Recensioni su Citrus Hikkaduwa 4 stelle

Ho apprezzato molto la posizione, ottima per i servizi e le strutture nelle vicinanze e per la sua posizione strategica sulla spiaggia. La colazione è molto abbondante e varia, ottima qualità. Da persone abituate ad una colazione dolce e sana, abbiamo apprezzato molto. Anche i menu a la carte per pranzo e cena sono più che soddisfacenti e con prezzi in linea con gli hotel in Sri Lanka. La struttura è confortevole e dotata di servizi, in particolare suggerisco il servizio SPA con i massaggi, bravissima la massaggiatrice Balinese. La stanza che ci è capitata (4° piano con il terrazzo) è molto ampia, con una vista meravigliosa sull'oceano e sulle palme, i letti molto comodi e molto spazio per riporre i vestiti. Avendo viaggiato in macchina, il parcheggio coperto e gratuito dell'hotel è stato perfetto Lo staff è molto cordiale (sopratutto alla reception) e disponibile, sono stati veloci nelle procedure di check-in e check-out e sempre sorridenti.

Le uniche due pecche: 1) il condizionatore che facevamo fatica a regolare e che purtroppo raffreddava troppo la stanza, quindi dovevamo spegnerlo durante la notte e a quel punto c'era molto caldo 2) la pressione di alcuni membri dello staff sul ricevere mance. Non abbiamo apprezzato essere fermate più e più volte nei corridoi per chiedere orari di partenza per ricevere una mancia prima di andare via e addirittura che ci venissero domandati soldi per potersi permettere il pranzo. Su questo punto ci tengo a fornire un suggerimento: istruire il personale che i turisti non sono portafogli viventi e che anche loro hanno commesso sacrifici e speso molti soldi per essere in Sri Lanka e visitare il loro paese. Essere trattati così solo per i soldi non è piacevole e alla lunga fa avere un'opinione negativa riguardo la popolazione. I turisti sono disposti a dare mance e ricompensare il lavoro dei dipendenti e la loro gentilezza, però non è giusto che ci sia questa oppressione e forzatura. Purtroppo è una cosa che abbiamo vissuto durante tutto il nostro viaggio nel paese e non l'abbiamo apprezzato particolarmente