Recensioni su Kele Yala 4 stelle
211-212 Andarayaya Para, Sithulpawwa Road, Bodhirajapura,, 91400 Yala, Sri Lanka
Caricamento
Altre strutture recensite dagli ospiti:
Come funzionano le recensioni
Il punteggio di ciascuna recensione è compreso tra 1 e 10. Per ottenere il punteggio complessivo che vedi, sommiamo tutti i punteggi delle recensioni che abbiamo ricevuto e dividiamo il totale per il numero delle recensioni ricevute. Usiamo un sistema ponderato per le recensioni, in base al quale più recente è la recensione, maggiore sarà il suo peso sul punteggio. Inoltre, gli ospiti possono assegnare “punteggi secondari” distinti ad alcune categorie fondamentali come posizione, pulizia, personale, comfort, servizi, rapporto qualità-prezzo e WiFi gratuito. Tieni presente che gli ospiti assegnano i punteggi secondari e i punteggi generali in modo indipendente, quindi tra i due non esiste alcun collegamento diretto.
Puoi aggiungere una recensione su una Struttura prenotata tramite la nostra Piattaforma se vi hai soggiornato o se l'hai raggiunta senza potervi però soggiornare. Per modificare una recensione che hai inviato, contatta la nostra Assistenza Clienti.
Abbiamo sistemi (automatizzati e non) dedicati all'individuazione di recensioni false inviate alla nostra Piattaforma. Se le troviamo, le cancelliamo e, qualora fosse necessario, prendiamo provvedimenti nei confronti dei responsabili.
Chiunque noti qualcosa di sospetto può segnalarlo alla nostra Assistenza Clienti, in modo che il team dedicato alle frodi possa indagare.
In linea di massima, pubblichiamo tutte le recensioni dei clienti che riceviamo, siano esse positive o negative. Tuttavia, non mostriamo le recensioni che includono o fanno riferimento (tra le altre cose) a:
- Commenti politicamente sensibili
- Contenuti promozionali
- Attività illegali
- Informazioni personali o sensibili (per es. e-mail, numeri di telefono o carte di credito)
- Imprecazioni, riferimenti sessuali, espressioni di odio, commenti discriminatori, minacce o riferimenti alla violenza
- Posta indesiderata (spam) e contenuti falsi
- Crudeltà sugli animali
- Sostituzione di persona (ad esempio nel caso in cui chi scrive finga di essere qualcun altro)
- Violazioni delle nostre linee guida sulle recensioni.
Per garantire che le recensioni siano pertinenti, possiamo accettare solo quelle inviate entro 3 mesi dal check-out e possiamo interrompere la visualizzazione delle recensioni risalenti a 36 mesi o le recensioni relative a Strutture che abbiano subito un cambio di proprietà.
Una Struttura può scegliere di replicare a una recensione.
Quando visualizzi più recensioni, quelle più recenti appaiono in alto, considerando alcuni altri fattori (lingua della recensione, presenza del solo punteggio o anche di commenti e così via). Se lo desideri, puoi ordinare e/o filtrarle (per periodo dell’anno, punteggio della recensione e così via).
A volte mostriamo punteggi di recensioni esterne provenienti da altri siti di viaggio rinomati e, in questi casi, rendiamo chiaro che si tratta di recensioni esterne.
Linee guida e standard per le recensioni
Lo scopo di questi standard e delle linee guida è di mantenere il contenuto su Booking.com rilevante e adatto anche alle famiglie, senza limitare l'espressione di opinioni più forti. Essi sono altresì applicabili a prescindere dall'opinione del commento.
I contributi devono essere attinenti all'ambito dei viaggi. Quelli più utili sono dettagliati e aiutano gli altri viaggiatori a prendere una decisione. Invitiamo quindi a non includere commenti personali o di carattere politico, religioso o etico. Eventuale materiale promozionale sarà rimosso e le problematiche riguardanti i servizi di Booking.com saranno inoltrate all'Assistenza Clienti o ai team di supporto per le strutture.
I contributi devono essere adatti a un pubblico globale. Invitiamo a evitare contenuti osceni o tentativi di accennare a tali contenuti con parole creative in qualsiasi lingua. Non sono ammessi commenti e media che includano incitamento all'odio, osservazioni discriminatorie, minacce, commenti espliciti a sfondo sessuale, violenza e la promozione di attività illegali.
