Уютно, локация очень удобная

Время проживания: сентябрь 2025

Минус номеров. Нет питьевой воды. Совсем. Ни в кулерах на этажах. Ни в номерах, в тех же бутылках. При сильном поднятии цены, можно ввести такую услугу, во всех отелях - это норма! Пара бутылочек воды. Нет этой услуги и на платной основе. Купить на ресепшен, например. Нам на вежливую просьбу о покупке ответили: Кипятите и пейте, в чем проблема то. Такое отношение считаем неуместным, непрофессиональным.

Добрый день. Останавливаемся в этом отеле не первый раз. Планируем бронировать и дальше здесь номера. Очень хорошее расположение. Рядом парк, кофейни. Недалеко ТРЦ, можно прогуляться, посетить кинотеатр. Сами номера, чистые, светлые, со всеми удобствами. Это мини кухня. Бытовая техника. Есть все необходимое.

Время проживания: август 2025

местоположение удачное , хороший номер

Время проживания: июль 2025

Но впечатление сильно испортил сервис: при заселении на 4 человек диван пришлось раскладывать самим и самим же застилать постель. Простынь и наволочку принесли только после трёх обращений, ближе к полуночи. За 3 дня никто не убирался, полотенца не меняли, даже туалетную бумагу пришлось покупать самостоятельно. Бронировали с завтраками, но уже на второй день талонов выдали меньше, чем гостей. На третий день их вообще не оказалось, и вместо завтрака нам вернули деньги наличными — 1500 тенге на человека. Для меня это не отель, а апартаменты без сервиса.

Просторные апартаменты, при заселении было очень чисто. Большая ванная комната с удобным душем, кухня оснащена холодильником, стиральной машиной и микроволновкой. Отличное расположение отеля — рядом все основные достопримечательности.

Время проживания: август 2025

Соотношение цена-качество. Номер достаточно просторный и чистый.

Время проживания: июнь 2025

Парковка не всегда доступна вечером, много заведений поблизости, и свободных мест может не быть. Хотелось бы выделенные парковочные места для гостей

Чисто, уютно, комфортная обстановка. Отличное расположение, рядом Ботанический сад, много кафе и ресторанов. Приятно находиться, всё соответствует описанию

Время проживания: август 2025

В номере должна быть хотя бы маленькая бутылка воды!

Время проживания: июль 2025

Неудобное открытие двери холодильника

Время проживания: июль 2025

Такого нет

Отличная локация, шикарный вид на Ботанический сад. В номере чисто, уютно. Есть все необходимые вещи. Нам понравилось

Время проживания: июль 2025

Надо сделать косметический ремонт и всё будет просто замечательно

Всё чисто. Расположение хорошее.

Время проживания: июль 2025

Хотя имеются электронные замки, все равно нужно открывать дверь по старинке ключем. За цену которую заплатили не входили бесплатные завтраки. Кабельное ТВ показывало с помехами - это проблема искажения сигнала в кабеле.

Новые номера, индивидуальный вайфай в каждом номере, наличие стиралки, утюга, гладильной доски, холодильника , плиты, микроволновки. Вообщем все что так необходимо для полноценного отдыха семьи в отпуске. Разве, что халатов не было, но это уже другая ценовая категория.

Время проживания: июль 2025

Состояние ремонта, ощущение неухоженный номер Неприятный запах в номере, затхлый

Локация. Вид из окна, наполнение номера. Все очень удобно, комплектация

Время проживания: июль 2025

Долгое Ожидание, нету завтрака, телевизор можно было бы поставить добротный большой.

Локация чистота

Время проживания: май 2025

Нет питьевой воды в бутылках в номерах и чай кофе в пакетиках,в санузлах нет жидкого мыла .за такую сумму такие мелочи должны находится в номерах для удобства клиента.и клиент не должен об этом писать и просить заранее.

Место расположение

Время проживания: май 2025

Вид из окна выходил на строящееся новое здание.

Чистота, все в номере новое. Внимательность со стороны администрации Нурсауле и Аружан. Вкусный завтрак.

Время проживания: май 2025

Требуется ремонт (замена раковины, дверь в сан узле была с дырой), в номере не было бутылок с водой.

Расположение отличное. Некоторые номера требуют косметического ремонта

Время проживания: февраль 2025

Вай фай не работал при заселении, уборка раз в 3 дня по умолчанию не проводилась, очень долго ждать лифт

Новый, чистый, удобное расположение, новый район, внутри, кофейни, магазин.

Время проживания: март 2025

Простынь была короткой, приходилось постоянно поправлять ее

Время проживания: март 2025

Не предоставляют воду в номер, завтрак слишком скромный кофе и яичница с хлебом.

Понравилась локация

Время проживания: март 2025

-

Сервис на высоте. Спасибо добрым сотрудникам Нурсауле, Астриду, Фатиме, кто помогли мне во время прибывания.

Время проживания: март 2025

не достаточно чисто в номере. окно в номере плохо закрывалось. включенный завтрак откровенно плохой и мало. wifi нестабильный в номере выключился в последний день пришлось переподключаться с ресепшн. перед заездом запросил ранний въезд, ресепшн подтвердил. при въезде оказалось что номеров нет и мне пришлось брать номер в другом отеле за полную стоимось за несколько часов. потом на ресепшн извинились за путаницу и в качестве компенсации предложили номер с другим видом. в номере не предлагается вода, кофе чай очень ограничено - нужно покупать или привозить с собой.

расположение близко к необходимым объектам. доступная столовая, кафе и магазин внутри отеля - нет необходимости выходить на улицу особенно в плохую погоду. в здании есть заведения где можно поесть. достаточно просторный номер. новый отель. неплохая душевая. возможность готовить и разогревать блюда в номере. скидки в ближайших заведениях по карте отеля.

Время проживания: февраль 2025

Завтрак ❗️

На рецешне не объясняют порядок завтрака. Какой то талон как при СССР, еще с датой не правильно указали 🤦🏻‍♂️

Время проживания: март 2025

Постельное белье искрилось в темноте, было очень не приятно после это спать в этой постели , не приготовили 3 спальное место, хотя я заплатила за 3 человека, полотенца пахли столовой , видимо место сушки не проветривается

Расположение

Время проживания: январь 2025

Завтраки Не берите комплект Можно покушать нормально в прилегающей столовой на 2м этаже

Место расположение Удобства Качество номера

Время проживания: февраль 2025