9,5

Recensioni su The Tito Suite Residence 4 stelle

No.045, Steung Thmei, Svay Dangkum, Siem Reap Steung Thmei Road, Siem Reap, Cambogia

  • Marco

    Data recensione: 7 marzo 2024 · Soggiorno nel mese di febbraio 2024

    Recensione verificata

    Purtroppo è andata male ,ma forse sarà solo un caso!lo spero per i prossimi clienti!!!anche sè anche altri clienti lamentavano altre vicende ..

    al mio arrivo mi hanno richiesto il pagamento( giustamente ) che per problemi di linea mi hanno chiesto di ripagare nuovamente sempre tramite bancomat!il giorno seguente noto che tramite l'app banking mi era stato prelevato il doppio del mio pagamento..nonostante ciò e nonostante avevo documenti alla mano non mi hanno ancora risarcito l'importo,oltre tutto ho perso due dei miei giorni di vacanza per spiegare tutto quanto a loro l'accaduto..ad oggi non ho ricevuto nessun rimborso e ho perso due giorni preziosi della mia vacanza!quindi non consiglio questo hotel!ho appena fatto ricorso..aspettiamo!!!oltre a cio alle 5 del mattino ogni giorno avevo un grillo in camera che mi svegliava..!!!

    Risposta della struttura:

    At first, thanks for choosing the Tito Suite Residence. We understood and try to assist for your whole stay. We have proven to you and you have acknowledged that we do not charge you twice, as we have only received one transaction to our bank account. The problem is that you did not contact your bank account with this problem since your overseas bank is holding your money when you try to press many times of passwords on the POS machine. We tried to help you, as suggested, by taking you to our local bank to ensure about the redudance transfer, but you were not dared to go and still insist not to contact your over bank either. The money was still in your account, and you said that we had withdrawn it twice.

    At first, thanks for choosing the Tito Suite Residence. We understood and try to assist for your whole stay. We have proven to you and you have acknowledged that we do not charge you twice, as we have only received one transaction to our ba… Mostra altro

    The Tito Suite Residence
    22 marzo 2024
  • Luca

    Data recensione: 17 febbraio 2024 · Soggiorno nel mese di febbraio 2024

    Recensione verificata
  • Ettore

    Data recensione: 8 dicembre 2023 · Soggiorno nel mese di dicembre 2023

    Recensione verificata
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