Мы были я так понимаю последними постояльцами перед закрытием отеля на ремонт и у нас номер был прям очень сильно проживший, включая постельное бельё, полотенца и т.п. Думаю после ремонта в отеле будет отлично, персонал просто выше всяких похвал, ребята правда очень стараются, за это высокая оценка этого отеля)

Персонал очень дружелюбный, встретили прекрасно, все просьбы выполняли быстро и чётко. Понравились завтраки, вид из нашего номера на втором этаже с балконом, номер 215, я так понимаю он самый лучший) Хороший бассейн

Время проживания: июнь 2025

Завтрак очень грустный, кофе совсем никакой

Место шикарное, персонал очень приятный. В номере чисто, аккуратно и тихо.

Время проживания: январь 2025

Уборка номеров оставляет желать лучшего.

Очень приветливый персонал, готовы всегда помочь. Хорошие завтраки.

Время проживания: ноябрь 2024

Очень маленькие номера, окна выходят в общий коридор.

Отель в очень удачном месте.

Время проживания: май 2024

Муравьи, в целом для такого соотношения цены-качества это не было для нас чем-то критичным

Приветливый, дружелюбный персонал. Мы приехали в 7:00 утра, нас угостили соком и почти сразу же заселили в номер без всяких доплат. Номер симпатичный, чистый, кондиционер работал прекрасно, уборку делали каждый день. Сам отель необычный, много зелени внутри. Расположение прекрасное, рядом много разных ресторанов, первая линия с видом на океан и шум волн. Есть бассейн и лежаки. В ресторане очень понравились алкогольные коктейли и рыба с овощами просто прекрасна, рекомендуем. У нас был поздний вылет и нам без проблем продлили выезд до 14:00. Впечатления от поездки и отеля остались самые положительные.

Время проживания: май 2025

Останавливались на две ночи. Когда приехали номер еще был не готов, ждали около 30-40 минут. Пригласили на это время в бассейн. - Постельное белье немного рваное и есть пятна - Кондиционер во вторую ночь просто перестал работать Отель позиционируется на 4 звезды, но это максимум 3.

Хорошее расположение на берегу океана. Понравился прохладный бассейн. Сотрудники приветливые.

Время проживания: апрель 2025

Мне очень понравился отель, персонал очень вежливый, внимательный, в отеле каждый день убирают в комнате, меняют полотенце , все чисто. Расположение отличное, шикарный пляж, много мест где можно покушать. В самом отеле отличная кухня. Очень благодарна менеджеру Амаши, приятная, внимательная, воспитанная девушка.

Время проживания: март 2025

Очень старый отель. Номер был с грязным бельем. Видимо думали что не заметим. На замену ушло более часа. Подушки старые и вонючие. Адаптеров для евро розетки нет. В номере пахнет. Вода стояла не бутелированная в стеклянных бутылках. Предполагаю что из под крана. Горячей воды не было. Пока это худший отель из тех где я когда либо был.

Время проживания: март 2025

Рождество

Время проживания: декабрь 2024

Все понравилось, и мы его продлили

Время проживания: декабрь 2024

Каких-либо замечаний и нареканий нет. Если и возникали какие-то бытовые проблемы, неизбежные в курортном отдыхе, они разрешались быстро и очень органично.

Прекрасный семейный отель на первой линии. Очень вежливый и при этом не навязчивый персонал. У основных менеджеров отеля начальный уровень знания русского языка, достаточный для понимания ваших пожеланий, если вы не владеете английским. Хозяин отеля («босс», как его называют сотрудники) – вежливый интеллигентный молодой человек, определенно из высших слоёв местного общества, всегда готовый лично проконтролировать процесс и дать вам какие-либо рекомендации по поводу вашего времяпровождения. Видно, что хозяином «Neevana Hotel Hikkaduwa» создана дружная сплочённая команда, которой действительно важен ваш комфорт. Отдельно хотелось бы отметить кухню отеля во главе с её шеф-поваром: очень вкусно, особенно блюда из морепродуктов, при разумных ценах. Ну и огромный плюс, отличающий подавляющее большинство сингальцев – они во многом похожи на русских своей искренностью. Нет вежливого равнодушия тайцев или хитрованства египтян или турок. Если вы ведёте себя дружелюбно и корректно, ваши ожидания будут более чем вознаграждены! Отдельное огромнейшее спасибо за отдых менеджеру на ресепшн Амаши (Маша), водителю-менеджеру Ланка Лакшан де Силва и шеф-повару ресторана Антон. С искренним уважением, Ярослав и Ксения Маляновы, 17-24 ноября 2024 г.

Время проживания: ноябрь 2024

уехали через час после заселения.Нет горячей воды,сломан холодильник.в номере темно, как а подвале Трёхместный номер заявлен размером 60кв.м.Как они считают,не понятно.Двоим не разойтись

Место

Время проживания: октябрь 2024

Ресторан при отеле. Ужасная кухня.

Отзывчивый персонал. Все просьбы были удовлетворены. Уютный номер. Наличие душевых принадлежностей.

