25 settembre 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataGraditissima sorpresa al check in con upgrade e pensiero dedicato all’ arrivo.
La stanza un po’ troppo ridotta in quanto a dimensioni.
Gentile Enrico, La ringraziamo di cuore per il suo magnifico feedback! Siamo lieti che abbia apprezzato la bellezza e il comfort della nostra struttura, così come la dedizione e preparazione del nostro staff. Ci fa piacere sapere che l'upgrade e il pensiero di benvenuto siano stati graditi. Prendiamo nota del suo commento sulla dimensione della stanza e speriamo di poter offrirle una camera più spaziosa per la sua prossima visita. Saremo felici di accoglierla nuovamente per un’altra esperienza memorabile. Cordiali saluti, Thomas Bianco Executive Assistant Manager
Gentile Enrico, La ringraziamo di cuore per il suo magnifico feedback! Siamo lieti che abbia apprezzato la bellezza e il comfort della nostra struttura, così come la dedizione e preparazione del nostro staff. Ci fa piacere sapere che l'… Mostra altro
Data recensione: 22 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataHotel in una struttura bellissima, doppia piscina, posizione comoda per visitare la città. Lo staff è stato sempre gentilissimo e il concierge è un signore elegante che ci ha aiutato anche a trovare uno scooter in affitto, bravissimo e attento. Tutti molto premurosi.
La camera era un po’ piccola e la porta del bagno a persiana non permette privacy.
Gentile Furio, Grazie per aver condiviso la sua esperienza positiva con noi! Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la bellezza della nostra struttura, le nostre piscine, e la posizione comoda per esplorare la città. Siamo particolarmente felici di sentire i suoi complimenti per il nostro staff, in particolare per il nostro concierge, sempre elegante e attento ai bisogni dei nostri ospiti. Ci dispiace che la dimensione della camera e la porta a persiana del bagno non abbiano risposto pienamente alle sue aspettative in termini di privacy. Il suo feedback è molto importante per noi e sarà condiviso con il nostro team per poter migliorare questi aspetti in futuro. Speriamo di poterla accogliere nuovamente per un soggiorno ancora più piacevole! Cordiali saluti, Thomas Bianco Executive Assistant Manager
Gentile Furio, Grazie per aver condiviso la sua esperienza positiva con noi! Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la bellezza della nostra struttura, le nostre piscine, e la posizione comoda per esplorare la città. Siamo particolarment… Mostra altro
Data recensione: 7 luglio 2024 · Soggiorno nel mese di aprile 2024
Recensione verificataData recensione: 3 marzo 2024 · Soggiorno nel mese di marzo 2024
Recensione verificataData recensione: 3 gennaio 2024 · Soggiorno nel mese di gennaio 2024
Recensione verificataLo stile Coloniale dell’Hotel, la posizione, la gentilezza dello Staff, e l’ottimo breakfast.
Nulla
Dear Gianpaolo, Thank you for taking the time to share your experience at Raffles Hotel Le Royal following your recent stay in Phnom Penh. Your feedback is greatly appreciated. We are delighted to hear that the colonial charm of our hotel, coupled with our strategic location, left a lasting impression on you. Your kind words about the staff's kindness and the excellence of our breakfast are truly appreciated. Creating an atmosphere that combines colonial elegance with modern comforts is at the heart of our ethos. We are thrilled that these aspects of our hotel contributed positively to your stay. Thank you for choosing Raffles Hotel Le Royal, and we hope to have the pleasure of welcoming you back for another exceptional experience in the near future. Warm regards, Dennis de Groot General Manager Raffles Hotel Le Royal
Dear Gianpaolo, Thank you for taking the time to share your experience at Raffles Hotel Le Royal following your recent stay in Phnom Penh. Your feedback is greatly appreciated. We are delighted to hear that the colonial charm of our hotel… Mostra altro