Recensioni su Palais Medina Riad Resort 5 stelle
Avenue Allal El Fassi, 30000 Fes, Marocco
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Data recensione: 16 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025
Recensione verificataStaff, cucina, camera e struttura sono ottimi. In particolare lo staff.
Dear Aziz, On behalf of the all team, we would like to thank you for your excellent comment. We are looking forward to welcome you again very soon. Best regards, Palais Medina Riad Resort Team
Data recensione: 14 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di maggio 2025
Recensione verificataLa pulizia generale.
Poco accogliente, abbiamo prenotato per un albergo con piscina per far divertire il bambino, arrivati in struttura ci hanno informati che la piscina era in fase di ristrutturazione. Quindi abbiamo pagato per un servizio che non c’era, alquanto pessimo.
Dear Marco, We do apologize for the inconvenience, please note that the pool maintenance was mentionned on Booking.com We hope to welcome you again and offer you a better experience. Best regards, Palais Medina Riad Resort Team
Data recensione: 22 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di marzo 2025
Recensione verificataGentilezze staff , reception molto disponibili .
Lavori in piscina
Dear Imad, On behalf of the all team, we would like to thank you for your excellent comment. We are looking forward to welcome you again very soon. Best regards, Palais Medina Riad Resort Team
Data recensione: 26 novembre 2024 · Soggiorno nel mese di novembre 2024
Recensione verificataData recensione: 9 novembre 2024 · Soggiorno nel mese di ottobre 2024
Recensione verificataL’hotel necessita di una seria ristrutturazione
Posizione
Dear Roberto, Thank you for your comment, we will share your remarque with the concerned departments. Best regards, Palais Medina Riad Resort FES
Data recensione: 3 ottobre 2024 · Soggiorno nel mese di ottobre 2024
Recensione verificataLa struttura è bellissima, staff molto disponibile
La piscina ha chiuso prima dell’orario che ci è stato comunicato e purtroppo non abbiamo potuto usufruirne, in una delle due camere prenotate non funzionava l’aria condizionata e nemmeno la televisione, nell’altra la vasca sporca.
Dear Mrs ALESSIA ; Thank you for your feedback regarding your recent stay at Palais Medina. We are thrilled to hear that you appreciated the beauty of our property and found our staff to be helpful. However, we sincerely apologize for the issues you encountered. We understand how disappointing it is when amenities, such as the pool and air conditioning, do not meet expectations. Your comments regarding the pool hours and the cleanliness of the rooms are being addressed with our team to ensure we improve our services. We value your insights and hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable experience in the future. Best regards, PALAIS MEDINA & SPA TEAM
Dear Mrs ALESSIA ; Thank you for your feedback regarding your recent stay at Palais Medina. We are thrilled to hear that you appreciated the beauty of our property and found our staff to be helpful. However, we sincerely apologize for the… Mostra altro
Data recensione: 21 settembre 2024 · Soggiorno nel mese di settembre 2024
Recensione verificataData recensione: 5 settembre 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataData recensione: 31 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificatatutti sono gentile e bravi
il servizio e completto e il personale sono molti gentile e ducati
Dear Samira, We would like to thank you for your excellent comment, we hope to welcome you again very soon. best regards Palais Medina & Spa Team
Data recensione: 30 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificatatutto
niente
Dear Samira, On behalf of the all team, we would like to thank you for your excellent comment. We hope to see you very soon. Best regards, Palais Medina & Spa Team
Data recensione: 30 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataPiscina, colazione posizione ottima
Dear Alessia, thank you for your comment, we hope to welcome you again very soon. best regards, Palais Medina & Spa Team
Data recensione: 29 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataBuona struttura tra la nuova città e la Medina. Servizi in linea con la tipologia di hotel.
Per un 5 stelle mi sarei aspettata più cura del dettaglio, ad esempio le tende dei gazebo in piscina sono sporche e rovinate, il mosaico in certi punti rotto e si rischia di farsi male.
Dear Silvia, Thank you for your comment, we will share your remarques regarding the pool with the concerned departments. best regards Palais Medina & Spa Team
Data recensione: 17 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataOttimo hotel e piscina relax
Dear Mr Nicola ; Thank you for your positive feedback! We're thrilled to read that you enjoyed your stay among us . We look forward to welcoming you back for another peaceful and enjoyable stay. Best regards Palais medina Riad Resort FEZ
Data recensione: 14 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataData recensione: 13 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataData recensione: 23 giugno 2024 · Soggiorno nel mese di giugno 2024
Recensione verificataData recensione: 17 giugno 2024 · Soggiorno nel mese di giugno 2024
Recensione verificataData recensione: 3 marzo 2024 · Soggiorno nel mese di marzo 2024
Recensione verificataStanza e struttura accogliente e spaziosa, personale disponibile e professionale. Abbiamo apprezzato l' acqua e i dolcini di cui ci hanno omaggiato all' arrivo.
La struttura ha bisogno di manutenzione a diversi livelli per mantenere lo standard richiesto ad un 5 stelle (porte interne da riverniciare, vasca-doccia con muretto troppo largo che ne rende difficoltoso l'accesso, televisione di dimensioni non adeguate alla camera). Da controllare anche la biancheria (un' asciugamano era bucato e una federa era macchiata).