Время проживания: октябрь 2024

Шикарный вид на океан из номера (если ехать, то брать именно этот вариант), чисто, убирались всегда и хорошо. В отеле вкусно готовят, цены, как и в кафе. В номере чайник, кофе, чай, сливки, вода 2 бутылки, всегда пополнялись. До пляжа с черепахами, где можно купаться 5 минут. Бассейн тоже хороший, чистый. Рядом все есть: супермаркет, массаж, прогуляться до рынка с овощами и фруктами удобно, другие отели, где для разнообразия можно побывать и поесть. Персонал вежливый, внимательный.

Время проживания: август 2024

1. Персонал не заинтересован в том, чтобы сделать лучше. Плохой сервис и обо всем нужно просить. Ниже приведем несколько реальных ситуаций. Нас обманул таксист, персонал отеля не попытался решить проблему в нашу пользу. Работники просто остались в стороне. Попросили заменить постельное белье. Поменяли на грязное с пятнами (фотографию прикладываем). Несколько раз просили туалетную бумагу, чистые полотенца. Уборку в номере тоже нужно выпрашивать. Не смогли дать сдачу долларами — нам пришлось самим искать, где разменять на мелкие купюры. Работник отеля ошибся при расчетах. 2. Ночные вечеринки. За время нашего отдыха ночные вечеринки проходили трижды. Спать и отдыхать невозможно, т.к. музыка очень громко долбит на весь отель. Мы жаловались на шум, но работники отеля сказали, что вечеринка закончится только в 23:30 (прикладываем скриншот переписки). 3. Ужасный Wi-Fi, который вечером совсем не работает. 4. Завтраки. Каждый день одно и то же. Никакого разнообразия — омлет, хлеб, немного фруктов, сосиска, бекон и ужасный растворимый кофе. Нас очень насмешили ланчбоксы, которые давали нам, когда нужно было уезжать рано утром на экскурсии. За 8 $ вы получите: невкусный сэндвич со сгоревшим хлебом, пару бананов и кусочек кекса. Ни воды, ни сока, ничего больше не будет. Стоит ли это 8 $? Однозначно нет. Фотографию прикладываем. 5. В номере нас встретила ящерица и муравьи (фото прикладываем). 6. В номере ставят воду в стеклянных бутылках, которую непонятно где набирают. На Шри-Ланке рекомендуем пить только бутилированную воду. 7. Купаться на пляже у отеля нельзя, т.к. там камни и рифы. Придется идти минут 15 до пляжа, где можно купаться. 8. Персонал и руководство отеля умеют только извиняться на словах, но ничего не делают, чтобы реально исправить ситуацию и не допускать такого. Никаких комплиментов/презентов не будет. Вам просто напишут 3-5 раз «извините».

1. Понравился дизайн отеля — красивые элементы декора, много интересных деталей. 2. Близость к океану — буквально 10 м, вид из окна. 3. Большая удобная кровать. 4. Переходник для зарядки.

Время проживания: июль 2024

Расположение, дизайн отеля, кухня бара, отличные цены, приветливый персонал, чистота и внимание.

Время проживания: март 2024

1. Уборку номера нужно запрашивать самому 2. Вай фай работает нормально только утром, в течении дня и уж тем более вечера ничего не грузит 3. В ванной комнате постоянно появлялись муравьи и комары из-за открытой части потолка, 4. Постоянно нужно сливать холодную воду по 10 минут, чтобы появилась горячая 5. Заход в воду возле отеля невозможен из-за коралла, но в 100 метрах вполне хороший заход 6. Вещи из прачечной отдают через 2-3 дня УКРАЛИ! 100 долларов из сумки, на ресепшене сказали что разберутся, в итоге тишина. Я слышал о случаях кражи в отелях, поэтому держал основные деньги под замком в чемодане, но во время уборки видимо добрались до маленькой заначки в сумке😁

Отель находится в 15 м от океана, если брать номер на втором этаже, то открывается прекрасный вид, хорошо работает кондиционер, приемлемые завтраки, пляж возле отеля не сильно заполнен людьми

Время проживания: февраль 2024

Сам объект размещения

Персонал

Время проживания: январь 2024

К сожалению, отель полностью не соответствует фотографиям, представленным здесь. Начнем с номера, это номер без окон, на первом этаже, около основного корридора (есть еще номера на втором этаже, они чуть лучше, но тоже страшные и потрепанные). От коридора номер отделяет стеклянная стенка, зашторенная жалюзи. Слышен каждый звук и шаг через эту стенку, номер похож на палатку в торговом центре за стеклом, где продают чехлы для телефонов)) Номер неуютный и неудобный, нет никакого места для хранения вещей, страшный ржавый холодильник, еле работающий кондиционер (фото). Около номера проходит сточная канава, с грязной водой и мусором. Бассейн с мутной водой без системы фильтрации, который чистит персонал руками, вода все равно очень мутная, заходить в него страшно. Единственный плюс отеля - это расположение, он находится прямо на берегу. Но вишенка на торте, что на части пляжа прямо напротив отеля НЕЛЬЗЯ купаться, именно там рифы и камни и зайти в воду нельзя. В общем этот отель полное разочарование, на фото с букинга кажется, что райский уголок, на самом деле это просто ужас.

Время проживания: январь 2024

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: июль 2025

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: февраль 2025

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: август 2025

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: январь 2025

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: октябрь 2024