Recensioni su The Five Senses Boutique Hotel 3 stelle
House NA, Street Riverside, East Street, Wat Damnak Village, Sangkat Sala Kamroeuk, Siem Reap Province, Siem Reap, Cambogia
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Data recensione: 11 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataPersonale gentilissimo e molto disponibile, camera pulita, ci hanno cambiato gli asciugamani e rifatto il letto, ci hanno tenuto le valigie e offerto ogni tipo di confort anche dopo il check out. La posizione è perfetta, ma la vera chicca è il personale, abbiamo adorato tutti. Grazie mille per questa esperienza, ci siamo trovate benissimo.
Thank you so much for your warm review! We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. Our team always strives to provide exceptional service and make your experience as pleasant as possible. It is a pleasure to know that you found our staff friendly and helpful, and that you were able to take advantage of our ideal location.
Thank you so much for your warm review! We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. Our team always strives to provide exceptional service and make your experience as pleasant as possible. It is a pleasure to know that you … Mostra altro
Data recensione: 14 aprile 2024 · Soggiorno nel mese di aprile 2024
Recensione verificataData recensione: 18 febbraio 2024 · Soggiorno nel mese di febbraio 2024
Recensione verificataBuona posizione vicino al centro per il resto da evitare!
Lenzuola sporche (abbiamo dovuto farle cambiare 2 volte perché erano gialle… luride!) Odore di fogna sia in piscina che in bagno. Colazione scarsa per il prezzo pagato Camere vecchie e mal organizzate, calde e con il rumore dei condizionatori delle altre stanze che non ti lasciano dormire! Il frigorifero al posto del comodino un tocco di fantasia non male soprattutto perché continua ad andare e fa un rumore bestiale. Struttura da evitare, in città c’è di molto molto più accogliente!
Thank you for your comment. First of all, I would like to tell you that we are really sorry that you did not enjoy your one-night stay in our establishment. However, I would like to respond to your message. The bed sheets come from the laundry (a company we have been working with for over a year without ever having had a problem), they are not dirty as you claim! If we used dirty sheets I think no one would dare come to our establishment which would mean we would have to close. You asked to change your bed sheets, we did it immediately with no questions asked. You asked for 1x and not 2 as you say... We are not a 5 star hotel but want to do our best to satisfy all our guests. You are talking about a sewage smell in the pool. Our swimming pool is chlorinated, the PH is 7.2, test cleaning every 2 days. We use the latest generation filters! Your comment about our pool really makes me smile! By the way, if the pool smelled so bad personally I wouldn't have bathed in it for more than an hour like you did! Are you still talking about a sewage smell in your room on the 3rd floor? The room was rented for 10 days in a row and no one complained about any smell in the room. Please think a little! How could you rent a room that smells like sewage? If I were you, if it smelled so strong I would have simply asked to change rooms. But apparently you didn't... Why? The rooms were renovated at the end of 2022, they are decorated exactly as in the photos (with a new desk as well as an office chair) If the rooms are so ugly why did you choose our hotel, all the details are on the booking site .com with many very positive comments on our rooms. Madam, we cannot be held responsible for your choices, your tastes and your favorite colors. You are also talking about our breakfast. We offer a choice of 10 à la carte dishes, Asian or continental, hot or cold, more than 8 different jams, vegetarian or even vegan. Our dishes are prepared to order by our cook. Maybe you would have preferred a buffet with a choice of 4 dishes where everyone comes to serve it... For your information it is written that our breakfast is a la carte in the hotel information, how did you could you have missed that? If the buffet is one of your criteria in choosing the hotel where you stay, I invite you to read the hotel information in more detail. There are air conditioners everywhere in central Siem Reap. Are you 100% sure that any air conditioner noise was coming from the hotel? The hotel's air conditioners date from 2020 and are maintained and cleaned every 3 months. It works very well without particular noise. Dear madam, we will take into account your comment "which is really not objective" because it is nevertheless important in our eyes. You cannot appreciate a hotel and we can understand and accept that but you give a very bad rating for our staff who take great care of all our customers, I find this very sad because you take great pleasure in destroying employees who were there for you at every moment. This clearly proves that the degree of truth in your comment is really very low. If I had been in your place I would have asked to speak to the hotel manager to find a solution to change rooms or even establishments. Bruno Del Gallo GM
Thank you for your comment. First of all, I would like to tell you that we are really sorry that you did not enjoy your one-night stay in our establishment. However, I would like to respond to your message. The bed sheets come from the… Mostra altro
Data recensione: 13 febbraio 2024 · Soggiorno nel mese di febbraio 2024
Recensione verificataCamera ampia e luminosa, con bellissimo bagno dotato di vasca in pietra e doccia separata. Staff cortese e disponibile, con ottime proposte per escursioni dei dintorni e dei templi di Angkor. Presente una bella piscina con lettini, dove rinfrescarsi e rilassarsi . Buona la prima colazione , ma si può migliorare .
Thank you for your comment, enjoy the rest of your trip
Data recensione: 10 gennaio 2024 · Soggiorno nel mese di gennaio 2024
Recensione verificataIn centro e comodissimo x uscire la sera, ma zona molto tranquilla e rilassante! Pulitissimo, camere spaziose ed accoglienti! Arredate con stile! Massima disponibilità ed accoglienza, ci sono venuti a prendere alla fermata dei bus con il Tuk Tuk, ci hanno fatto avere le bici x andare ai templi di Angkor e ci hanno organizzato il trasferimento x l'aeroporto!
Thank you for your comment, it was with very pleasure. All the best !
Data recensione: 4 novembre 2023 · Soggiorno nel mese di novembre 2023
Recensione verificataAccoglienza eccezionale. Sollecitudine e assistenza perfetti. Sembrava di essere a casa. I titolari persone gentilissime come tutto lo staff. Camera di categoria superiore che sembra una suite! Unico errore mio aver prenotato pochi giorni... non sarei voluto andare mai via!
Struttura perfetta!
Thank you for your comment, you are welcome any time
Data recensione: 8 settembre 2023 · Soggiorno nel mese di settembre 2023
Recensione verificataLa struttura si trova in una via tranquilla a 5 minuti da Pub street; la camera è spaziosa e pulita. Lo staff è gentile e disponibile; buona la colazione ed il servizio bar. Ottimo il wi-fi; pick up gratuito dall’aeroporto in tuk-tuk (15/20 minuti)
Laundry-service.
Thank you for your comment. I wish you the best for the rest of your traveling