Dear guest, Thank you for choosing Palais Medina Fes for your stay and for sharing your feedback with us. We are glad to hear that you found the room and structure welcoming and spacious, and that you appreciated the complimentary water and sweets upon arrival. We have taken note of your comments regarding the need for maintenance in various areas to maintain the 5-star standard, including repainting internal doors, improving access to the shower-tub, and providing a television of adequate size for the room. We will also ensure to check the quality of the linens to prevent any issues like the ones you experienced with the towel and pillowcase. Your feedback is valuable to us as we strive to improve our services and facilities. We hope to have the opportunity to welcome you back to Palais Medina Fes in the future and provide you with an even more enjoyable stay. Best regards, Palais Medina Fes TEAM
Dear guest, Thank you for choosing Palais Medina Fes for your stay and for sharing your feedback with us. We are glad to hear that you found the room and structure welcoming and spacious, and that you appreciated the complimentary water an… Mostra altro
Data recensione: 17 febbraio 2024 · Soggiorno nel mese di febbraio 2024
Recensione verificataLe coscette
Rubinetto del bagno non funziona bene
Cher Monsieur RADOUANE . Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at Palais Medina. We are pleased to hear that you enjoyed the comfort of our hotel. However, we are sorry to hear that you experienced issues with the bathroom faucet. Your feedback is important to us, and we will address this matter with our maintenance team to ensure that it is resolved promptly. We hope to have the opportunity to welcome you back to Palais Medina in the future. Best regards, The Palais Medina Team
Cher Monsieur RADOUANE . Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at Palais Medina. We are pleased to hear that you enjoyed the comfort of our hotel. However, we are sorry to hear that you experienced issues with th… Mostra altro
Data recensione: 12 gennaio 2024 · Soggiorno nel mese di gennaio 2024
Recensione verificataTelevisione vecchio
Dear Radouane ; Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay at Hotel Palais Medina Fes. We appreciate your comments as they assist us in identifying areas for improvement. We apologize for any inconvenience you experienced with the television in your room. Your feedback is valuable, and we take it seriously. Our goal is to provide a comfortable and enjoyable stay for all our guests, and it's disheartening to hear that the television did not meet your expectations. Please be assured that your comment has been shared with our maintenance team, and we will investigate the issue to ensure that any outdated equipment is promptly addressed and upgraded. We appreciate your understanding and thank you for bringing this matter to our attention. Thank you for choosing Hotel Palais Medina Fes. We look forward to the possibility of hosting you again. Best regards, PALAIS MEDINA & SPA TEAM
Dear Radouane ; Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay at Hotel Palais Medina Fes. We appreciate your comments as they assist us in identifying areas for improvement. We apologize for any inconveni… Mostra altro
Data recensione: 27 settembre 2023 · Soggiorno nel mese di settembre 2023
Recensione verificataSicuramente l'ampiezza della camera e la presenza di ampia piscina utile per rinfrescarsi dal caldo di Fes. La posizione è decisamente strategica (vicina alla medina ma fuori dal suo caos) Estremamente cordiale e disponibile il personale alla reception
Ci sono disattenzioni che in un albergo a 5 stelle non possono essere tollerate, il mobile era camera era decisamente datato e da cambiare, il personale di servizio nelle camere andrebbe richiamato ad una maggiore attenzione come anche il personale di sala delle colazioni (non posso chiedere l'acqua o delle uova svariate volte senza essere ascoltato) e penserei anche ad un restyling dell'area piscina (pool bar e lettini). In generale sono lacune ampiamente accettabili in un hotel 3 o 4 stelle ma non in un 5 stelle
Dear LUMA120811 , We very much appreciate your comments However ; We apologize for any inconvenience you expeerienced during your stay and we are sorry that some of our services were not up to your expectations. We take your feedback seriously , and we will work to adress the issues, we are comitted to providing our guests with the best possible experience. We appreciate your feedback. We hope to have the pleasure of welcoming you in the near future ! Best regards, Palais Medina & Spa Team
Dear LUMA120811 , We very much appreciate your comments However ; We apologize for any inconvenience you expeerienced during your stay and we are sorry that some of our services were not up to your expectations. We take your feedback seriou… Mostra altro
Data recensione: 29 agosto 2023 · Soggiorno nel mese di agosto 2023
Recensione verificataPiscina
Servizi
Dear Mrs Sabrina , Thank you for taking your time to write your review about Palais Medina & Spa. We would like to apologize for any service you don't appreciate. We hope that we will have the opportunity to welcome you back soon. Palais Medina & SPA Team.
Dear Mrs Sabrina , Thank you for taking your time to write your review about Palais Medina & Spa. We would like to apologize for any service you don't appreciate. We hope that we will have the opportunity to welcome you back soon. Palais Me… Mostra altro
Data recensione: 20 agosto 2023 · Soggiorno nel mese di agosto 2023
Recensione verificataData recensione: 18 agosto 2023 · Soggiorno nel mese di agosto 2023
Recensione verificataLa piscina, la posizione nella Nouvelle ville e la sicurezza
Appena arrivati ci si aspettava un drink di benvenuto, visto che si tratta di un 5 stelle, inoltre nella mia camera mancava l asciugamano e nel bagno ho trovato un cappello.
Dear Mr Silvio , Thank you for your review regarding your stay at Palais Medina & Spa. It is always a pleasure to receive feedback from our guests. We will share your comments with our team. Thank you for choosing our hotel for your stay, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best regards, Palais Medina & Spa Team
Dear Mr Silvio , Thank you for your review regarding your stay at Palais Medina & Spa. It is always a pleasure to receive feedback from our guests. We will share your comments with our team. Thank you for choosing our hotel for your stay, a… Mostra altro
Data recensione: 14 agosto 2023 · Soggiorno nel mese di agosto 2023
Recensione verificata