Recensioni su Levels Unawatuna 4 stelle
Bonavista Road, Rumassala, Unawatuna,, 80600 Unawatuna, Sri Lanka
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Altre strutture recensite dagli ospiti:
Blokzijl, Paesi Bassi
San Vincenzo, Italia
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Castiadas, Italia
Dolní Věstonice, Repubblica Ceca
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Data recensione: 26 aprile 2024 · Soggiorno nel mese di aprile 2024
Recensione verificatala posizione spettacolare e la gentilezza della maggior parte del personale
In stanza Tv non funzionante. Assolutamente incompetente e sgradevole il reception assistant Arunalu. non è stato di supporto su informazioni e servizi, irrispettoso riguardo al pagamento e ha modificato gli importi arbitrariamente aumentando la cifra pattuita con la prenotazione. scortese e sempre poco disponibile.
Data recensione: 10 marzo 2024 · Soggiorno nel mese di marzo 2024
Recensione verificataData recensione: 23 novembre 2023 · Soggiorno nel mese di novembre 2023
Recensione verificataLa struttura sembrava molto accogliente dalle foto ma al nostro arrivo ci siamo dovuti ricredere. Forse un tempo poteva essere un 5 stelle ma ad oggi non ha nulla forse può arrivare a 3 stelle. Camere vecchie e sporche, appena arrivati stavano rimettendo le assi davanti all’ingresso così da rendere difficile anche il passaggio oltretutto mentre pioveva.
La camera che avevamo prenotato era una deluxe family molto grande e spaziosa ma senza finestre e con la muffa sulle pareti. L’aria era malsana. Il bagno enorme con una vasca ad idromassaggio sporca e fatiscente. La porta della camera aveva la serratura rotta così da non poterla chiudere e quindi da non poter rimanere a dormire la, abbiamo dovuto chiedere di trovare una soluzione o di cambiarci ovviamente stanza. La stanza che ci hanno dato era più piccola ma alla fine abbiamo dovuto pagare come quella precedentemente prenotata. Lo staff gentile era comunque molto lento, per la colazione abbiamo dovuto aspettare 40 min così come al nostro arrivo per ordinare qualcosa da mangiare abbiamo aspettato un’ora.
We sincerely apologize for the inconveniences you encountered during your stay. Your feedback is deeply concerning, and we appreciate you bringing these issues to our attention. This does not reflect our usual standards, and we are taking immediate action to address the concerns raised. Our team is committed to ensuring a positive experience for our guests, and we will be conducting a thorough investigation into the matters you've highlighted. We regret any inconvenience caused and appreciate your patience. Please be assured that steps are being taken to prevent a recurrence. Warm regards, Hotel Management
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Data recensione: 21 agosto 2023 · Soggiorno nel mese di agosto 2023
Recensione verificataColazione buona, camera spaziosa
Gli accappatoi erano entrambi sporchi, dispenser dei saponi nella doccia arrugginiti, il bagno emana un cattivo odore e la terrazza è in fase di completamento