Tutti i contenuti dovrebbero essere autentici e unici per il cliente. Le recensioni hanno più valore quando sono originali e imparziali. Il tuo contributo dovrebbe appartenere soltanto a te. Le strutture partner di Booking.com non possono inserire giudizi al posto del clienti né tantomeno offrire incentivi in cambio di recensioni. Non saranno tollerati neanche eventuali tentativi di inviare recensioni negative per abbassare il punteggio di strutture concorrenti.
Rispetto della privacy altrui. Booking.com farà il possibile per oscurare gli indirizzi e-mail, numeri di telefono, siti internet, account di social media e simili.
Le opinioni espresse nei contributi sono quelle dei clienti e dei partner di Booking.com, e non coincidono necessariamente con quelle di Booking.com. Booking.com non si assume la responsabilità di alcuna recensione o risposta; Booking.com è distributore (senza obbligo alcuno di verifica) e non editore di questi commenti o di queste risposte.
Per default, le recensioni sono ordinate in base alla data in cui sono state lasciate e secondo altri criteri, in modo tale da mostrare quelle più rilevanti, come per esempio se la recensione è nella tua stessa lingua, se contiene commenti testuali, se non è anonima, ecc. Possono essere disponibili ulteriori opzioni per ordinare le recensioni (per es. per tipologia di viaggiatore, punteggio, ecc.).
Avviso sulla traduzione
Questo servizio può includere traduzioni realizzate da Google. Google non può fornire garanzie, espresse o implicite, in merito alle traduzioni, incluse garanzie di accuratezza, affidabilità e qualsiasi garanzia implicita di commerciabilità, idoneità a un particolare scopo o non contraffazione.
Caricamento
Data recensione: 22 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025
Recensione verificataLa camera ed il bagno sono enormi, ben arredate e molto comodi. Lo staff è gentile e disponibile. Consiglio vivamente la cena, abbiamo fatto una cena tra le cene tipiche migliori della vacanza!
Dear Sir/Ma'am, Thank you very much for your wonderful review. We’re absolutely delighted to hear that you enjoyed your stay with us and look forward to the prospect of hosting you again in the future! We wish you safe travels as you continue to explore Sri Lanka! Warm Regards, Customer Support | Kele
Dear Sir/Ma'am, Thank you very much for your wonderful review. We’re absolutely delighted to hear that you enjoyed your stay with us and look forward to the prospect of hosting you again in the future! We wish you safe travels as y… Mostra altro
Data recensione: 18 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataCamere confortevoli staff Gentile premuroso cibo buono
Nulla
Dear Ma'am, Thank you so much for your positive review. However, we are slightly confused on why you have given us an overall score of 6.0 amidst the positive comments and lack of negative comments. Nonetheless, we’re delighted to hear that you enjoyed your stay with us and wish you safe travels as you continue to explore Sri Lanka! Warm Regards, Customer Support | Kele
Dear Ma'am, Thank you so much for your positive review. However, we are slightly confused on why you have given us an overall score of 6.0 amidst the positive comments and lack of negative comments. Nonetheless, we’re delighted to hear… Mostra altro
Data recensione: 23 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataLa posizione, la cena, le camere e gli spazi comuni, la piscina, il the di benvenuto
Non servono alcool a cena
Dear Sir, Thank you for your review. We’re delighted to hear that you enjoyed your stay with us. Just to provide some clarification on one of the comments, we have not advertised serving alcohol anywhere on our property page and given that the booked stay is not an all-inclusive package, it is unfortunate that you would expect it to be served as part of a standard meal plan which is not done in Sri Lanka. We trust this information helps you understand our perspective and wish you safe travels as you continue to explore Sri Lanka! Warm Regards, Customer Support | Kele
Dear Sir, Thank you for your review. We’re delighted to hear that you enjoyed your stay with us. Just to provide some clarification on one of the comments, we have not advertised serving alcohol anywhere on our property page and given tha… Mostra altro
Data recensione: 22 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataCamere accoglienti e pulite,struttura e zone comuni curate e piacevoli Staff molto gentile e disponibile Colazione ottima Safari gestito dalla struttura organizzato molto bene
Sfortunatamente la doccia ha poca pressione e scorre poca acqua
Dear Sir, Thank you for your lovely review! We’re delighted to hear that you enjoyed your stay with us and wish you safe travels as you continue to explore Sri Lanka! Warm Regards, Customer Support | Kele
Data recensione: 5 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataPosizione comoda per ingresso a Yala
Camera internamente molto essenziale,bagno molto brutto e doccia con pochissima acqua e con finto getto da roccia senza senso. Personale,tranne la proprietaria, non parla inglese per cui difficile farsi capire.
