Recensioni su Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal 5 stelle
40, Boulevard D'avranches, Gare, 1160 Lussemburgo, Lussemburgo
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Data recensione: 8 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025
Recensione verificataPosizione comoda per raggiungere il centro, buona la colazione con vista panoramica. Check out veloce e semplice.
parcheggio con accesso diretto ma inspiegabilmente con 5 gradini scomodissimi con i bagagli. Tappezzeria al limite dello psichedelico sia in corridoio che in camera. Chromecast inutilizzabile. Temperatura della camera non facilmente regolabile. Qualche difficoltà di check-in visto che la camera pareva non esserci.
Dear MS, Thank you for taking the time to write us following your recent experience at Sofitel Le Grand Ducal. We are glad to read that you truly enjoyed our prime location and breakfast. However we are sorry to learn that our service did not meet all of your expectations. At Sofitel we are committed to providing you with the best quality service for your stays, therefore your feedback is very valuable. Please rest assured that the necessary measures will be implemented to improve the quality of the services mentioned. Again, we thank you for your comments and hope to regain your trust during a future stay. Looking forward to welcoming you soon for another journey in Luxembourg, we wish you a great 2025. Sincerely, Fernando López Lens General Manager
Dear MS, Thank you for taking the time to write us following your recent experience at Sofitel Le Grand Ducal. We are glad to read that you truly enjoyed our prime location and breakfast. However we are sorry to learn that our service did n… Mostra altro
Data recensione: 20 ottobre 2024 · Soggiorno nel mese di settembre 2024
Recensione verificataData recensione: 30 novembre 2023 · Soggiorno nel mese di novembre 2023
Recensione verificatail servizio ristorante buono
assistenza nulla, abbiamo dormito al freddo per due notti anche dopo continui solleciti, ma l'unica cosa che sono riusciti a fare e portare una stufetta elettrica in una Suite, il bagno puzzava di fognatura, costi esagerati pessimo soggiorno
Dear customer, Thank you for taking the time to share your comments with us following your stay at Sofitel Le Grand Ducal. Every kind of feedback from our guests is important as it enables us to work towards improving the quality of our services. I assure you that all your observations, especially those on regards of temperature in the room and the bad smell, will be shared with the concerned Department Heads for immediate corrective action. We look forward to be of service on a different occasion should your travel plans take you to Luxembourg in the near future. Sincerely, Fernando López Lens General Manager
Dear customer, Thank you for taking the time to share your comments with us following your stay at Sofitel Le Grand Ducal. Every kind of feedback from our guests is important as it enables us to work towards improving the quality of our se… Mostra altro
Data recensione: 7 ottobre 2023 · Soggiorno nel mese di ottobre 2023
Recensione verificataData recensione: 2 settembre 2023 · Soggiorno nel mese di agosto 2023
Recensione verificataData recensione: 28 giugno 2023 · Soggiorno nel mese di giugno 2023
Recensione verificataData recensione: 28 aprile 2023 · Soggiorno nel mese di aprile 2023
Recensione verificataData recensione: 22 aprile 2023 · Soggiorno nel mese di aprile 2023
Recensione verificataData recensione: 20 marzo 2023 · Soggiorno nel mese di marzo 2023
Recensione verificataData recensione: 20 febbraio 2023 · Soggiorno nel mese di febbraio 2023
Recensione verificatala pulizia , le stanze
Dear Valerie, Thank you for your perfect rating and for choosing Sofitel Le Grand Ducal for your recent visit in Luxembourg. We are thrilled to know that you highlight the cleanliness and the comfort of your fully equipped room, your appreciation is very rewarding for our whole team. Rest assured that I would share your comment with our housekeeping’s ambassadors. Once again, we thank you for your kind words and we hope to welcome you back soon! Bests regards, Fernando López Lens General Manager
Dear Valerie, Thank you for your perfect rating and for choosing Sofitel Le Grand Ducal for your recent visit in Luxembourg. We are thrilled to know that you highlight the cleanliness and the comfort of your fully equipped room, your appre… Mostra altro
Data recensione: 8 gennaio 2023 · Soggiorno nel mese di gennaio 2023
Recensione verificataStanza sporca abbiamo trovato dei calzini nella stanza sotto la finestra 🤦🏼lo abbiamo detto alla reception ma non era interessante 🤔
Dear Francesco, Thank you for taking the time to write to us following your stay at Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal. I am more than surprised and amazed that you found socks in your room and that the front desk was not interested. I can assure you that we do everything possible for the comfort and well-being of our guests. We are sorry that the service and performance did not live up to your expectations, and please accept our sincere apologies. The entire staff and I are committed to providing you with the highest quality of service during your stay; therefore, your feedback is very valuable. Please be assured that the necessary measures will be implemented to improve the quality of the services mentioned. Once again, we thank you for your comments and hope to regain your trust during your next stay. Sincerely, Fernando Lopez Lens General Manager
Dear Francesco, Thank you for taking the time to write to us following your stay at Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal. I am more than surprised and amazed that you found socks in your room and that the front desk was not interested. I can … Mostra altro
Data recensione: 31 dicembre 2022 · Soggiorno nel mese di dicembre 2022
Recensione verificataData recensione: 5 dicembre 2022 · Soggiorno nel mese di dicembre 2022
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