Recensioni su Cinnamon Bey Beruwala 5 stelle
Cinnamon Bey, Moragalla, 12070 Bentota, Sri Lanka
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Data recensione: 24 febbraio 2025 · Soggiorno nel mese di febbraio 2025
Recensione verificataL’accoglienza dello staff
Il bagno poteva essere molto più pulito e curato essendo un cinque stelle mi aspettavo più cura nei dettagli
Dear Martina, Greetings from Cinnamon Bey - Beruwala! Thank you for sharing your feedback with us. We are pleased to hear that you experienced a warm welcome from our staff. We are, however, concerned to learn about your experience with the cleanliness and care of the bathroom. As a five-star hotel, we hold ourselves to the highest standards of cleanliness and attention to detail, and we sincerely apologize that we fell short of your expectations in this regard. We will be addressing your concerns immediately with our housekeeping team to ensure that thorough cleaning procedures are reinforced, and that greater attention is paid to detail in all our rooms. We appreciate you bringing this to our attention, as it allows us to identify areas for improvement. We hope you will give us another opportunity to demonstrate our commitment to providing a truly exceptional experience. Yours Sincerely, Maleesha Gunarathna Manager, Service - Front Office Cinnamon Bey - Beruwala
Dear Martina, Greetings from Cinnamon Bey - Beruwala! Thank you for sharing your feedback with us. We are pleased to hear that you experienced a warm welcome from our staff. We are, however, concerned to learn about your experience with … Mostra altro
Data recensione: 20 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataNon è rera il prezzo che ho prenotato booking. Com Mi hanno fatto pagare di più
Dear Charith, Greetings from Cinnamon Bey! We appreciate you taking the time to share your experience with us and contacting us regarding the discrepancy in your booking.com reservation and the final payment. We apologize for any inconvenience this may have caused. We understand that the unexpected additional charge can be frustrating. The reason for the difference is due to government taxes that were not included in the initial booking.com quote. These taxes are mandatory and are added to the final bill as per local regulations. We apologize again for any misunderstanding. If you have any further questions or require more information, please do not hesitate to contact us. Thank you for your understanding. Yours Sincerely, Bhagya Liyanage Manager Service - Front Office
Dear Charith, Greetings from Cinnamon Bey! We appreciate you taking the time to share your experience with us and contacting us regarding the discrepancy in your booking.com reservation and the final payment. We apologize for any inconve… Mostra altro