Dear Ma'am, Thank you for your review. We are disappointed to hear that we didn't meet your expectations this time. As you are aware, a hotel stay is usually reviewed on factors such as staff friendliness/attitude, quality and variety of food/beverage and quality of accommodation. It is most unfortunate that you have decided to give us such a low score simply because you did not like our shower head and found that the linguistic ability of some of our staff not upto your mark, when they actually communicate just fine with all our other international guests as you can see from the many positive 9/10 and 10/10 reviews on this page over similar dates of stay. We sincerely hope you refrain from leaving misleading reviews for other hotels especially if you've already mentioned that you enjoyed the food/beverage and staff service during the stay. Warm Regards, Customer Support | Kele
Dear Ma'am, Thank you for your review. We are disappointed to hear that we didn't meet your expectations this time. As you are aware, a hotel stay is usually reviewed on factors such as staff friendliness/attitude, quality and… Mostra altro
Data recensione: 20 febbraio 2024 · Soggiorno nel mese di febbraio 2024
Recensione verificatastaff super disponibile e gentile, pulizia, dimensioni camera, piscina, cucina sri lanka ottima
Struttura vecchia e poco manutenuta, assenza di reception/sala comune, difficoltà movimento in loco per strada estremamente dissestata
Dear Ma'am, Thank you for your review. We are extremely surprised that you have decided to give us a score of just 5 given that you enjoyed almost all aspects of your stay, from our staff service levels, to cleanliness, our pool, rooms and cuisine. Our property is just 7 years old so is certainly not old and is situated (as advertised) in a wildlife area which in any part of the world means a lack of tarred roads and off-road tracks. It is surprising that you chose to visit such an area and then comment on the lack of developed transportation infrastructure. If you also compare our pricing with other safari lodges (rather than homestays and small rooms offered by individual vendors rather than businesses) you would notice that our pricing is several hundreds of dollars less per night. We hope our response clarifies our position and we wish you safe travels as you continue to explore Sri Lanka. Warm Regards, Customer Support | Kele
Dear Ma'am, Thank you for your review. We are extremely surprised that you have decided to give us a score of just 5 given that you enjoyed almost all aspects of your stay, from our staff service levels, to cleanliness, our pool, rooms… Mostra altro
Data recensione: 4 gennaio 2024 · Soggiorno nel mese di dicembre 2023
Recensione verificataOttimo servizio di ristorazione
Mancanza wi-fi in tutta la struttura, commissioni per pagamenti con carta di credito
Dear Ma’am, Thank you for your review. Just to provide some clarification we have mentioned on our booking.com page that we do not have WiFi which is viewable prior to booking. We have also mentioned in our first welcome message that the credit card surcharge was applicable at the time of your booking and it is most unfortunate that you did not view this. We wish you safe travels as you continue to explore Sri Lanka. Warm Regards, Customer Support | Kele
Dear Ma’am, Thank you for your review. Just to provide some clarification we have mentioned on our booking.com page that we do not have WiFi which is viewable prior to booking. We have also mentioned in our first welcome message that the c… Mostra altro
Data recensione: 24 agosto 2023 · Soggiorno nel mese di agosto 2023
Recensione verificataPersonale molto accogliente e struttura ben fatta, ottima posizione per visitare il parco nazionale di Yala! Le camere sono molto curate, bella anche la piscina nel mezzo della natura!
Unica difficoltà che abbiamo incontrato è la strada per raggiungerli, con una macchina standard bisogna andare davvero piano, servirebbe una jeep! Ma la difficoltà è stata ripagata dalla loro accoglienza!
Dear Ma’am, Thank you very much for your lovely review. We’re delighted to hear that you enjoyed your stay with us and we wish you safe travels as you continue to explore Sri Lanka! Warm Regards, Customer Support | Kele