Recensioni su Earl's Regency Hotel 5 stelle
Earl's Regency Tennekumbura, 20000 Kandy, Sri Lanka
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Data recensione: 30 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataData recensione: 24 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataTutto
Un po’ l’odore in camera
Dear Ms.Ilaria, Thank you for your feedback. We’re delighted to hear that you enjoyed your stay. We apologize for the issue with the room’s odor and will address it to ensure a more comfortable experience in the future. Warm regards, Management
Dear Ms.Ilaria, Thank you for your feedback. We’re delighted to hear that you enjoyed your stay. We apologize for the issue with the room’s odor and will address it to ensure a more comfortable experience in the future. Warm regards, Mana… Mostra altro
Data recensione: 21 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataBuffet ottimo, ambiente molto curato e scenografico che è utilizzato anche per matrimoni po. C’è tutto ma proprio tutto e la piscina a fine serata è stata veramente apprezzata.
Non è centralissimo e servono 20 minuti di viaggio per raggiungere il centro. Alla partenza abbiamo chiesto di chiamare un taxi in grado di caricare le valigie e ci è stato detto che non potevamo aiutarci. Alla fine ci siamo organizzati noi con Uber ma per un hotel di quel livello ci saremmo aspettati quel qualcosa di più.
Dear Sir/Madam, Thank you for sharing your feedback. We’re delighted to hear that you enjoyed the stay. Your kind words about our facilities and ambiance are greatly appreciated.However,we apologize for the inconvenience regarding transportation.Your comments have been shared with our team to ensure a better experience for future guests. We hope to welcome you back soon and provide a seamless stay. Warm regards, Management
Dear Sir/Madam, Thank you for sharing your feedback. We’re delighted to hear that you enjoyed the stay. Your kind words about our facilities and ambiance are greatly appreciated.However,we apologize for the inconvenience regarding transpor… Mostra altro
Data recensione: 16 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataData recensione: 13 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataGentilezza del personale alla reception
L hotel non è dotato di ascensore ma ha scale ripide per arrivare alle stanze Struttura rovinata negli arredi e negli infissi Molto rovinata anche negli spazi esterni Lenzuola non molto pulite
Dear Ms.Elsa, Thank you for your feedback! We sincerely regret that your experience did not meet expectations. We are especially concerned about your comments regarding the elevator, as our property does have elevators for guest use. We would appreciate it if you could contact us at gre@earlsregency.lk so we can clarify this and better understand the issues you encountered.We're committed to making improvements based on your comments and hope to have the chance to create a more positive experience for you in the future. Kind Regards, Management
Dear Ms.Elsa, Thank you for your feedback! We sincerely regret that your experience did not meet expectations. We are especially concerned about your comments regarding the elevator, as our property does have elevators for guest use. We wo… Mostra altro
Data recensione: 25 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di dicembre 2024
Recensione verificataData recensione: 19 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataLa struttura è scenografica e la cucina ottima, così come il servizio che la riguarda.
Purtroppo ci sono state diverse cose di cui lamentarsi. Le più leggere sono state l’assenza in camera di accappatoi e ciabatte che in un 5 stelle non devono mai mancare. In camera risultava un solo rotolo di carta igienica ormai alla fine e non è bastata una ora e mezza per avere un indispensabile rifornimento…… ma la cosa davvero inaccettabile e incomprensibile è stato, una volta entrato nel letto, riscontrare che il lenzuolo sopra il materasso non era lungo abbastanza e mancavano almeno quaranta centimetri per arrivare in fondo, lasciando a vista il materasso sopra il quale avevano una coperta di lana che nn ho capito a cosa servisse se non ad arricciarsi sotto la schiena senza. Una cosa non accettabile nemmeno nel peggior hotel, vergognoso.
Dear Ms Andrea, Thank you so much for your words! We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us and We sincerely apologize for the issues you encountered during your stay. Your experience falls far below our usual standards, and for that, we're truly sorry. We're committed to addressing these concerns and ensuring they don't happen again.kind regards! Management.
Dear Ms Andrea, Thank you so much for your words! We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us and We sincerely apologize for the issues you encountered during your stay. Your experience falls far below our usual standards, an… Mostra altro
Data recensione: 11 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataStruttura a dir poco bellissima. Pulita e accogliente. Staff professionale e gentile. Pulizia per lo standard del paese molto alta. Sicuramente il prezzo non è indifferente ma si paga la qualità. Struttura distante 15min di auto da Kandy centro.
Dear Mr Simone, Thank you so much for your kind words! We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us. Our team works hard to provide an exceptional service, and knowing we succeeded for you brightens our day. We can't wait to welcome you back for another memorable stay. Warm regards, Management
Dear Mr Simone, Thank you so much for your kind words! We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us. Our team works hard to provide an exceptional service, and knowing we succeeded for you brightens our day. We can't wait to w… Mostra altro
Data recensione: 12 agosto 2023 · Soggiorno nel mese di agosto 2023
Recensione verificatatutto giusto, l’hotel è un’oasi di pace, lo staff è gentilissimo è disponibile, la camera molto bella e pulita. colazione con scelta molto ampia!
nulla
Dear Guest, A warm greeting to you, We're truly grateful for your positive feedback! We're delighted you had a memorable experience and appreciate your praise of our facilities and staff. We can't wait to host you again for another exceptional stay! Best Wishes, Management
Dear Guest, A warm greeting to you, We're truly grateful for your positive feedback! We're delighted you had a memorable experience and appreciate your praise of our facilities and staff. We can't wait to host you again for another excepti… Mostra altro
Data recensione: 13 marzo 2023 · Soggiorno nel mese di marzo 2023
Recensione verificata